Cabinet Gerasco Immo City Paris 7ème arrondissement | Syndic de copropriété - Gestion Locative - Transaction

Syndic de copropriété à fuir ! La gestion de notre copropriété de 28 lots est sensée être assurée par GERASCO depuis 2020 mais le niveau de service est déplorable. Nous avons 5 fois d'interlocuteur en 5 ans, le contrat de syndic n'est pas respecté (notamment les visites de l'immeuble), les gestionnaires ne savent pas gérer leur boîte mails et ne répondent jamais, il faut relancer 10 fois et menacer pour se faire entendre. Seule la comptable gère notre copropriété tient la route, heureusement !

Je suis extrêmement déçu par le service d’Immo City Gerasco. En tant que locataire d’un commerce, j’ai tenté à plusieurs reprises de les contacter concernant la cession de mon bail. Malgré de multiples relances, il est impossible d’obtenir une réponse claire ou d’entrer en contact avec quelqu’un compétent sur ce sujet. Aujourd’hui encore, après plusieurs appels, on m’a littéralement raccroché au nez, ce qui témoigne d’un manque flagrant de professionnalisme et de respect envers leurs clients. Je déconseille vivement cette société pour toute gestion locative ou transaction commerciale.

Une catastrophe ! La personne de l'accueil n'écoute rien de ce qu'on lui dit ! Les gestionnaires sont aux abonnés absents ! Un mois de relances par mail, téléphone et autres messages et nous sommes au point mort. A fuir.

Je remercie infiniment Madame Simion qui est une personne très professionnelle dans son travail, à l'écoute mais surtout humaine. Je souhaite à chaque personne en recherche d'avoir la chance d'être accompagné par une personne comme elle. Encore merci +++

Le pire du pire - Ego démesuré - non recommandé. Lundi 5 février 2024, j’ai informé le négociateur immobilier monsieur Joanne Simion de mon intérêt pour l’appartement 1 pièce de 25 m2 situé rue Saint-Amand paris 15ème. Je lui ai adressé aussitôt un sms avec mes coordonnées afin qu’il me rappel pour visiter cet appartement. Etant sans réponse de sa part, j’ai adressé le jeudi 8 février 2024 un mail au directeur associé de cette agence Monsieur Robin Soulier afin qu’il organise un rendez-vous. Lundi 12 février 2024 - aucun retour. La note Google 3.1 sur 5 est très représentative de l’inefficacité de cette agence. Dommage que le bien de ce propriétaire soit en exclusivité dans cette agence. Votre réponse est inadaptée. Je n'ai jamais sollicité votre agence pour un bien en location. Encore une fois de trop, vous faites preuve d'une incompétence majeure.

5 mois et caution toujours pas récupérée, et on en a eu des échanges de mails avec eux... malhonnêtes au possible, se cachent derrière de fausses excuses pour conserver notre caution. Pas étonnant que leur chiffre d'affaire s'élève à 2 millions avec toutes les cautions qu'ils gardent :)

