Cabinet EYE IMMO est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Pézenas (34120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
09:30 – 16:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (75)
Avis Google
3,6
75 avis
5★39
4★11
3★2
2★2
1★21
J
Johanna BOU Google
Je ne recommande absolument pas cette agence.
J’avais tenté de les contacter à diverses reprises par téléphone et par mail mais je n’ai jamais eu de retour de leur part malgré des relances faites sous plusieurs jours.
L’agence était pourtant bien indiquée ouverte.
Aucun sérieux.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes particulièrement surpris par votre commentaire.
Nos agences sont ouvertes du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, sans interruption, et notre équipe est quotidiennement mobilisée pour répondre aux sollicitations de nos clients.
Après vérification, nous ne retrouvons aucune trace de vos prétendus messages ou courriels, ce qui ne nous permet malheureusement pas d'identifier les démarches auxquelles vous faites référence.
Nous vous invitons donc à nous contacter directement en précisant vos coordonnées ainsi que les dates de vos précédentes tentatives, afin que nous puissions comprendre ce qui s'est passé.
Nous regrettons que vous ayez choisi de remettre publiquement en cause le sérieux de notre agence sans nous permettre d'identifier et de résoudre la difficulté rencontrée.
L'équipe EYE IMMO
M
Manon M Google
Attention à cette agence, du moment que l’argent rentre, le bien être de leurs locataires est secondaire. Invasion de rats, mouches dans les parties communes pendant des mois, malgré les nombreuses plaintes. Parties communes insalubres, la toiture et les poutres de soutien des logements à refaire ; fuite d’eau très importante à plusieurs endroits ( sceau au sol lors des pluies) , moisissures, champignons, poutres traversantes gorgées d’eau. Insécurité: badge magnétique non fonctionnel donc porte ouverte pour tout les non locataires et squatte dans les cages d’escaliers. Malgré de nombreuses relances pour tout, rien n’a jamais était fait. Je suis partie de ce cauchemars sans leur aide bien évidement, et en y perdant une bonne partie de mes biens. J’attends votre retour pour la lettre recommandée que je vous ai envoyé, je tente ma chance sur les avis, vous y êtes plus réactifs.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à apporter une précision essentielle : EYE IMMO intervient uniquement en qualité de syndic de copropriété dans cet immeuble et n'assure pas la gestion locative de votre logement.
Les désordres affectant votre logement privatif, votre relation avec votre propriétaire ou encore vos biens personnels ne relèvent donc pas de notre responsabilité.
Concernant les parties communes, les interventions nécessitent parfois des décisions collectives, des démarches auprès des copropriétaires ou l'intervention de prestataires, et ne dépendent pas de la seule volonté du syndic.
Nous regrettons que vous attribuiez publiquement à notre agence l'ensemble des difficultés rencontrées, sans distinguer les responsabilités de chacun.
Pauline VIDAL – EYE IMMO
o
odile ravier Google
Je recommande fortement l'agence Eye-immo et plus particulièrement Pauline qui m'a accompagnée dans l'achat puis dans la vente, 7 ans plus tard, de mon appartement.
Pauline fait preuve d'un grand professionnalisme tout en étant positive, agréable et de bonne humeur ! Son suivi est rassurant à chaque étape. J'ai également beaucoup apprécié sa disponibilité, son empathie et sa gentillesse.
Les deux fois tout s'est parfaitement bien passé et surtout rapidement.
Une professionnelle réactive, de bons conseils et de confiance que je remercie beaucoup !
Réponse du professionnel : Oh Odile, quel plaisir de lire un si joli commentaire ! 🥰
Un immense merci pour votre confiance renouvelée, 7 ans après notre première rencontre ! C'est un véritable bonheur de vous avoir accompagnée dans ces deux belles étapes de votre vie immobilière.
Votre gentillesse et votre confiance m'ont également permis de travailler dans les meilleures conditions, et je suis ravie que nous ayons pu mener à bien votre projet aussi rapidement !
Je vous souhaite le meilleur pour la suite et espère avoir le plaisir de vous revoir ! ❤️
Pauline – EYE IMMO
E
Ekaterina Kosczynska Google
Pauline est très à l'écoute et a bien su comprendre mon projet immobilier. Les biens visités correspondent tout a fait à mes souhaits. Son sourire et sa disponibilité sont appréciables😊
Réponse du professionnel : Un grand merci Katerine pour ce joli commentaire ! 🥰
Quel plaisir d'avoir pu vous accompagner dans votre recherche et surtout de vous avoir aidée à trouver l'appartement qui vous correspond ! 🏡
Merci pour votre confiance, votre gentillesse et ces agréables moments partagés tout au long de votre projet.
