CABINET BALNY & ASSOCIES Nogent-sur-Oise

Après plusieurs années dans un logement géré par cette agence, mon expérience a été très décevante. En cas de problème, il faut systématiquement relancer à plusieurs reprises avant d’obtenir une réponse ou une prise en charge. La communication est loin d’être à la hauteur de ce que l’on est en droit d’attendre d’un professionnel. Lors de l’état des lieux de sortie, j’ai eu le sentiment que tout était fait pour relever le moindre détail afin de justifier des retenues sur le dépôt de garantie. Un exemple marquant : le mécanisme de la chasse d’eau a été actionné de façon répétée pendant l’état des lieux, jusqu’à provoquer un dysfonctionnement, qui m’a ensuite été reproché. J’ai trouvé cette situation particulièrement incompréhensible. Les retenues effectuées sur mon dépôt de garantie m’ont également semblé disproportionnées au regard de l’état du logement après cinq années d’occupation. Enfin, j’ai été très surpris d’apprendre que mes coordonnées téléphoniques avaient été communiquées à des personnes intéressées par le logement sans mon accord.Cela soulève selon moi de sérieuses questions concernant le respect des données personnelles. Au vu de ces différents éléments, j’ai confié ce dossier à mon assurance de protection juridique, qui prendra les démarches nécessaires. Pour ma part, je ne recommande pas cette agence.

Avis très négatif : Agence à fuir Une expérience catastrophique avec cette agence qui manque totalement de professionnalisme et de respect envers ses clients. ​En tant que locataire exemplaire (loyers toujours payés à temps), j'ai été traitée avec un mépris total. Quand j'ai demandé à changer pour un appartement plus grand chez eux, ils ont refusé sans aucune raison valable. ​Le pire reste la sécurité : l'appartement était vétuste et non sécurisé. La porte d'entrée de l'immeuble était cassée. Malgré mes nombreux signalements, l'agence n'a jamais rien fait, ce qui a malheureusement conduit à un cambriolage en plein jour. ​Une gestion catastrophique et un service client égal à zéro. Je ne recommande absolument pas .

C’est une agence qui semble se préoccuper uniquement de l’argent et non d’offrir un bon service à ses locataires. Ils envoient deux, voire trois fois les reçus de paiement, mais lorsqu’on essaie de les contacter, il est pratiquement impossible d’obtenir une réponse. Actuellement, il y a un chat mort dans l’immeuble où je vis et, jusqu’à aujourd’hui, ils continuent d’ignorer la situation. De la même manière, il existe des problèmes d’humidité et des infiltrations d’eau qui n’ont toujours pas été réparés. Après avoir signé le contrat, il devient presque impossible de recevoir une attention correcte de leur part. Chaque fois qu’on essaie de communiquer avec eux, on a l’impression qu’ils passent toujours une mauvaise journée, mais ce n’est pas la faute des personnes qui essaient simplement de résoudre une petite partie des grands problèmes présents dans leurs installations.

Agence à fuir… Personnel pas aimable, aucune politesse, qui vous envoie voir ailleurs car ils n’ont simplement pas envie.

Agence pas dutout professionnelle, met en ligne des annonces sans y mettre la totalité des photos (pas de photos de la chambre ou de la cuisine même après demande). Propose un rendez-vous de visite puis ne répond pas aux messages malgré que le message soit marqué comme "lu" (oui on voit quand vous voyez les messages) Quand nous essayons une seconde fois d’envoyer un message pour savoir si le bien est toujours disponible même chanson, un message marqué comme "lu" mais sans réponse ?!

Je remercie chaleureusement l’agence et surtout Mme Jamin, qui est professionnelle, à l’écoute, rapide dans ses réponses et très efficace. Contrairement à d’autres avis que j’ai pu lire, je la recommande fortement

ATTENTION DANGER 0 etoile . 0 professionnalisme. Ils ont mis mon nom dans un bail qui ne me concernait pas . RÉSULTATS : Les huissiers sont venus chez moi ! Quand on les contacts : faut voir avec untel , on vous rappelle, j'attends le retour de l'avocat... Ils m'ont DIT l'avocat a fait ca pour vous faire peur ... Quand je vois les autres avis je ne peux que y croire.. Encore aujourd'hui je me demande comment mon nom s'est retrouvé dans un bail que je n'ai meme pas signé ... Le pire cest que plusieurs fois jai demander a me réparer cette faute Ils me disent oui Le mois d'après jai des mail de révisions de loyers Déplorable

Je n’ai jamais eu affaire à une agence aussi peu professionnelle. Dès notre arrivée dans l’appartement, nous avons signalé des problèmes de nuisibles, alors même qu’il est interdit par la loi de louer un logement infesté. Au téléphone, la personne s’est montrée hautainne et méprisante, allant presque jusqu’à nous accuser d’avoir nous-mêmes “fait venir” les nuisibles, ce qui est totalement inacceptable. Pendant plusieurs mois, l’agence nous a menti à répétition, nous assurant que quelqu’un allait nous recontacter et que les problèmes seraient pris en charge. Quatre mois plus tard, personne ne nous a jamais contactés et aucun problème n’a été réglé. Aucune prise de responsabilité, aucune communication, aucune solution et surtout aucun suivi avec les artisans. Cette agence est défaillante aussi bien en relation client que dans le respect de ses obligations légales. En tant que locataire, vous aurez l’impression de payer un loyer sans jamais être écouté ni aidé. En tant que propriétaire, vous prenez le risque d’avoir des locataires excédés, avec une forte envie de partir ou de ne plus payer face au manque total d’humanité et de professionnalisme de cette agence. Je déconseille fortement, que vous soyez locataire ou propriétaire.