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AGENCE IMMOBILIÈRE

Cabinet Collet

Agence immobilière · Béziers (34)

3,6 60 avis Fermé
Cabinet Collet — Agence immobilière

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À propos de Cabinet Collet

Cabinet Collet est une agence immobilière et syndic de copropriété située à Béziers. L'agence propose des services de location, de gestion locative et de syndic de copropriété, s'adressant aussi bien aux locataires qu'aux bailleurs.

LocationGestion locativeSyndic de copropriété

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (60)

3,6
60 avis
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D
DRAI Yann Alt'accro services

Nous travaillons en étroite collaboration avec ce syndic de copropriété depuis de nombreuses années. C'est très appréciable d'avoir des interlocuteurs à notre écoute, aussi bien sur les aspects techniques que sur les modes opératoires proposés. Depuis le début de notre collaboration, les dossier sont carrés, notre analyse est entendue mais surtout comprise. Que tout nos partenariats soit à la hauteur de celui-ci....

I
Influence Énergie (Electricité Générale)

Une agence immobilière avec laquelle c’est un réel plaisir de travailler : réactive, professionnelle et à l’écoute. Madame Collet est toujours très agréable et particulièrement réactive, aussi bien pour ses clients que pour les artisans. Une collaboration efficace et de confiance, je recommande sans hésitation !

C
Chloé Pairou (Nathou)

Très accueillant et à l’écoute des besoins Merci encore pour les visites des logements et votre patience

A
Alexandra Susa

Cabinet très sérieux. Les responsables et l'équipe sont à l'écoute et disponibles pour prodiguer les meilleurs conseils avec beaucoup de bienveillance, de professionnalisme et de réactivité. Je recommande fortement le cabinet COLLET .

C
Claude Robin

Au premier abord personnel très accueillant. Par la suite certaines personnes représentant ce cabinet manque cruellement de compétences et de transparence je m'explique. Je me suis rendu chez eux pour une location et après un bref entretien ont m'a demander de constitué un dossier locataire sachant ma situation de revenu me permettais pas d'accèder au bien car j'ai été totalement transparent sur ma situation. Bref je constitue le dossier et leur transmet. Le dossier n'a pas quitté leurs locaux et n'a même pas été transmis a l'assurance loyer impayé cela je l'ai su par la suite deux jours après lorsque je téléphone pour m'assurer que cet envoi été dûment complet. Et la stupeur la personne me répond a deux reprises que je faisais du harcèlement au tel probablement prise par la pression quelle subissait dans son travail . Après une longue discussion stérile j'ai raccroché car elle ne paraissait pas au courant du dossier . Ce cabinet ne m'a pas fais de retour par mail et j'ai appris le refus de mon dossier par le biais du propriétaire sans autre explication. Bref à proscrire .

Réponse du professionnel : Monsieur Contrairement à vos dires nous avons essayé de vous satisfaire au mieux et notamment en vous demandant de nous adresser un dossier afin que le propriétaire, seul décisionnaire en la matière, puisse éventuellement décider de ne pas continuer à souscrire l'assurance loyer impayé et donner une suite favorable à votre demande. Nous ne voyons pas en quoi nous avons failli à notre tache. Le but étant de vous aider à obtenir cette location. Lors de notre discussion téléphonique nous vous avons expliqué en détail la situation : appartement soumis à la GLI, dossier ne présentant pas les caractéristiques demandées mais soumis malgré tout au propriétaire. Nous ne pouvions pas mieux faire... Il est fortement désagréable que vous vous permettiez de donner un avis négatif alors que nous avons fait le nécessaire pour vous permettre de mener à bien cette location. Mais il est tellement plus aisé de raccrocher lors d'une conversation téléphonique et de mettre un avis défavorable. Au premier abord vous étiez un client pour lequel nous avons essayé de donner le maximum, finalement nous n'aurions pas du et nous contenter d'un refus au niveau de la GLI. C'est dommage car nous mettions tout en oeuvre, comme vous nous l'avez demandé, afin de trouver un éventuel logement pouvant vous convenir. Grande est donc notre surprise de prendre connaissance de cet avis aussi désagréable. Cordialement Cabinet COLLET Cordialement
B
Bruno Martin

