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AGENCE DE VOYAGES

C2V AUTOCARISTE & AGENCE DE VOYAGES

Agence de voyages · Lunéville (54)

3,6 33 avis Google Fermé
C2V AUTOCARISTE & AGENCE DE VOYAGES — Agence de voyages

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Itinéraire

À propos de C2V AUTOCARISTE & AGENCE DE VOYAGES

C2V AUTOCARISTE & AGENCE DE VOYAGES est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Lunéville (54300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (33)

Avis Google
3,6
33 avis
5★19
4★2
3★1
2★1
1★10
D
Dj Yannick Yan Google

​Comportement inadmissible de la part de deux chauffeurs de cette compagnie. ​Stationnés devant l'accès à un parking privé partagé entre plusieurs établissements et commerces , leur car masquait tout : il bloquait totalement la visibilité pour sortir, masquait l'entrée de notre portail et cachait notre enseigne depuis la route, créant un réel danger pour la sécurité. ​Pire encore, l'un d'eux a téléphoné au restaurant pour savoir si nous étions ouverts. Même en sachant que la partie club était en activité, cela ne l'a pas dérangé d'entraver notre accès. ​Alors qu'ils logeaient à l'hôtel Ibis Montélimar juste à côté — où plusieurs cars se garent régulièrement sans problème —, ils ont refusé d'y stationner. Ils ont prétendu mensongèrement avoir reçu l'autorisation de se garer sur cette propriété privée, alors qu'aucun propriétaire des lieux n'accorde d'autorisation et que tous les gros véhicules y sont systématiquement refusés. Ils ont ensuite prétexté que la manœuvre pour rejoindre l'hôtel était « trop compliquée »... À se demander s'ils savent maîtriser leur véhicule. ​Lorsque le problème leur a été signalé, l'un des chauffeurs s'est montré extrêmement virulent, menaçant et insultant. Ils sont venus à deux pour faire les « gros bras » et tenter d'intimider. ​Face à leur agressivité et à leur refus d'obtempérer, il a fallu faire intervenir la police pour qu'ils soient enfin contraints de dégager le bus. Pour couronner le tout, le chauffeur est ensuite revenu à pied sur les lieux pour proférer de nouvelles injures. ​Un manque total de professionnalisme, de respect et de maîtrise. Entreprise à fuir. Chauffeur a mettre dehors...

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre commentaire appelle plusieurs observations. Tout d'abord, il ne concerne pas une prestation de transport que nous vous aurions fournie, mais un différend ponctuel relatif au stationnement d'un véhicule. Présenter cet incident comme une appréciation globale de notre entreprise est donc particulièrement trompeur. Vous affirmez un certain nombre de faits et portez des accusations graves à l'encontre de nos chauffeurs, sans avoir pris la peine de contacter notre société pour entendre notre version des événements. C'est regrettable. Un échange direct aurait été bien plus constructif qu'une publication à charge sur Google. Par ailleurs, à la lecture de votre profil, chacun pourra constater que vos contributions sont quasi exclusivement composées d'avis d'une étoile. Chacun appréciera la portée et l'objectivité de ce type de démarche. Notre entreprise n'a pas pour habitude de régler les différends sur les réseaux ou les plateformes d'avis. Nous privilégions le dialogue, les faits et le respect mutuel. Si votre objectif est réellement de trouver une solution plutôt que de nuire à notre réputation, nos coordonnées sont publiques et nous restons disponibles pour un échange sérieux. La Direction.
M
Maryline Viennet Google

Une semaine inoubliable avec Mathieu un chauffeur très professionnel, toujours aux petits soins pour notre groupe à destination de Andorre. Encore bravo pour ces quelques jours passés dans la bonne humeur grâce à toi.

j
jean bernet Google

Tres beau voyage en Andorre avec un super chauffeur Mathieu on espère le revoir bientôt avec les accordéoniste s Martial vuillemin et chantal Brion

G
Gérard VINCENT Google

La bonne humeur de Mathieu est communicative toute la semaine à Andorre gardez-le ,,!!!

C
Catherine Jorand Google

Voyage scolaire en Ardèche avec 48 élèves. Tout s'est très bien déroulé, Mathieu notre chauffeur était très sympathique et arrangeant. Nous avons pu compter sur lui en toutes circonstances. Nous le remercions.

