Agence d'assurance · Les Pavillons-sous-Bois (93)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Cabinet Berg est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Les Pavillons-sous-Bois (93320). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:30 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Très déçu par mon expérience avec ce cabinet d’assurance. Manque de professionnalisme évident, suivi insuffisant, réponses tardives voir absentes et absence de clarté dans les informations fournies. On s’attend à plus de sérieux et de rigueur de la part d’un cabinet censé accompagner et conseiller ses clients. Je ne recommande pas.
Expertise bâclée, manque total de sérieux et d’objectivité. Le dossier a été traité à la va-vite, sans réelle prise en compte des éléments fournis ni de l’état réel du véhicule. Communication floue, peu professionnelle, et aucune explication claire sur les conclusions. On s’attend à un minimum de rigueur pour un service d’expertise auto, ce qui n’a clairement pas été le cas. Je ne recommande pas.
Parle comme un charretier au téléphone et fait mal son travail. J'ai saisi leur organisme de tutelle pour non respect de leur charte déontologique.
Manque de professionnalisme et de sérieux ! La contre expertise de notre véhicule a eu lieu il y a presque 7 semaines et l’expert n’a toujours pas fait son rapport! Il nous avait dit qu’il le ferait dans les 48 heures suivant l’expertise. Cela fait presque 7 semaines!!! C’est inadmissible! Il avait à sa disposition 2 techniciens et le chef de l’atelier chez le concessionnaire. On lui a donné tous les documents nécessaires afin qu’il fasse le rapport et toujours rien. De plus, il ne répond pas au téléphone ni aux mails malgré plusieurs relances de notre part ou de la protection juridique. Impossible de le joindre ou d’avoir des nouvelles au sujet de notre dossier. La secrétaire du cabinet ne rappelle pas non plus. Vraiment un total manque de professionnalisme et de sérieux. On se moque de nous alors qu’il sait très bien que nous n’avons plus de véhicule depuis le mois de juillet et que le véhicule n’est pas fonctionnel. Extrêmement déçus. Cabinet à éviter!
Expertise d'un véhicule faite par Monsieur RIBEIRO. Excellent travail d'expertise fait par un Monsieur à l'écoute et bienveillant. Si vous communiquez les pièces justificatives et que vous avez un bon dossier alors vous aurez une bonne expérience. Un grand merci à toute l'équipe Cordialement
Manque total de professionnalisme de M. Al Timimi Franck. Aucune explication claire, absence d’appel comme prévu, réponses condescendantes et inutiles. A éviter !
Nullissime un expert MR RIBÉRO incompétent arrogant et impoli qui se permet de vous inventer une vie J’ai retrouver ma voiture avec le pare choc enfoncer alors qu’elle était stationner sur Paris le soir de la ligue des champions et ce Mr ribero a décidé que c’est moi qui ait abîmé mon véhicule et qui ai décidé de faire passer ça sur l’assurance grâce à cet incompétent je me retrouve à ne pas pouvoir faire réparer ma voiture qui a tt juste 1an bref un cabinet à fuir il es vraiment NUL de chez NUL!! L’unique étoile est seulement pour valider l’avis même celle là ils ne la méritent pas
Cabinet d'expertise ultra compétent, j'ai un profil vérifier et je ne me gêne pas en cas de litige. Si vous donner matière pour votre expertise (factures, dossiers d'entretien) celui-ci indemnise en conséquence. L'ensemble des expert sont vraiment compétent et compréhensif. Dossier géré rapidement quand tous les documents sont envoyés. Quasiment le jour où la semaine même. Je tiens à remercier leur travail. Pour les mauvais avis ce qui arrive je tiens à préciser que les bons commentaires sont rare car les gens ne prennent pas le temps de les ecrires. Je ne peut pas dire de nom mais merci au 2 expert qui ont gérer mes 2 sinistre en 4 ans d'intervalle.
C A T A S T R O P H I Q U E ! Toujours sans nouvelles 1 mois après l’expertise et les moultes relances ! Il est grand temps de fermer boutique quand on est incapables d’exercer son métier et ses responsabilités avec professionnalisme ! Passez votre chemin !
