C2 Immo

Malgré un accueil toujours très poli et courtois, la rigueur professionnelle sur les sujets de fond laissent beaucoup à désirer. Voici les 2 exemples que j'ai vécus : un dégât des eaux pré existant jamais solutionné en 3 ans d'occupation malgré des solutions proposées, et des retenues sur caution en fin de bail très discutables qui méritent d'être analysées par un professionnel du droit. L'agence ne semble exercer aucune modération sur un propriétaire qui outrepasse ses droits. J'ajoute que les réponses apportées début Janvier à mon commentaire sont fausses : je n'étais pas au courant que les infiltrations initiales provenaient des parties communes. Quand bien même, il vous incombe de mobiliser les parties prenantes pour résoudre le souci. Et concernant le dégât des eaux survenu durant mon occupation, dans la mesure où le sinistre est déclaré auprès de mon assurance, il est tout à fait abusif de votre part de me retenir une "franchise" en attendant la résolution du sinistre.

A éviter ! Il existe bien d autre agences immobilières dans la région de Marseille pour éviter une équipe incompétente. Pas d accueil, aucun contrôle, des problèmes. Bref, cela ne sert à rien de payer pour un service inexistant.

Un cabinet dont le travail et le sérieux honore toute la profession immobilière. J’ai été très heureux de travailler avec votre agence et espère que cela se renouvellera

Le projet de vente d'un appartement à Marseille, de plus en pleine période de crise sanitaire lièe au Covid, a été conduit de facon exemplaire par C2 Immo, dans les meilleurs délais, avec un solide accompagnement permanent depuis le compromis jusqu'à la signature de la vente devant notaire.

Très bonne agence Les gérantes calmes et professionnelles savent donner de bons conseils et sont à l’écoute du client tant au niveau de la location, de la gestion que de la transaction. Elles savent se rendre disponibles et je les recommande très vivement.

Une très bonne agence qui a toujours été disponible et à l'écoute et réactive pour régler les problèmes rencontrés. Très bon retour tant en qualité de locataire que de propriétaire. Je recommande !

Agence à éviter. Du point de vue de celle-ci tout doit être à la charge du locataire et quand c’est de leur fait rien n’est fait. Nous avons passé plusieurs mois le premier hiver sans chauffage et la seule solution a été de nous fournir des chauffages d’appoint électriques si vieux que ça en devenait dangereux ( facture d’électricité en plus des charges couvrant le chauffage à notre charge). Chasse d’eau cassée depuis le premier mois, toujours cassée 2 an et demi plus tard : la solution de « l’homme à tous faire » de l’agence avait été de désactivé la petite chasse pour « réparer ». Nous avons aussi eu un dégât des eaux (pas la faute de l’agence), le premier réflexe de l’agence a été de nous envoyer un plombier peu scrupuleux qui a bourré la bonde de silicone en 5 min chrono et de nous envoyer la facture de 100 euros. Après passage de l’expert il s’avérait que la fuite provenait du fait que la douche avait très mal posée et qu’elle s’affaissait (pas à nous de régler les travaux). Malgré nos déclarations aux assurances dans les délais légaux, l’agence n’a cessé de nous menacer de retenir sur notre dépôt de garantie les travaux de peinture résultants (travaux couverts par l’assurance). Restitution du dépôt de garantie hors délai légal (supérieur à 2 mois !!!). Dépôt de garantie qui soit dit en passant sert à refaire les travaux qui avaient été mal faits lors de la « rénovation » : le plafond de la douche a cloqué et ce d’après l’agence à cause de notre « mauvaise utilisation » : en effet celle-ci préconisait d’ouvrir la fenêtre après chaque douche même en hiver (cf le point où nous n’avons pas eu de chauffage pendant un hiver) bien que cette même salle de bain soit équipée d’une VMC au-dessus de la douche… (Dans mon appartement actuel la peinture à 7 ans dans la salle de bain équipée d’une VMC sans fenêtre mais elle ne cloque pas…). Résultat : 377 euros retenus sur la caution. Si vous êtes obligé de passer, n’hésitez pas à engager des démarches au plus tôt pour vous couvrir en cas de problème, ça a été notre erreur.

une agence très réactive quand il s'agit de demander le paiement d'un loyer ou d'une caution, par contre quand il y a des problèmes avec le logement (pas de chauffage pendant plusieurs mois par exemple), ils ne se foulent pas (seule solution proposée plusieurs semaines apres signalement du probleme : nous fournir des chauffages électriques obsolètes et limite dangereux des années 30 avec électricité à notre charge). Sans parler de la caution amputée de moitié au départ du logement qui était dans un très bon état. C2 immo, à éviter...