Excellente expérience avec le Cabinet Collet Réactifs, pro et sympas Que du positif de mon côté tout au long de mon « parcours client » et sur une période assez longue

Réponse du professionnel : Merci à vous Bien cordialement Cabinet COLLET
L
Lionel Reneau

Pour avoir collaboré avec ce cabinet durant plus de 3 ans je recommande leur professionnalisme, leur réactivité et leur sérieux. Ce fut un plaisir d’avoir en tant que propriétaire pu travailler avec Camille qui nous a assisté et accompagné dans de gros travaux. Merci.

Réponse du professionnel : Merci de votre confiance, je vous souhaite une bonne continuation dans vos nouveaux projets.
N
Nathalie VGM

Niveau d'incompétence élevé. Aucune communication ni organisation entre eux. Me Collet c'est le pompon! Imbue de sa personne, se permet de prendre les gens de haut, elle ferait mieux de revoir ses bases de gestion. Gestion non professionnelle, envoi de rappel hors que le loyer est versé, erreur constante dans l'encodage des noms des locataires, malgré plusieurs demandes de correction, ce qui prouve bien le nom respect d'autrui et leur non-professionnalisme. Même chose que précédemment cité, tout va bien tant que les choses vont dans leur sens, mais quand vous quittez, vous êtes quasi insultés (toujours par Me Collet) Disproportion également entre les états des lieux, 5 minutes à l'entrée et 2h à la sortie! En conclusion à éviter en tant que locataires!

A
Anaïs FRUCHART.

Je déconseille vivement cette agence. Je ne m’attarderais pas sur le sujet pour me faire traiter de menteuse, quoi que, lorsque j’ai désiré quitter le logement que je loué par leur intermédiaire, grâce à un certificat médical de mon médecin traitant, la patronne a osé remettre cette parole en doute. Nous avons également étaient traités de menteurs car nous avions le Covid lors de la remise des clefs de sortie du logement et que celle-ci a dû être décalé de deux jours .. 🤦🏼‍♀️ Quand nous appelions l’agence pour dire notre mécontentement par apport au logement, on nous recevait en nous criant dessus. Un état des lieux d’entrée fait en 5 minutes grand maximum car le logement était censé être refait à neuf, par contre pour l’état des lieux de sortie cela n’a pas été la même chose. A FUIR !

Réponse du professionnel : Madame, Vos propos sont diffamatoires et inexacts je suppose que vous faites une erreur sur l'agence. En effet, l'état des lieux de la maison que vous occupiez sur Boujan sur Libron a été effectué le 14/04/2021, la restitution du dépôt de garantie a été effectuée le 15/04/2021 par cheque d'un montant de 630,47€ ( le dépôt de garantie était de 670€ duquel a été retenu 39,53 € correspondant à 74 jours pour taxes d'ordures ménagères) A noter que votre préavis nous a été donné par lettre recommandé avec AR le 04/03/2021. Aux termes de votre lettre recommandée vous nous aviez indiqué que votre logement ne serait disponible qu'au 12 Avril ce dont nous avions pris bonne note. En conséquence soit vous vous trompez d'agence pour donner un mauvais avis sur notre Cabinet au 01/07/2022 soit plus d'un an après votre départ soit vous tenez des propose diffamatoires. Nous nous réservons tout droit de poursuite en diffamation à votre égard. Si nécessaire nous mettrons toutes les preuves écrites en notre possession, a savoir qu'un état des lieux effectué sur tablette est modifiable une fois signé par le locataire conformément à la réglementation en vigueur (lettre de congés état des lieux de sortie décompte du dépôt de garantie et numéro de cheque) Avez vous vu beaucoup d'agences qui restituent un dépôt de garantie sous 48H ? C'est le cas de notre Cabinet pour beaucoup de dossier, excepté bien entendu pour les locataires défaillants ou ayant détérioré le bien.
Q
Quentin Sarda