Standard injoignable depuis plusieurs jours, voir semaines. Je tente par mail la semaine dernière. Aucun retour a cette date. Actuellement très mécontente du traitement de mon dossier depuis le départ ! Je reviens sur mn avis après 3 mois de procédure mon assurance attend toujours leur rapport !!! Fuyez et tenez tête à votre assureur s’il vous oriente vers eux !!! Ce cabinet n’est pas professionnel et malhonnête, soyez très très vigilant !!!
Je me permets de revoir mon évaluation. La propriétaire a pris le temps de m'appeler et comprendre mon mécontentement. Elle a aussi fait le nécessaire pour l'avancement de mon dossier. Donc je remercie cette dame pour son professionnalisme et son calme pour la gestion de ses dossiers!!!
Que dire.... Refusent de vous transmettre le rapport d'expertise : contraire à la loi. Lancent les réparations sans vous prévenir alors que leur "expertise" est en contradiction avec votre déclaration : contraire à la loi. Le lancement des travaux, sans mon accord, m'a donc empêché de mander une contre expertise : contraire à la loi. Expertise intrinsèquement délirante d'ailleurs, qui a conduit mon assurance à faire fi des conclusions de l'expert et m'offrir un remboursement intégral.
Très déçu de l'expertise de mon véhicule qui s'apparentait plus à une réprimande qu'à une expertise. Au final suite à cela compte tenu de l'expertise erronée mon assurance à préférer ne pas suivre ma déclaration. Une double peine pour moi qui en plus de subir le préjudice (qui pourtant n'est pas très élevé) et mis en doute par son assurance (client sérieux et responsable qui en plus de 10 ans de permis aucun sinistre et accident déclaré avec cette même assurance). Ainsi face à ce constat incompréhensible j'ai changé d'assurance sans pouvoir être indemnisé alors que je suis assuré tous risques. Je ne recommande pas ce cabinet.
Si j'aurais pu je leur mettre 0 étoiles je l'aurais fait. Un cabinet rempli de fainéant, Expert injoignable, accident en date mi Septembre toujours aucune avancé tout sa parce qu'ils ont fait une erreur. Si votre assurance vous propose ce cabinet refuser et faites vous entendre au plus vite par votre assurance. Fuyez ce cabinet d'incompétents c'est pr votre santé mental et le bon suivi de votre véhicule.
L’expert qui s’est occupé de ma voiture m’a appelé le jour même pour m’expliquer en détail son expertise et répondre à mes questions. La secrétaire a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme exemplaire par téléphone également. Dans des moments durs comme c’était le cas après notre accident de voiture nous avons été touchés par leur humanité à tous.
Les secrétaires au téléphone ont été d'une grande aide et toujours agréables. C'est la seule raison pour laquelle je mets deux étoiles. Il a été très difficile d'obtenir l'expert s'occupant de ma voiture au téléphone. Par ailleurs, les documents qui m'ont été demandés de remplir étaient erronés. Par conséquent, il a fallu renvoyer les documents mais l'erreur ne pouvant pas être corrigées sur la carte grise du véhicule, cela ralentit le processus de remboursement. Il a fallu que je rappelle mon assureur pour savoir pourquoi le remboursement prenait autant de temps. Le suivi des dossiers laisse donc à désirer. Je ne recommande donc pas ce cabinet.
Bonjour à tous, Cabinet à fuir!!! Manque de professionnalisme. La personne à l'accueil téléphonique est très hautaine et n'a pas su répondre à ma demande. Je suis en suspend depuis le mois d'août avec ce cabinet et malgré les nombreux mail envoyés, personne n'a pris la peine de me répondre. A cause de leur manque d'implication dans le dossier ma famille a failli perdre la vie à cause du véhicule qui n'a pas été traité en temps et en heure. Finalement j'ai décidé d'appeler le service litige de la MMA qui les ont contactés et ils n'ont pris la peine que de me rappeler 2 semaines après pour me dire que le dossier été en instruction. Nous sommes le 21 février 2022 et la date du lige août 2021. Finalement le véhicule a été réparé à mes frais pour préserver ma famille. En tout cas si vos assurance mandate ce cabinet demandé un autre expert.
J'ai contacté le cabinet berg pour une expertise. ne pouvant pas laisser mon véhicule toute la journée, ils ont eu l'amabilité de me demander de rappeler la veille du rendez vous afin d avoir un horaire exact. Ce geste est apprécié et ils ont l'air sérieux au téléphone, la secrétaire est assez agréable au téléphone .
Agence.contact