Je vous souhaite beaucoup de bonheur ! ❤️
Pauline – EYE IMMO
R
Ragnhild OLSEN Google
Nos remerciements à Pauline Vidal et son équipe qui depuis 5 ans, gèrent avec efficacité et réactivité, nos 2 appartements en location à Pézenas. Merci pour votre écoute et disponibilité.
A
Antoine Di Google
J'ai trouvé le studio de mes rêves chez EYE IMMO Pézenas.
Tous mes vœux de bonheur
Excellente journée à toutes l'équipe EYE IMMO
C
Christelle GONZALVEZ Google
Un grand merci à Pauline pour son efficacité et ses bons conseils dans la gestion de l’immeuble où je possède un appartement.
Depuis bientôt deux ans que Eye immo a repris la gestion de notre immeuble, les problématiques sont traitées les unes après les autres de manière posée et réfléchie.
Les échanges avec Pauline sont constructifs.
Son objectivité démontre un grand professionnalisme.
Vraiment merci pour votre travail.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce si joli témoignage ! 🥰
Votre retour me touche particulièrement, car la gestion d'une copropriété demande du dialogue, de la patience et une véritable collaboration avec les copropriétaires.
Voir les problématiques se résoudre les unes après les autres et constater que notre travail porte ses fruits est une belle satisfaction !
Merci pour votre confiance, votre bienveillance et la qualité de nos échanges depuis bientôt deux ans. C'est un réel plaisir de vous accompagner au quotidien ! 🏡❤️
Pauline – EYE IMMO
P
Pauline Grasset Google
Cela fait 5 ans qu'Eye Immo s'occupe de la gestion locative de mon immeuble et j'en suis très satisfaite : ils sont réactifs, professionnels et investis. Je recommande
c
cedric lery Google
Caution non rendu dans les temps imparti et ne majoré pas la caution selon la loi allure quand ils sont en retard
Frais de nettoyage excessif. 75 euros pour 24m²
Pas de régularisation des charges au moment du retour de caution
Le chèque de caution n est meme pas correctement rempli avec des erreurs qui empêche l encaissement du chèque.
Plusieurs mois de réclamation qui ne servent a tien car ils ne respectent rien. Il leur a fallut 6 mois pour régulariser les charges locatives parce que j ai du faire intervenir ma protection juridique de mon assurance
Agence a ne pas recommandée
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons votre ressenti.
La restitution du dépôt de garantie est intervenue dans le respect du cadre légal, après prise en compte des retenues justifiées par facture et de la régularisation du compte locatif. Conformément à la réglementation, aucune majoration n’était applicable dans ce dossier.
S’agissant du nettoyage, celui-ci a été réalisé suite aux écarts constatés entre l’état des lieux d’entrée et de sortie, et facturé par une entreprise professionnelle, indépendamment de la surface du logement.
Enfin, dans un contexte particulier lié à un décès, nous avons fait preuve de souplesse afin de faciliter les démarches, tout en respectant strictement nos obligations légales.
Nous restons attachés à une gestion rigoureuse, transparente et conforme au droit, au service de nos clients.
Cordialement,
Le Cabinet EYE IMMO
C
Carla Émilie Google
Laïla est au top! Si jeune et déjà pleine d'énergie, vivante et lumineuse ! Je cherchais un appartement après mon retour de Sydney, et elle a su écouter mes envies, mes goûts et me rassurer dans ma réflexion. Elle est très professionnelle et à l'écoute. Merci Laïla de m'avoir trouvé ce petit cocon. Bonne route , elle sera fabuleuse j'en suis sûre !! Mille bises , Carla
M
Matheo p Google
Très bonne expérience avec cette agence immobilière qui a pris mon bien en location. Un grand merci à Laila et Sarah pour leur accueil chaleureux, leur écoute et leur professionnalisme tout au long du processus. Elles ont su être disponibles, claires et rassurantes, ce qui est très appréciable. Je recommande cette agence sans hésitation.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et votre confiance ! 😊
Nous sommes ravis que Laïla et Sarah aient su vous accompagner avec professionnalisme et disponibilité dans la mise en location de votre bien.