La pire agence des environs. Pourtant j’en ai loué des biens en agence mais là ! Des vrais escros, complètement hystériques. Attention car au début on es tout gentil mais quand vous partez du logement c’est autre chose. Vous devez vous pliez à leurs horaires pour les visites des futurs locataires, 10h-12h, 14h-16h hors nous travaillons. Quant à l’état des lieux de sortie, ils ont essayés de nous escroquer en modifiant sur la tablette l’état des lieux que j’avais signé ou rien n’était encore mentionné. J’ai donc dû faire part de mon souhait de faire intervenir un huissier et tout d’un coup là caution m’a été rendu. Le monsieur est sympathique mais la dame et sa fille sont complètement hystériques, Je ne recommande pas du tout. Passez votre chemin.

Réponse du professionnel : Monsieur même réponse qu'à votre compagne Anais Fruchard dans l'avis du même jour. Monsieur Vos propos sont diffamatoires et inexacts je suppose que vous faites une erreur sur l'agence. En effet, l'état des lieux de la maison que vous occupiez sur Boujan sur Libron a été effectué le 14/04/2021, la restitution du dépôt de garantie a été effectuée le 15/04/2021 par cheque d'un montant de 630,47€ ( le dépôt de garantie était de 670€ duquel a été retenu 39,53 € correspondant à 74 jours pour taxes d'ordures ménagères). A noter que votre préavis nous a été donné par lettre recommandé avec AR le 04/03/2021. Aux termes de votre lettre recommandée vous nous aviez indiqué que votre logement ne serait disponible qu'au 12 Avril ce dont nous avions pris bonne note et accepté bien volontiers alors que vous auriez du quitter les lieux au 3 avril 2021. En conséquence soit vous vous trompez d'agence pour donner un mauvais avis sur notre Cabinet au 01/07/2022 soit plus d'un an après votre départ soit vous tenez des propose diffamatoires. Nous nous réservons tout droit de poursuite en diffamation à votre égard. Si nécessaire nous mettrons toutes les preuves écrites en notre possession, a savoir qu'un état des lieux effectué sur tablette est modifiable une fois signé par le locataire conformément à la réglementation en vigueur (lettre de congés état des lieux de sortie décompte du dépôt de garantie et numéro de cheque) Avez vous vu beaucoup d'agences qui restituent un dépôt de garantie sous 48H ? C'est le cas de notre Cabinet pour beaucoup de dossier, excepté bien entendu pour les locataires défaillants ou ayant détérioré le bien.
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romain arnoux

Après 6 mois de location dans cette agence , il me semble nécessaire d’informer leur façon de prendre en charge leurs locataires. Je ne suis pas du genre à laisser des commentaires qu’ils soit positif ou négatif mais là.. nous avons JAMAIS vue sa de notre vie ! J’ai déjà pue faire 3-4 agences dans la régions et celle ci est de loins (excusez moi le terme) la pire de tous . Pas du tout compréhensible ni professionnelle , manque de communication entre eux , pratique douteuse concernant le rendu de la caution (quand je lui ai dit qu’il avait déjà plusieurs avis concernant ce fait la et qu’elle était en train de reproduire pareil avec nous elle m’a répondue que les auteurs des précédent avis mentais tous et qu’elle avait des sois dis en preuves ) beaucoup de mensonge . Leur seul préoccupation concernant leur clientèle c’est de récupérer le loyer , le reste sa passe au dessus. Invente des choses à tout vas .. dit que les appartements sont très calme pour coïncider avec notre recherche et quand on signe on s’aperçois quelque semaines plus tard que c’est tout le contraire . Pas du tout à l’écoute , nous avons surtout pas le droit de pas être d’accord avec eux sinon on vous raccroche au nez et cris à tout vas aux manques de respect . Essaye de faire des histoires entre le couple de locataire (en inventant à Monsieur que madame a été impolie désagréable ect ..) A fuir totalement si vous ne voulait pas rentré dans une spirale infernale et vivre un véritable enfer (sans exagération ) .. il y a que la personne de l’accueil qui est agréable qu’elle dommage car son amabilité est gâché par le fonctionnement de ces collègues de travail . Inutile de répondre pour essayer de dire que je ment et essayer d’arranger votre version à votre avantage comme sur les autres avis car je ne perdrait pas mon temps à laisser un tel avis si je mentais Sur ce bon courage à ceux qui souhaiterons quand même tenté l’expérience Romain et Lucy

