Cabinet Defrance Immo City - Administrateur de Biens, Vincennes

La gestion immobilière est totalement défaillante, peut être à dessein. la liste des griefs est longue et l'impact sur la rentabilité locative est conséquent. à fuir.

Très mauvaise expérience avec cette agence. Plus de 5 mois sans remboursement de mon dépôt de garantie, malgré relances répétées. Aucun suivi sérieux du dossier. 👎

Personnellement j’ai eu une excellente expérience avec cette agence. Le commercial Rémy et son assistant Valentin ont été réactifs à chacune de mes sollicitations et ont su répondre à mes interrogations avec professionnalisme. Le logement est propre bien situé et me correspond. Le bail est bien détaillé et l'état des lieux d'entrée a été faite avec soin en prenant en photo la moindre imperfection. Je recommande vivement leurs services !

PLUS QUE MEDIOCRE. Nommé aussi Cabinet de France ou Immocity (situé à Vincennes). Ils nous ont loué un appartement à Fontenay sous bois non meublé et soit disant retapé au mois de Décembre 2022. 2 mois plus tard, le mur est complétement moisi avec des conditions invivables(dommage que je ne peux pas charger des photos pour vous montrer). Ils viennent 3 fois pour et fasse des devis qui sont soit disant trop couteux pour le Propriétaire (2000€) Une honte. Ne louer jamais chez cette agence qui ne font aucun suivi réel et protège le propriétaire alors que je répète les conditions sont INVIVABLES.

Impossible de récupérer mon dépôt de garantie et ce, malgré de nombreuses relances. L'état des lieux de sortie est pourtant absolument conforme à l'état des lieux d'entrée. On m'indique une première fois qu'il me sera restitué dans les jours à venir, toujours rien, depuis plus d'un mois et demi. On me renvoie chaque fois vers un interlocuteur différent, personne n'est capable de répondre à cette simple question. C'est bien dommage car cette agence était, auparavant, très bien gérée.

La pire agence ! Ils accusent de loyers impayés (alors qu'ils sont bien payés), mettent 4 mois à faire réparer une fuite d'eau, sont vraiment très peu aimables (accueil déplorable !)... Vous cherchez l'incompétence ? Elle est dans cette agence ! Mais pourquoi leur est il si compliqué de travailler correctement ? Notre propriétaire et nous avons décidé de continuer notre bail sans eux. Depuis, tout se passe mille fois mieux !

Une honte ! Problèmes d'humidité (peinture noircie ou qui se décolle) signalés en octobre 2020, non résolu à mon départ en juillet 2022 et ose me retenir une partie du dépôt de garantie car l'appartement n'est pas suffisamment entretenu.

À fuir ABSOLUMENT !!! Ce sont des escros. M’ont facturé divers travaux injustifiés et notamment le changement complet et à neuf des plaques de cuisson et du bloc évier soit plus de 700€ pour des traces de graisse incrustées sur une vieille gaziniere notée en état d’usage sur l’état des lieux d’entrée (justement à cause de ces traces). J’ai attendu 1 an pour poster mon avis car pendant un an j’ai monté des dossiers avec l'association de défense des locataires CGL 94 et j'ai saisit le tribunal administratif. J’ai gagné mon procès, (évidemment!), mais surprise, c’est au propriétaire de payer la caution injustement retenue + les indemnités de retard prévues par la loi Alur. L’agence s’en sort donc sans rien à payer et c’est le propriétaire qui a été condamné. (Je ne suis pas sure qu’il ait été informé de tous les éléments de cette affaire ou peut être seulement de la version édulcorée de l’agence…) Locataire et surtout propriétaires, fuiyez impérativement cette agence ! Locataires, évitez de faire appel à eux et si vous n’avez pas le choix, faites très attention à vous (Prenez des photos+++ au moment de l’état des lieux d’entrée et envoyez tout par e-mail. Signalez le moindre détail et forcez les a TOUT noter sur l’état des lieux (il vous mettent en confiance et vous diront comme à moi « ne vous inquiétez pas, j’ai noté état d’usage pour que vous ne soyez pas embêté » C’est faux! Vous serez embêtés. Précisez tout !)