P
Pierre Kara Google

Voyage aller-retour Nancy Luxembourg avec 25 voyageurs. Le bus était propre et Adame le chauffeur était super sympa. Nous ne pouvons que recommander cette société.

C
Chantal Gruy Google

Lors du retour de Saint Gildas le 29 août 2025, mon colis contenant mes effets personnels, dont des médicaments, à été égaré après un changement de car à la Veuve. La société C2V décline toute responsabilité, c'est honteux. Une plainte sera déposée

S
Sandra Debeire Google

Honteux l etat du car pour transporter des gamins ns avons etait obligé de visser le parchoc arriere car il ne tenai meme plus telement il etait casser,tt le coté defoncé,le pàrchoc avant tenai ac du scotch et le retro avant tenait sur un fil.plus jamais ac cette societé qui n entretien meme pas ses cars,et je ne vous parle pas de letat des roues

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. À vous lire, nous sommes étonnés que le voyage ait pu avoir lieu… et encore plus que vous ayez accepté de laisser partir des enfants dans un véhicule que vous décrivez comme étant dans un état aussi catastrophique. La sécurité de nos passagers est pourtant notre priorité absolue. Nos véhicules sont entretenus régulièrement et font l'objet de contrôles rigoureux, en particulier concernant les pneumatiques, qui ne sont jamais laissés dans un état pouvant compromettre la sécurité. Si une anomalie est constatée, elle est immédiatement prise en charge. Concernant les éléments de carrosserie que vous évoquez, il est important de distinguer l'aspect esthétique de l'aspect sécuritaire. Un véhicule peut présenter quelques marques d'usage sans que cela n'ait la moindre incidence sur la sécurité. En revanche, contrairement à ce que vous affirmez, aucun de nos véhicules n'est mis en circulation avec un pare-chocs maintenu par du scotch ou un rétroviseur « suspendu par un fil ». De telles situations seraient immédiatement prises en charge et rendraient le véhicule indisponible jusqu'à sa remise en conformité. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger sur des faits précis et vérifiables. Notre objectif demeure le même depuis toujours : transporter nos passagers, petits comme grands, dans les meilleures conditions de sécurité. la direction
A
Alexis Deleu Google

Je ne trouve pas cela normal que les pneus arrières soit au témoin d'usures. Une partie du par choc arrière tient avec du scotch, feu arrière gauche ne fonctionne pas. Pour transporter des enfants. Départ ce matin pour Poitiers futuroscope

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes tout de même surpris par votre commentaire. Si vous aviez réellement estimé que le véhicule présentait un danger pour transporter des enfants, la réaction la plus logique aurait sans doute été de ne pas laisser partir votre enfant à bord. De notre côté, la sécurité n'est pas une option : nos véhicules font l'objet d'un entretien très régulier, avec une attention toute particulière portée aux pneumatiques, qui sont contrôlés et remplacés dès que nécessaire. Les éclairages et les éléments de carrosserie sont également suivis et réparés dans le cadre de notre programme de maintenance. Nous prenons cependant vos remarques au sérieux et procéderons à une nouvelle vérification du véhicule concerné. La sécurité de nos passagers reste, et restera toujours, notre priorité. Nous vous remercions malgré tout pour votre vigilance. la direction
M
Michel Laetitia Google

Des chauffeurs sérieux et professionnels, une sortie à Paris qui s est bien déroulée malgré la pluie et les difficultés de circulation grâce à leur professionnalisme et leur patience. Merci. Laetitia (lycée Louis Majorelle)

A
Arnaud Google

Voyage de groupe à Colmar. Bus au confort standard, les grands rangent leurs genoux comme ils peuvent. Chauffeur pro mais pas forcément des plus causant. A l heure mais itinéraire retour surprenant par le bonhomme via Kaysersberg plutot que tunnel Ste Marie. Tps perdu car marché de Noël à kaysersberg donc bcp de monde et bonhomme enneigé et brouillard. C était peut être pour économiser le prix du tunnel mais 2h pour revenir de Colmar.... C est long et peu judicieux.

J
Joël Jeanjacquot Google

Nous avons passés une bonne journée avec C2v à Azanne les vieux métiers

F
Frank Mourroz Google

Très bonne compagnie, j'y ai fait mon séjour à la neige. Confort parfait et propreté nikel.