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Lza Rab

Les personnes qui gèrent ce cabinet sont très agréables , sympathiques et donnent de bons conseils. La visite de notre location c'est très bien passée, nous avons apprécié l'aide apporté à notre dossier et la prévenance (on m'a prévenu au moment où j'ai appelé pour une visite de tous les papiers à amener ) ce qui m'a grandement facilité la tâche.

Réponse du professionnel : Merci
L
Lydia Masson

J ai confié ma maison de 93 à 96,2 locataires en 3 ans,les derniers étant partis 2 mois avant sans que l agence m'en ai informé, je l ai récupérée sans eau chaude, le chauffe eau étant HS depuis ce temps,aucune vérification de l agence ,ventilateur pète,plantes arrachées, bonne n' ai rien oublié 😡

Réponse du professionnel : Madame Votre avis a attiré notre attention, sauf erreur de notre part nous n'avons jamais eu aucun propriétaire correspondant à votre nom. Par ailleurs il me semble que depuis 1996 si vous aviez été mécontente de nos services vous nous l'auriez fait connaitre, sachant que lors d'un départ d'un locataire nous établissons toujours un état des lieux de sortie, un comparatif avec l'état des lieux d'entrée et que seul le propriétaire peut intenter ou nous donner ordre d'intenter une action en justice en son nom. Nous pensons que vous vous trompez d'établissement, dans le cas contraire merci de nous indiquer sous quel nom nous aurions pu gérer votre bien. Dans la négative les propos tenus à notre égard sont de type diffamatoires et nous nous réservons tout droit à ce sujet. Cordialement Cabinet COLLET
A
Alexia Krajczar

Alors, après un échange téléphonique plutôt agréable je l'admets. J'obtiens un rdv aujourd'hui à 16h30 pour la visite d'un appartement sur Béziers. J'arrive à l'agence. Je me présente et là on m'annonce que l'appartement a été loué, LA VEILLE. Mais personne n'a eu la présence d'esprit ne serais ce que de m'appeler pour me prévenir. En bref, j'ai fait 40minutes de route pour qu'on me propose de visiter a la place un appartement qui n'a rien à voir avec le précédant et qui de plus n'est pas forcément en état correct. Et pour qu'on me dise "de toute façon l'autre ne vous aurez pas plu". Mais qui mieux que moi peut juger du fait qu'un appart me plaise ou pas? Je trouve ça inadmissible et surtout absolument pas professionnel. Ne pas être capable d'admettre d'avoir fait une erreur. Non non. À FUIR.

