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AGENCE IMMOBILIÈRE

Cabinet Dumoulin

Agence immobilière · Saint-Mandé (94)

4,6 189 avis Fermé
Cabinet Dumoulin — Agence immobilière

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À propos de Cabinet Dumoulin

Le Cabinet Dumoulin, administrateur de biens et syndic de copropriétés, offre depuis plus de 40 ans une expertise en gestion immobilière dans le secteur de Saint-Mandé et alentours. L'agence se distingue par son approche humaine, familiale et de proximité, axée sur le respect, l'écoute, la disponibilité, la réactivité et l'efficacité. Ils proposent un service complet de gestion administrative, comptable et technique pour les copropriétés.

Administrateur de BiensSyndicat de CopropriétésGestion immobilière Gestion administrative (convocation d'assemblées générales, rédaction des procès-verbaux)Gestion comptable (suivi des comptes, répartition des charges)Gestion technique (suivi des travaux, entretien des parties communes)Accès en ligne sécurisé aux comptes pour les copropriétairesRapports financiers détaillésGestion des travaux avec un réseau d'artisans de confianceCommunication via espace client en ligne, emails et service téléphonique dédiéRéunions régulières avec le conseil syndical

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 13:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (189)

4,6
189 avis
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P
Philippe Bouger

Notre précédent syndic nous ayant complètement abandonné pendant de très longs mois, notre choix suite à la recherche fin 2025 d'un syndic de copropriété localement proche s'est porté sur le Cabinet DUMOULIN à Saint-Mandé. Au moment de nos recherches, le Cabinet DUMOULIN fut le seul à se déplacer pour une visite complète de notre immeuble (17 lots d'habitation) et à nous donner des informations précises sur sa connaissance des interlocuteurs et fournisseurs locaux. Depuis l'entrée en fonction du Cabinet DUMOULIN fin mars 2026 suite à décision en AG, nous apprécions la qualité de l'accueil qui nous est réservé à chaque fois, la réactivité dans la même journée à nos ordres de service, le réseau d'interlocuteurs très professionnels (experts ascenseur par exemple) mis à notre disposition et les conseils bienvenus reposant sur une expérience professionnelle confirmée. Nous recommandons vivement le Cabinet DUMOULIN en qualité de syndic de copropriété. Conseil syndical Av du Petit Parc Vincennes

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bouger, Merci beaucoup pour ce témoignage et pour votre confiance. Nous sommes heureux que notre engagement, notre réactivité et notre connaissance soient reconnus. Ce retour rappelle aussi qu'au-delà des affirmations parfois formulées longtemps après la fin d'une mission, les faits et l'expérience des copropriétaires restent la meilleure réponse. Merci encore pour votre recommandation.
M
MMSERVICES MENCE Maxime

Tès bonne collaboration avec ce cabinet de gestion immobilière. Équipe sérieuse, organisée et réactive. Les échanges sont fluides et les interventions bien coordonnées, ce qui facilite vraiment le travail sur le terrain. Je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : bonjour, Nous sommes ravis que la qualité de nos échanges, notre réactivité et notre organisation contribuent à faciliter vos interventions. Votre recommandation nous touche sincèrement et nous encourage à maintenir ce niveau d’exigence.
O
Olivier Monreal

Un syndic d'un grand professionnalisme et d'une très grande réactivité.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Monréal Nous vous remercions pour votre message et mettrons toujours tout en œuvre pour continuer à satisfaire nos clients et répondre aux demandes.
F
Francois Xavier Broquet

Suite a un pb qui n’impliquait pas le cabinet directement, leur équipe a quand même investigué pour moi, trouvé l’origine , et appelé les instances concernées pour m’aider . Mon problème est en passe d être résolu. Cela donne une idée de leur sérieux et de leur implication . C’est loin d’être le cas avec d’autres

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Broquet, Merci beaucoup pour votre message. Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider, même si cette situation ne relevait pas directement de notre mission de syndic. Nous faisons toujours le maximum pour accompagner nos clients lorsque cela est possible.
E
Elila Travaglini