Nous vous remercions également de nous avoir confié sa gestion locative et espérons poursuivre cette collaboration dans les meilleures conditions.
Toute l'équipe EYE IMMO
S
SkyChrome Google
Super ! J’ai été bien accompagné pour trouver mon appartement, de plus j’ai bien aimé la sympathie du personnel.
G
Geoffroy Da nobrega Google
Agence complètement à l’ouest, logement insalubre, aucune communication, sait mieux que tous le monde, des rats dans tous le bâtiments et également des squatteurs.
Obliger d’aller porter plainte contre eux, leurs travail n’est absolument pas fait!
Et le pire c’est qu’il raccroche au nez sans aucune raison
A ÉVITER DE LOIN !!!
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous tenons tout d’abord à préciser, pour les lecteurs de cet avis, que notre agence assure exclusivement la gestion de la copropriété de l’immeuble concerné.
Nous n’assurons ni la gestion locative du logement évoqué, ni aucun lien contractuel avec son occupant ou son locataire, lequel n’est d'ailleurs pas vous-même mais votre ex-compagne.
Concernant la communication : il est exact que l’appel a été interrompu, suite à des propos injurieux, ce qui ne permet ni un échange constructif ni un traitement serein des sujets évoqués. Vous avez d’ailleurs fait rappelé votre ex-compagne dans la foulée pour présenter vos excuses, que nous avons acceptées...
Les problématiques de salubrité, de nuisibles ou de squatteurs relèvent de procédures encadrées et traitées avec les personnes compétentes et ne peuvent évidemment pas être résolues par des appels agressifs.
Enfin, porter plainte reste bien entendu un droit. Encore faut-il que la plainte concerne le bon interlocuteur.
Nous restons, comme toujours, disponibles pour les copropriétaires concernés, dans un cadre respectueux et professionnel.
Cordialement,
La Direction
C
Coleen Garcia Google
Je vous conseille amplement de venir dans cette agence, j’y étais accueilli, magnifiquement, et suivi parfaitement, gros coup de cœur pour Leïla, qui m’a conseillé du début jusqu’à la fin, bonne continuation.
M
Marina Lauria Google
Très mauvaise expérience avec cette agence. L’accueil laisse vraiment à désirer, en particulier de la part de la cheffe d’agence, qui s’est montrée froide, hautaine et clairement désagréable dès le début. Aucune écoute, un ton condescendant et un manque total de professionnalisme. On a l’impression de déranger quand on pose des questions pourtant simples. Je déconseille fortement cette agence à toute personne souhaitant être traitée avec respect et considération.
ils ne méritent même pas 1.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons que l’échange que vous évoquez ait été perçu de cette manière.
Être cheffe d’agence implique parfois de poser un cadre clair, de répondre avec précision et de rester factuelle, notamment lorsque les demandes nécessitent des explications techniques ou ne relèvent pas immédiatement d’un accompagnement possible. Cela peut, selon les sensibilités, être interprété comme de la froideur ou de la distance, là où il s’agit avant tout de professionnalisme.
Nous attachons une importance réelle au respect, à la transparence et à la qualité des informations transmises. Les échanges constructifs et respectueux ont toujours trouvé, et trouveront toujours, une écoute attentive au sein de notre agence.
Nous continuons à accompagner au quotidien des clients satisfaits, qui apprécient justement la clarté, l’exigence et l’honnêteté de nos conseils.
Cordialement,
La Direction
o
olivia ohanessian Google
Je me suis rendue dans cette agence pour obtenir des informations concernant un éventuel achat. L’accueil a été malheureusement très froid, et l’ambiance générale peu professionnelle. En lisant les autres avis, je constate que mon ressenti est partagé. Expérience décevante.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes sincèrement désolés que votre passage à l’agence n’ait pas correspondu à vos attentes.
L’accueil et la qualité de l’échange sont des points auxquels nous accordons une importance particulière, notamment lorsqu’il s’agit d’un projet aussi engageant qu’un achat immobilier.
Cela étant, une « expérience » en agence repose aussi sur un échange réciproque, constructif et contextualisé. Chaque situation, chaque demande et chaque moment de la journée peuvent influencer un ressenti, sans pour autant refléter le professionnalisme ou l’engagement global d’une équipe.
