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Après 2 ans de location jusqu'à juin 2025, je souhaite partager mon expérience très décevante avec le syndic Cabinet Gendrot à Bruz. Malgré plusieurs signalements concernant des infiltrations d’eau dans mon appartement, aucune intervention sérieuse n’a été engagée par le syndic et le problème n’a jamais été réellement reconnu. Ces infiltrations ont pourtant entraîné l’apparition de traces de moisissures (voir les photos jointes) dans l’ensemble des pièces du logement. La situation a perduré dans le temps, avec des conséquences sur ma santé (crises d'allergies). Lors de la visite de Mme Sandra Rattina, j’espérais enfin une prise en considération de la situation. À ma grande surprise, au lieu de constater objectivement les désordres liés à l’humidité, elle s’est permise de faire des remarques déplacées concernant le ménage de mon appartement. Je suis même encore étonnée d'apprendre, ce 26 février 2026, que Mme Rattina a de plus critiqué la gestion de mon linge (qui, vous le comprendrez, à du mal à sécher en plein hiver). Ces commentaires étaient inappropriés et sans lien avec le problème structurel signalé. Je regrette profondément le manque d’écoute, de professionnalisme et de considération dont j’ai fait l’objet. Malgré l'aide de l'assurance juridique de ma propriétaire, ces soucis d'infiltrations ne sont toujours pas réglés 2 ans plus tard. Lorsqu’il s’agit de problématiques d’infiltration et de moisissures, la priorité devrait être la recherche de solutions et la protection de la santé des occupants. Je ne peux malheureusement pas recommander ce syndic au vu de mon expérience. En réponse au commentaire du syndic ci-dessous : le passage de Mme RATTINA a eu lieu avant l’expertise. Nous avons bataillé pour réussir à faire venir un expert, et cela s’est réalisé grâce à l’assurance juridique de la propriétaire de l’appartement. En tout, j’ai du faire venir, sur mon temps personnel : plombier, vérificateur de la VMC, expert en sinistre, entreprise de recherche de fuites.