Très bonne expérience avec le cabinet Dumoulin. Étant jeune locataire, il est très dur de trouver un logement, surtout en région parisienne et madame Dumoulin a été la seule à se battre pour mon dossier et me laisser ma chance après 6 mois de recherche. En 3 ans dans mon appartement, elle a toujours été réactive à mes mails, bienveillante, compréhensive et à toujours cherché à m’aider ! Encore merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et de vous avoir aidé dans votre recherche de logement. Aider nos clients, et notamment les jeunes locataires, est essentiel pour nous et restera toujours au cœur de notre engagement. Nous vous souhaitons une excellente continuation.
I
Ines Gonzalez

Le cabinet Dumoulin est toujours réactif et d’une aide efficace sur les sujets liés à l’appartement ainsi qu à mon installation dans ce dernier. Une équipe très humaine. Merci à eux, je ne pouvais pas mieux tomber 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gonzalez, un grand merci pour votre retour positif sur la gestion de l'appartement que vous louez auprès de nous . Nous sommes ravis de pouvoir accompagner tous nos clients et mettrons toujours tout en oeuvre pour continuer à donner pleine satisfaction.
a
apobagli

Très bonne expérience avec le Cabinet Dumoulin. L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute du début à la fin. Les conseils sont clairs, le suivi sérieux et on se sent réellement accompagné à chaque étape. Un grand merci pour leur disponibilité et leur efficacité (clin d'oeil tout particulier à Madame Dumoulin). Allez-y les yeux fermer, je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Un grand merci pour ce retour qui nous touche beaucoup. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et que notre disponibilité, notre suivi et nos conseils aient été à la hauteur de vos attentes. Ce type de retour nous motive profondément, car il est le reflet du travail que nous menons chaque jour envers nos clients.
p
pierre-yves vincent

Gestion très approximative de mon dossier locatif. Des charges datant de plusieurs années ont été transmises vraiment tardivement (2 ans après), sans communication préalable ni régularisation dans des délais raisonnables, ce qui a directement créé un conflit entre cotitulaires du bail. L’agence est par ailleurs très difficilement joignable, avec des délais de réponse longs. Aucune anticipation, peu de clarté dans les échanges, et une posture consistant à se décharger du problème une fois celui-ci créé. Une meilleure rigueur administrative et une communication plus professionnelle auraient permis d’éviter cette situation. Expérience décevante pour une agence censée assurer un rôle de gestion.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Pierre-Yves Vincent, Nous constatons que notre gestion n’a jamais été remise en cause tant que nos réponses allaient dans le sens attendu. L’avis négatif intervient précisément au moment où nous avons rappelé un principe juridique clair : un bail solidaire engage l’ensemble de ses signataires, engagement qui ne disparaît ni avec un déménagement non déclaré, ni rétroactif. Vous nous avez informés le 11 septembre d’un départ effectif au 28 juillet. Nous ne pouvons légalement retenir une date antérieure, malgré votre demande de le faire. Notre rôle est impartial et c’est précisément parce que notre gestion n’est ni approximative ni complaisante que nous appliquons le cadre légal, même lorsque cela ne va pas dans le sens souhaité in fine. Nous cherchons toujours des solutions lorsqu’elles sont possibles et non préjudiciables aux parties, ce qui n’était pas le cas ici dans cette situation précise. Concernant la régularisation des charges, elle porte sur deux périodes d’occupation effectives. Enfin, après vérification, nous avons reçu de vous 4 courriels seulement entre 2024 et 2026, 4 mails qui ont tous reçu une réponse de notre part dans la foulée et donc traités immédiatement, complétés par un échange téléphonique. Nous sommes une agence identifiable, joignable et établie. Nous regrettons juste que le respect du cadre légal soit interprété comme une mauvaise gestion lorsque cela ne sert plus les intérêts du moment. Nous vous souhaitons une très bonne continuation Cher Monsieur Vincent
r
rodica vajas

Merci beaucoup Cabinet Dumoulin et en spécial à Gaele pour son professionnalisme, sa gentillesse et son soutien dans toutes mes démarches pour trouver un logement rapidement !! Merci !!! ❤️