Nous prenons néanmoins votre remarque en considération et restons bien entendu disponibles pour échanger de manière plus approfondie, si vous le souhaitez, sur votre projet.
Cordialement,
La Direction
c
chantal krief Google
J'ai été heureusement surprise de la présentation par M. Aurélien Vidal, de l'agence Eye-Immo, d'un bien sur Servian. Son approche sympa, son discours toujours courtois et allant droit au but, son aide à la réflexion, laissant le temps de voir et de penser par soi-même, permettent vraiment de s'immerger en situation, sans pression aucune. Merci et bonne continuation
A
Alain Le calvez Google
Nous avons fait confiance à l'agence EYE-IMMO , pour vendre un bien familial. Nous avons été totalemennt satisfait, de l'évaluation du bien jusqu'à l'acte de vente.Nous avons été accompagné avec professionnalisme lors de toutes les étapes de ce projet.
W
Weiss Nathalie Google
Comment dire ?...La grosse dame avec une voix de poissonnière qui fait office de chef d'agence est totalement incompétente. En effet, elle avait décrété que ma maison valait 10000 € de moins que l'estimation qui en avait été faite par d'autres agents immobiliers. A-t-elle cru que j'avais le couteau sous la gorge ? Ou bien, elle a juste essayé pour voir. Mal vu, mal jugé.
Ma maison a été vendue en 3 visites au bon prix c'est à dire au prix que j'en voulais, pas grâce à elle...
Je ne recommande pas évidemment.
D'ailleurs, je ne recommande pas d'acheter à Pézenas ou aux alentours, région en déshérence
Réponse du professionnel : Madame,
Cet avis, publié il y a deux ans, est resté sans réponse non par désintérêt, mais parce que le ton et les propos employés ont été particulièrement blessants et inappropriés.
Avec le recul, il nous semble toutefois important d’apporter un éclairage, non pour relancer une polémique, mais par respect pour les lecteurs et pour notre travail.
Une estimation immobilière est une analyse professionnelle, basée sur des éléments objectifs du marché à un instant donné. Elle peut différer d’un avis à l’autre et n’engage jamais un propriétaire à suivre une stratégie qui ne lui convient pas. Vous avez fait un autre choix, qui a abouti à une vente rapide : c’est l’essentiel.
En revanche, les attaques personnelles et les jugements méprisants n’apportent rien au débat et ne reflètent ni la réalité de notre engagement, ni les valeurs humaines et professionnelles que nous défendons au quotidien depuis de nombreuses années.
Nous continuons à exercer notre métier avec sérieux, exigence et respect, auprès de clients qui partagent ces mêmes valeurs.
Cordialement,
La Direction
S
Sophie Google
Nous avons appelé cette agence pour une location. Nous expliquons notre situation, la personne nous dit qu'elle comprend et qu'elle va faire son maximum pour qu'on puisse avoir accès à cette location. Elle nous fait préparer un dossier avec énormément de documents pour qu'on puisse lui donner directement lors de la visite prévue "pour aller plus vite" comme elle l'a dit. Nous nous rendons au rendez-vous et là oh surprise ! Deux autres couples attendent en même temps que nous pour visiter cet appartement. Le rendez-vous qu'elle nous a donné a été donné en fait à plusieurs autres personnes en même temps. Nous n'avons pas donné suite tellement nous nous sommes senti bernés. Vraiment un manque de professionnalisme mais surtout d'humanité incroyable. Faire croire a des gens dans la galère qu'on va tout faire pour les aider puis faire des coups de trafalgars pareil c'est du jamais vu. Nous ne recontacterons plus jamais cette agence. A fuir !
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Je vous rejoins... il faut savoir faire preuve d'humanité... et dans votre cas comprendre que vous n'êtes pas seule à être dans une situation d'urgence. Nous recevons pour chaque annonce publié plus d'une quarantaine de demandes de visites... Alors oui, nous fixons des rendez-vous à plusieurs familles car Non nous ne pouvons pas dire Non à tous le monde. D'autant que le bien peux très ne pas vous correspondre. Je suis navrée que vous déduisiez de notre accompagnement que nous vous avons bernés mais aurait probablement été plus productif de vous en plaindre directement à la personne concernée. Dommage! Belle vie sur les réseau....
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