Cabinet Bruno

Je déconseille fortement cette agence. Mon expérience a été extrêmement problématique du début à la fin. Pendant plusieurs mois en plein hiver, je suis restée sans eau chaude malgré de nombreuses relances. Je n’ai également jamais eu de détecteur à incendie, ou de lumière dans les escaliers d’entrée. La porte était fissurée et n’apportait que peu de protection. Aucune solution durable n’a été apportée, et le suivi a été inexistant. Le logement lui-même était dans un état préoccupant : vétusté, toiture en mauvais état, et conditions globales proches de l’insalubrité. Là encore, les demandes d’intervention sont restées sans réponse efficace. Le service client est particulièrement défaillant : interlocuteurs changeants, manque de compétence, absence totale de suivi des dossiers. Enfin, la restitution de la caution s’est faite dans des conditions très contestables, avec des retenues que je considère injustifiées et appuyées par des explications peu transparentes. La situation est telle que j’ai été contrainte de saisir un médiateur. Une expérience très décevante qui reflète un manque sérieux de professionnalisme.

Je suis ravie de l'expérience que j'ai vécu avec le Cabinet Bruno. Le personnel est adorable, à l'écoute et humain, ce qui est rare dans les agences immobilières de nos jours. Aujourd'hui je suis en location avec eux, ils sont très réglo et réactif si nous avons le moindre problème. Je les remercie encore, et particulièrement Agathe qui s'est occupé de mon dossier.

Je tiens à remercier le cabinet Bruno pour sa réactivité à envoyer un plombier ce matin. Syndic à l’écoute et très compréhensible. Ayant subit un dégât des eaux, un plombier d’urgence nous a été envoyé en moins de 20minutes et a pu fixer l’origine de la fuite très rapidement. Merci encore à vous et toute vos collaborateurs.

Pour mes derniers travaux salle de bain Madame Bruno a été vraiment très professionnelle et m’a bien épaulé, je la remercie beaucoup pour son efficacité et sa rapidité à gérer le dossier, enfin une personne exceptionnelle pour les locataires

Un contact tres agréable et professionnel avec Agathe qui m’a vraiment beaucoup épaulée dans ma recherche de location : c’était un parcours semé d’embûches dans toutes les agences mais Agathe a réussi à me dénicher mon nouveau chez moi et le suivi est toujours réactif et efficace! Je recommande évidemment ! Merci à l’équipe !

Merci Mme Hiroux ! Très professionnelle, ULTRA réactive et bienveillante. Elle a su m’aider et trouver des solutions et m’a soutenue dans une période difficile pour moi.

Merci à Madame Hiroux qui m’a accompagné dans ma recherche d’appartement en location. Elle est bienveillante et très professionnelle. Je la remercierais jamais assez de m’avoir aidé. Je recommande les yeux fermés !

Très bonne agence qui nous a compagne tout au long de notre recherche. Merci à Madame Hiroux pour sa gentillesse, sa bienveillance et son professionnalisme. Je recommande à100%