Réponse du professionnel : Merci rodica je suis ravie d'avoir pu vous accompagner et vous aider pour continuer plus sereinement Notre agence sera et restera toujours à l ecoute des besoins de tous nos clients qui sont notre priorité quel qu ils soient, locataires ou propriétaires.
A
Albert Quenum

Un appartement trouvé dans les meilleurs délais, correspondant parfaitement à ma situation. Beaucoup d’attention de la part du cabinet toute au long de ma location. Savoir être, et savoir faire remarquables. Top !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Quénum, un grand merci pour votre adorable message qui nous touche et nous rappelle que nous faisons un beau métier dans le respect, le partage, l'écoute et la bienveillance
B
Bertrand de LA JAILLE

Durant une dizaine d'années j'ai pratiqué ce syndic dans 2 copropriétés. Travail réactif, compétent et efficace de tout le personnel. Cela fait du bien de travailler en confiance et sereinement. Encore Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur De La Jaille, Nous vous remercions sincèrement pour votre message qui nous touche beaucoup. Ces dix années passées à collaborer ensemble ont été pour nous un vrai plaisir, et votre confiance est la plus belle des reconnaissances pour toute l'équipe. Nous sommes heureux d’avoir contribué à la bonne gestion de vos copropriétés, et vos encouragements nous motivent à continuer dans cette voie. Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite
s
severine lalande

Très belle collaboration avec le cabinet DUMOULIN depuis plus de 10 ans. Une gestion de notre bien immobilier sur mesure, des choix sélectifs et de qualité, une réactivité forte. Je recommande le cabinet DUMOULIN à tous même les plus exigeants, vous ne serez pas déçu !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre confiance et votre fidélité depuis plus de 10 ans ! Nous sommes ravis de savoir que notre accompagnement et notre réactivité répondent à vos attentes. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous encourage à poursuivre dans cette voie d'exigence et de qualité.
J
JACQUES JACQUES

La porte du viking pour la porte extérieure. Vous me parlez d’une procédure écrite et formelle. Ça veut dire quoi ? vous croyez que c’est une demande de prêt bancaire ou être à l’aéroport (?) Si on est devant vous en quoi il y a besoin d’autre chose (?) quoi ? Et vous me demandez de me conformer à certaines choses, alors même que la demande avait déjà été déjà portée ! Il y a différents décrets en relation avec les bornes électriques, notamment celui du décret numéro 2020–1720 du 24 décembre 2020, vous expliquant qu’il n’y a pas besoin d’assemblée générale pour la pose d’une borne électrique Expliquez nous ? Vous dites par mail que je suis je cite “ agressifs et méprisant ” vous pouvez argumenter ? je comprends pas ? Vous osez me dire ça par mail !! Alors même que je décrivais simplement une situation . C est purement scandaleux