Réponse du professionnel : Madame Je me permets de rappeler les faits : vous aviez rendez vous afin de visiter deux appartements de type F2, l'un situé près de la caserne des pompiers, l'autre dans une résidence avec piscine. Nous ne pouvions pas savoir que votre choix s'était déjà arrêté sur l'un des appartements alors que vous aviez pris rendez vous pour en visiter deux. Si tel avait été le cas sachez que nous vous aurions prévenus comme pour d'autres candidats. Toutefois je me rappelle que vous avez refusé la visite d'autres appartements, alors que nous vous avons conseillé de les voir pour n'avoir aucun regret. Il est fortement dommage de voir votre réaction si violente alors que nous avons été très aimable, et essayé de vous satisfaire en vous présentant d'autres logements. Il est facile de nous critiquer, mais avez vous eu un comportement irréprochable à notre égard? Vous avez refusé toutes nos propositions nouvelles ainsi que l'appartement pour lequel vous aviez également pris rendez vous (le second) . La seule chose que vous puissiez éventuellement nous reprocher c'est de vous avoir indiqué que vous ne deviez pas avoir de regret pour l'appartement loué au vue de votre réaction sur les nouvelles propositions (photos et vidéos). Par ailleurs l'appartement a été loué une paire d'heures avant votre venue et non la veille. Il est facile de dénigrer notre cabinet mais nous nous réservons tout droit à cet effet, les faits et reproches relatés n'étant pas tout à fait exact . Je vous rappelle la présence d'autres personnes dans le cabinet (bureau jouxtant l'accueil) qui ont été choqués de voir vos refus pour la visite des autres logements. Quant aux erreurs que nous pourrions commettre sachez que nous les reconnaissons toujours et ceux depuis plus de trente cinq ans d'existence. Cabinet COLLET
A
Alexis Mouysset

Premier rendez vous fixé à 14h un vendredi pour une visite d'appartement. Personne de présent à l'agence, nous attendons 20 minutes après avoir sonné avec (beaucoup trop) d'insistance, nous finissons par partir. Nous rappelons le lundi qui suit, la personne au téléphone ose dire qu'elle était présente à l'agence. Horaires d'été 9h-15h Incapables de se rendre disponible pour une visite à 17h30 On me dit au téléphone que je n'ai qu'à poser un jour de congé pour venir visiter, certainement... Je déconseille fortement cette agence.

Réponse du professionnel : Les collaborateurs étaient bien présents sur place pour vous faire visiter. Tous les jours ceux ci sont présents entre midi et quatorze pendant la période estivale et notamment la direction durant les journées de travail. Plusieurs locataires, candidats locataires, propriétaires peuvent témoigner sur cette façon de travailler. Il suffisait donc de sonner sur la bonne sonnette (porte grillagée). Contrairement à vos dires même pendant les horaires d'été nous faisions visiter après 17 heures selon nos disponibilités et celles de nos clients. En ce qui vous concerne sauf erreur de ma part vous avez repris rendez vous pour le Lundi matin suivant et ne vous êtes pas présenté. Le rendez vous pris l'a été d'ailleurs sous un autre nom que celui apparaissant sur cet avis. En outre jamais nous n'avons demandé à un de nos clients "de prendre un jour de congé" je crois qu'il y a une grossière erreur à ce sujet. Quel intérêt aurions nous à dire une chose pareille ? Notre intéret est de satisfaire nos clients et de louer au mieux nos appartements disponibles. Chose que nous essayons de faire depuis plus de trente cinq ans. D'autre part nous ne comprenons pas pourquoi vous n'avez pas essayé de joindre notre direction, si votre mécontent était aussi important. Celle ci aurait été à votre écoute. Regrettant de ne pas avoir pu obtenir une explication de vive voix et entendre vos griefs directement. Bien cordialement Cabinet COLLET
J
Jean Caillé

Très mauvais accueil téléphonique, vous raccroche au nez quand ça les dérange... vous donne de fausses informations ... ne connaissent pas les lois! Vous menace au téléphone, par mail... tous autant qu’ils sont dans cette établissement, désagréable !!! A éviter absolument !!!

T
Tara San

Agence à l'écoute après une incompréhension dû à mécontentement de facture madame Collet a pris le temps de me répondre et de trouver une solution à l'amiable sachant que mon mécontentement se dirige plus vers le vrai propriétaire de l'appartement alors que son immeuble est insalubre le cabinet collet n'est que l'émetteur transmetteur ils peuvent être parfois pris a parti mais ils font ce qu'on leur demande je suis très satisfaite de leur réactivité

O
O_zef_34 GS

Bonjour, à moin que vous comptiez leur faire cadeau de la caution dès le debut, n'y mettez pas les pied ce sont de très très grand voleur. Je l'aurrai appris à mes dépends... Caution perdu pour aucune raison VOLEURS !!!!

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