Agence.contactTrès mauvaise expérience avec le service gestion. J’ai quitté mon appartement à cause de cette équipe. À plusieurs reprises, on m’a parlé de manière irrespectueuse au téléphone. Les échanges étaient particulièrement difficiles et le service compliquait constamment les démarches en invoquant des règles de droit inexistantes. Le jour de l’état des lieux de sortie a été particulièrement choquant : les deux femmes chargées de le réaliser n’ont cessé de dénigrer le logement, multipliant les remarques déplacées telles que : « Je ne pourrais jamais habiter ici » ou encore « La vue est horrible », entre autres. À cela s’ajoutent 300 € de frais de ménage qui m’ont été facturés alors que l’appartement avait été rendu parfaitement propre, ainsi que deux mois d’attente avant la restitution de mon dépôt de garantie. Cette attitude, tant sur le plan humain que dans la gestion du dossier, est selon moi inacceptable. Je ne recommande absolument pas cette agence.
Cabinet Darjo
Agence immobilière · Maisons-Alfort (94)
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À propos de Cabinet Darjo
Darjo Immobilier, une agence immobilière avec plus de 60 ans d'expertise dans le Val-de-Marne et l'Est Parisien, offre des services immobiliers complets et sur mesure. L'agence accompagne ses clients dans leurs projets de vente, location et gestion locative avec rigueur et bienveillance.
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| Jeudi | 09:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 18:00 |
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Avis clients (182)
J’ai eu affaire à Monsieur Serge Quentin comme agent immobilier, et j’ai été extrêmement satisfaite de ses services. Il est non seulement d’un contact très agréable, mais il est à 100% professionnel, réactif et rapide. Il connaît parfaitement son métier et n'hésite pas à répondre à toutes les questions que l’on peut avoir à tout moment. Travailler avec lui fut un vrai plaisir.
Agence à éviter. 246 € facturés pour un prétendu ménage alors que l’appartement a été nettoyé entièrement avant notre départ. Aucune justification sérieuse fournie. Impression d’une retenue abusive et d’un manque total de transparence. Très mauvaise expérience.
Je n'ai jamais réussi à avoir de contact avec cette agence étant donné que les agents n'ont jamais répondu à mes appels et mails (malgré de nombreuses relances et messages laissés). J'ai toujours fait en sorte d'envoyer mon dossier complet par mail mais je n'ai jamais eu de retour. C'est très décevant et cela amène à se demander si l'agence ne pratique pas une forme de discrimination raciale.
Gestion et suivi de mon bien par ce cabinet depuis de nombreuses années. le personnel, conseillères, ont toujours été très professionnels, réactifs à toutes mes demandes. Sont de bons conseils très appréciés.
Suis très contente du cabinet Dargo. Le suivi est sérieux et le personnel toujours aimable et compétent. Bravo et merci à l'équipe.
Je recommande vivement Darjo Immo ! Un grand merci à Fabrice qui m’a permis de trouver un appartement très rapidement. Il a été très réactif, à l’écoute et efficace du début à la fin. Grâce à lui, tout s’est fait simplement et sans stress. Je suis vraiment ravie de mon expérience !
En tant que propriétaire, confiant ses bien en gestion, je travaille avec DARJO depuis 20 ans et je n’ai jamais changé de gestionnaire. Ayant toujours trouvé une équipe à l’écoute et réactive à mes besoins, je recommande fortement ce cabinet de gestion à tout investisseur immobilier qui voudrait faire gérer ses biens.
Cette agence de taille modeste est très efficace, louant rapidement les appartements qui lui sont confiés, tout en choisissant soigneusement ses locataires. Je la remercie pour le rapide remplacement des locataires partis il y a 2 semaines, et la recommande vivement pour son sérieux et ses compétences, se montrant également dans la gestion des appartements
Remarquable d'efficacité, Serge Quentin a été un interlocuteur très professionnel pour la vente de mon appartement : il a apporté une aide précieuse pour la constitution du dossier et résolu très rapidement les problèmes matériels (cave, clés etc...)
Un grand merci au Cabinet Darjo, et en particulier à l'équipe Gestion de Mme WOZNIAK, qui a su être à l'écoute de mes demandes, et les a traitées avec bcp de réactivité. On se sent respecté et pris en compte honnêtement en tant que locataire. Cela est fort appréciable ! Je recommande vivement.
Bonne expérience avec l’agence Darjo pour la location de mon appartement. Processus rapide et fluide. Merci à M. Auberger pour sa réactivité et accompagnement et à M. Quentin pour le suivi du dossier de bout en bout.
Expérience extrêmement décevante et incompréhensible avec cette agence lors de notre état des lieux de sortie. Des frais de “nettoyage calcaire” sur joints et mousseurs nous ont été facturés alors qu’il s’agissait clairement d’une usure normale après 4 ans d’occupation, sans dégradation particulière constatée dans un appartement neuf. Malgré cela, ces éléments ont été retenus sur notre dépôt de garantie. Plus de la moitié du dépôt a été conservée, avec en supplément une retenue de 20 % pour régularisation de charges à venir (au cas où…), le tout avec très peu d’explications concrètes. Cerise sur le gâteau : le remboursement dérisoire restant n’a toujours pas été effectué à J+1 du délai légal de 2 mois ! Un traitement que je considère abusif et un manque flagrant de transparence. Futurs locataires, soyez extrêmement vigilants lors de votre état des lieux et dans le suivi de votre dépôt de garantie.