G
Gestion Copropriété

Finalement, quelle déception ! Après avoir été charmés par les belles promesses de Dumoulin, nous déchantons aujourd'hui et de nombreux copropriétaires regrettent de leur avoir donné mandat ! Nous ne reviendrons pas ici sur les multiples écueils de gestion et les nombreuses insatisfactions, car le syndic argumentera systématiquement pour tenter de justifier que ce n'est pas leur faute (comme on le lit souvent dans leurs réponses aux autres commentaires négatifs... c'est un signe) Nous nous contenterons donc de conseiller aux futurs conseils syndicaux d'éviter le Cabinet Dumoulin. A bon entendeur.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Rémon Vincent, Nous sommes navrés d’apprendre que vous êtes passé du charme à la déception. Comme quoi, même avec les meilleures intentions, il est difficile de plaire à tout le monde… Vous évoquez des “multiples écueils” et “nombreuses insatisfactions” sans jamais en préciser un seul. C’est pratique : cela évite le débat. D’ailleurs, vous le dites vous-même — inutile de nous en parler, puisque nous chercherions à “nous justifier”… Dommage, car nous aurions justement aimé vous écouter, vous répondre Vous critiquez nos réponses aux avis négatifs. Oui, nous répondons avec transparence car nous considérons que nos clients méritent mieux que le silence ou le mépris. Le vrai signe, selon nous, ce n’est pas de ne jamais recevoir de critiques, mais de savoir y répondre avec respect . Nous travaillerons toujours avec sérieux et engagement, pour ceux qui souhaitent un syndic présent, réactif et ouvert à l’échange constructif même critique, tant qu’il est argumenté et factuel et dans un respect mutuel. Votre avis s’apparente davantage à un règlement de comptes qu’à une critique objective, suite à notre décision de ne pas avoir souhaité renouveler notre mandat de gestion. Nous comprenons que cela puisse susciter des émotions… mais la sympathie, manifestement, n’était pas réciproque. Vous comprendrez donc aisément notre décision, car nous avons à cœur d'entretenir des rapports agréables, respectueux et positifs avec nos clients pour pouvoir avancer dans les intérêts de la copropriété. Dans le cas contraire et malgré tous les efforts déployés il est préférable de se quitter lorsque la collaboration ne remplit plus toutes ces conditions. Le syndic, aussi engagé soit-il, n’est pas magicien mais il essaie, au quotidien, de faire de son mieux dans un cadre exigeant, parfois ingrat et souvent mal compris. À bon entendeur… vraiment.
A
Arminé Harutyunian

J’ai eu le plaisir de louer avec le Cabinet du Moulin à deux reprises, et je dois dire que c’est sans doute l’une des meilleures expériences locatives que j’ai eues 😊. Sur le plan humain comme professionnel, l’équipe se démarque vraiment. La personne en charge est d’une grande gentillesse et montre une réactivité exemplaire. Je n’ai jamais rencontré le moindre problème avec cette agence. Je recommande vivement le Cabinet. Un service de qualité avec une touche personnelle et humaine très appréciable ! Merci encore! 😊

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre doux message qui nous touche particulièrement. Il est essentiel pour nous d'être proche de nos clients, locataires, bailleurs ou copropriétaires et d'accompagner chacun dans son projet de vie du mieux possible. Nous mettons un point d'honneur à tout faire pour être dans une relation humaine lorsque nous avons la chance d'avoir des clients adorables et respectueux :-)
C
Carole Fol

Après plus de 20 années de collaboration avec le cabinet Dumoulin en ma qualité d'avocate, je témoigne du sérieux et du professionnalisme de l'équipe. Chaque collaborateur fait preuve de probité, de disponibilité et de qualité humaine. Le cabinet Dumoulin est un syndic que je recommande chaleureusement.

Réponse du professionnel : Chère Maître, Nous vous remercions vivement pour votre message. Nous avons toujours échangé avec vous avec beaucoup de plaisir, échanges qui ont été constructifs et formateurs. Au delà de la relation professionnelle, nous avons toujours beaucoup apprécié votre bienveillance et disponibilité quelque soit la nature de la demande. Un grand merci à vous pour toutes ces années de partenariat efficace.
M
Maddalena Bertini

Suivie par le Cabinet Dumoulin en tant que locataire, j’ai subi un dégât des eaux très important et compliqué. L’équipe du cabinet a su gérer la situation en apportant réponses rapides et factuelles, avec un engagement qui est allé bien au-delà de la simple simple obligation technique liée au rôle. Un grand merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Un très grand merci à vous pour votre message qui nous touche énormément et particulièrement. Nous mettrons toujours notre coeur et énergie pour aider au mieux nos clients qu'ils soient locataires ou copropriétaires afin de trouver des solutions à tout problème rencontré. Cela est pour nous et notre passion de notre métier une évidence . Répondre à nos clients, les accompagner, les aider et les satisfaire au quotidien et au mieux possible restent notre priorité.
V
Vicente MARTIN-PASCUAL

Une autre année de collaboration va s’ajouter á notre expérience avec le Cabinet Dumoulin que je qualifierais de « sans surprise » En effet, les années passent, la qualité de service/prestations demeure voire s’améliore et ce malgré des changements/imprévus dans notre quotidien. Toujours attentifs, sérieux, de bons conseils, avoir Madame et Monsieur Dumoulin comme prestataires est une assurance et une garantie : nous sommes repartis pour une année !! Merci

Réponse du professionnel : Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un message sur la gestion de notre agence. Nous ferons toujours notre possible pour garder cette relation qui est primordiale avec nos clients tout en prenant le temps d'un accompagnement privilégié et personnalisé cela est essentiel. Nous sommes ravis de cette collaboration avec vous, de nos échanges toujours positifs et constructifs qui sont toujours bien agréables dans notre profession et ce quelque soit le contexte.
C
Christophe-Alexandre Ferriol

Le cabinet Dumoulin a repris la gestion de notre copropriété (51 lots sur 3 immeubles) il y a 5 mois. Une reprise pas facile vu l'énorme historique des manquements laissés en cadeau par l'ancien syndic. Petit à petit, avec eux, nous traitons les différents sujets en souffrance et je pense que d'ici l'anniversaire du contrat de gestion, tout aura été réglé et nous pourrons penser à l'avenir plutôt qu'au passé. La réactivité et le professionnalisme de M. Dumoulin et son équipe (mention spéciale à Mme Berthier qui me voit passer toutes les semaines avec toujours un nouveau problème improbable !) est légendaire dans le monde des syndic et ils s'entourent de professionnels de confiance avec qui ils travaillent pour certains depuis des dizaines d'années. Les demandes sont traitées dans la journée, la comptabilité est gérée en temps et en heure. Quel autre syndic peut en dire autant ? C'est un syndic à taille humaine et ça se ressent. Vous êtes sûr d'avoir toujours les mêmes personnes en face de vous ce qui permet de créer une vraie relation de confiance. Pour eux, vous n'êtes pas qu'un simple numéro, ils vous connaissent. Et pas de risque que le gestionnaire change du jour au lendemain tous les un ou deux ans comme on le voit ailleurs. ;) Le cabinet Dumoulin est l'une des rares perle dans ce métier dont beaucoup devraient s'inspirer ! :)

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce message qui nous touche beaucoup et qui nous rappelle chaque jour notre passion pour notre métier. Cela nous encourage encore plus face à parfois des situations périlleuses. Notre Cabinet à taille humaine (parce que c'est notre choix), nous permet d'avoir une relation particulière avec chacun de nos clients que nous connaissons, cela fait partie de nos priorités pour être réactif également. Chaque dossier est étudié et suivi avec soin et intérêt, même si parfois tout ne peut se traiter comme nous l'aimerions rapidement et il est certain que nous privilégions la relation humaine avec chacun de nos clients qui en ont l'envie, trouver et apporter à chaque situation une solution in-fine .Toute l'équipe mettra toujours tout en oeuvre pour satisfaire nos clients et rester proche d'eux, cela est primordial. Plus qu'un syndic, nous souhaitons avec chacune de nos copropriétés et les Conseils syndicaux dont vous faites partie une véritable relation de partenariat.
S
Sainte Marie 46

Malgré quelques discordances il y’a quelques années, le Cabinet Dumoulin et toute son équipe ont toujours su faire preuve de professionnalisme, de bienveillance envers notre copropriété et ses occupants. Cabinet familial, équipe soudée, gestion de qualité, tant sur les aspects : techniques, juridiques et financiers, nous sommes depuis plusieurs années très satisfaits du travail accompli par notre syndic !!! Accueil chaleureux, des gestionnaires compétents, toujours à l’écoute du client, et avec le sourire. Un réel suivi des dossiers, pas de turnover ( comme dans d’autres cabinets), l’équipe en place est efficace et réactive, je recommande ce cabinet qui mérite plus de 5 étoiles +++++++

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un grand merci pour votre message qui nous touche beaucoup. Votre fidélité est pour nous la meilleure récompense pour le travail que toute l'équipe accomplit pour vous satisfaire. En effet, plus qu'une équipe, nous sommes une famille soudée passionnée par son travail et nous mettrons toujours tout en oeuvre pour rester proches de nos clients, à leur écoute, soucieux de trouver toujours des solutions avec vous main dans la main à toute situation, et ce, dans la bonne humeur.