Vigilance recommandée Plusieurs éléments observés invitent à la plus grande prudence avec cette agence. Des situations de non-restitution de dépôt de garantie et de retenues insuffisamment justifiées ont été signalées, avec des échanges perçus comme peu transparents. Avant tout engagement, il est fortement conseillé de formaliser chaque étape par écrit, d’exiger des devis et factures détaillés pour toute retenue, et de vérifier strictement la conformité aux obligations légales.
Très professionnels et réactifs, ils ont aussi une certaine éthique, ce qui est assez rare dans le milieu de l'immobilier (je parle en tant que femme métisse ayant vécu des choses pas cool lors de ma recherche d'appartement) Un grand merci à M. AUBERGER et M. QUENTIN
Très bonne expérience ! Nous avons pu trouver un appartement pour notre fille grâce au cabinet Darjo et M. Quentin a tout organisé pour que la remise des clés ait lieu quelques jours après. Efficacité, disponibilité et amabilité. Je recommande.
Locataires, faites bien attention, car cette agence manque s’honnêteté et de sérieux : une gestion quasi inexistante du bien dans lequel nous habitions (portail cassé, ampoules défectueuses, pas toujours de réponses aux sollicitations,...) et ils se permettent de retenir 500€ de caution sous des prétextes fallacieux de ménage et de pose d’ampoules à 50€ l’unité ! Messieurs dames les locataires fuyez cette agence.
Si vous êtes locataire, je vous déconseille très fortement cette agence. Mon expérience a été extrêmement décevante du début à la fin. Dès mon arrivée, je suis restée plusieurs jours sans eau chaude, et ce problème s’est répété de nombreuses fois avant d’être finalement pris au sérieux plusieurs mois plus tard. J’ai également appris, plusieurs jours après le passage du propriétaire en mon absence suite au problème d'eau chaude, que les clés de mon appartement avaient été laissées dans une boutique du quartier, sans que personne ne prenne la peine de m’en informer. Le manque de considération et l’absence totale de prise en compte de la sécurité du locataire (s’agissant des clés de mon domicile) sont totalement inacceptables et indignes de professionnels. C’est au moment de mon départ que les choses ont été les plus problématiques. Alors que l’agence m’avait communiqué une retenue prévue sur mon dépôt de garantie (96 € pour nettoyer une tache de calcaire), j’ai finalement été débitée de 180,95 € supplémentaires pour un changement de flotteur de WC, jamais mentionné ni par l’agence ni dans l’état des lieux de sortie. Un devis daté de plus de trois semaines après mon départ et aucune information de l’agence jusqu’au jour du rendu de garantie. Au vu de tout cela, j’ai le sentiment que le locataire n’est absolument pas considéré par cette agence. Je constate que mon expérience ne semble malheureusement pas isolée. Je ne peux que recommander aux locataires potentiels d’éviter cette agence.
Très mauvaise expérience – manque de professionnalisme J’ai été contacté par un agent qui m’a fait visiter un appartement.. Il m’a ensuite demandé d’attendre une semaine, le temps que le contrat soit prêt, car l’assurance avait accepté mon profil. Après une semaine, aucune nouvelle. Quand je l’ai finalement appelé, il m’a informé que le propriétaire souhaitait finalement vendre l’appartement. Je comprends tout à fait que la situation puisse changer, mais il aurait dû me prévenir — pas me laisser sans aucune information. Par la suite, il m’a proposé un autre appartement, mais lorsque j’ai demandé à le visiter, il m’a dit qu’il n’avait pas les clés. Depuis, j’attends toujours une réponse de sa part. Dans l’ensemble, une expérience très décevante et un comportement peu professionnel.
On ne m'a pas accompagné pour faire l'état initial, on m'a laissée me débrouiller avec 23 clefs. Sur l'état initial, tout était noté globalement "bon", aucune photo. J'ai dû tout refaire, et les échanges à ce sujet avec l'agence se sont mal passés. Au moment de la sortie on me prévient de retenues pour les joints en mauvais état, du tartre sur la robineterie et une ventilation poussiéreuse (alors que j'aurais pu le faire lors de l'état des lieux si la personne me l'avait signalé, bien qu'elle soit hors d'atteinte et hors de vue ce pourquoi j'avais oublié) : j'envoie des photos, ils acceptent les joints, mais pas le robinet car rien n'est noté sur l'état des lieux (le leur !) etc. Je n'ai qu'une chose à dire : fuyez ! J'éditerai si finalement ces éléments ne sont pas retenus. Edit suite à la réponse ci-dessous : oui vous ne m'avez finalement retenu "que" la ventilation et la clef. La clef, malgré le fait que vous ignoriez son usage, je veux bien. Je maintiens que pour la ventilation si on me l'avait signalé le jour J, je l'aurais fait, et que 70 ou 75 euros pour ça, c'est le coup de balayette le plus cher du monde. Quant au fait de n'avoir pas payé le reste que vous m'avez réclamé, c'est grâce à mes photos. Je maintiens mon "fuyez cette agence", pour moi, tout s'est mal passé, de A à Z
Agence réactive ! Elle s'occupe de tout, prise en mains très rapide( diagnostique, recherche de locataire...)Mr Quentin est compétent et sympathique, très bons échanges car nous ne sommes pas sur place..