Fuyez tant que vous pouvez! Vices cachés, fausses déclarations de sinistre, faux dépôt de plainte, même l'augmentation de loyer annuel n'est pas maîtrisée et légale! Aucune gestion, aucun professionnalisme, le personnel de l'agence ne répond pas, démissionne ou est en arrêt maladie longue durée tellement cette agence est au sommet de l'illégalité en terme de commercialisation de biens et gestion locative, car ils sont en plus syndic de copropriété. Quand à la gestion une fois signé et les honoraires versée, préparée vous à gérer vous même. Procédure judiciaire et dépôt de plainte en cours depuis plusieurs mois. Un cauchemard que vous pouvez vous épargnez en consultant d'autres cabinets de gestion compétents. Suite février 2025 : Administrateur de biens et syndic de copropriété incompétent et dans l'illégalité la plus totale pour tout ou presque! Fuyez tant que vous pouvez!!! Tout débute par la visite de locaux commerciaux avec Mme Joanne Simion dotée d'aucune compétence ni diplôme, expérience en immobilier, gestion locative et encore moins baux commerciaux. Ses seuls atouts, la relation client et surtout d'être en couple avec le directeur d'agence Mr Robin Soulier ce qui n'est pas sans conséquences et arrangeant pour le cabinet Gerasco après signature et versement de 7000€ d'honoraires étant donné le bien sinistré depuis 5 ans, camouflé + fausse déclaration d'assurance et faux dépôt de plainte par le cabinet Gerasco. Bientôt 3 ans de cauchemard, 4 dégâts des eaux non réparés, 3 ans de bataille juridique, des locaux refaits à neuf à nos frais mais une vétusté déplorables et travaux à la charge du bailleur que le cabinet Gerasco refuse d'effectuer! Des DPE Diagnostics frauduleux et non conforment afin d'encourager la signature de biens jugés passoirs énergétiques en partenariat avec la société ASN Diag...basé à Levallois Perret! Des coupures électriques et d'eau chaude récurrentes presque quotidiennes! Des parties communes insalubres non entretenues, des poubelles débordantes, des désinsectisations/dératisations non effectuées laissant place aux parasites en guise de voisins et étant donné l'état de salubrité de l'immeuble, des caves insalubres non accessibles aux locataires et habitées par des personnes extérieures à l'immeuble depuis plus de 3 ans! Des gestionnaires incompétents, malhonnêtes, injoignables même pas capable de répondre aux mails et maîtriser un minimum la législation des baux commerciaux! Et bien d'autres encore.... un désastre qui vous coûtera cher en argent, en énergie et en temps si vous avez le malheur de passer leur porte. Fuyez!!!!

Aucune gestion n’est faite, il n’y a que le nom de la société. Je suis extrêmement déçu par cette agence de gestion locative. Leur service client est inexistant : impossible de les joindre par téléphone ou par email. J'ai tenté de les contacter à plusieurs reprises sans succès. De plus, le suivi est complètement absent. Ils ne prennent pas la peine de répondre aux questions ou de donner des nouvelles concernant la gestion de mon bien. Je ne recommande absolument pas cette agence, qui semble ignorer ses responsabilités envers ses clients.

Un manque aberrant de professionnalisme, accepte la demande de visite le jour même, n’hésite pas à m’envoyer des rappels tout au long de la journée pour finalement annuler moins d’une heure avant la visite parce qu’apparement le bien n’est plus disponible. Je conçois que le marché soit tendu mais je ne vois pas comment c’est possible de retirer un bien du marché sans avoir considéré tous les candidats déjà préalablement triés puisque l’agence exige des justificatifs avant même de pouvoir visiter !! Lamentable A fuir.

C’est grave docteur ? Agence veut me faire payer la taxe ordure ménagère de ma propriétaire et le pire est qu’ils me relance depuis un an de cette somme (500€/25m2)hors que les impôts exhortent leur “infraction” …! Employées tellement indécentes et incompétentes qui ne savent que crier au téléphone et ne nous laissent pas parler. Madame Merkel a donné mon numéro de téléphone à un homme hors que je lui ai demandé de ne pas le faire. Agence complètement hors la loi. Ne répondent pas aux mails. Dans mon immeuble on est très mécontents d’eux.

Une location qui s'est revélée pleine de nuisances, de la chute du chauffe eau dont il a fallu gérer les travaux, puis travaux de façade obturant la fenêtre durant des mois, sans compter le bruit et l'absence d'intimité, et au final frais de caution non remboursés, sans justification aucune !!! Tout bonnement gestion juste financière honteuse. Quant à la réponse du cabinet à cet avis, qu'ils revoient leur comptabilité et nos multiples mails et appels téléphoniques restés sans réponse de leur part. Non, vous n'avez rien justifié.

Pendant cette situation sanitaire, Gerasco a su répondre par mail à toute les interrogations. La transmission du bail par internet est très performante. L'état des lieux est très complet, et également entièrement informatisé avec des photos. La gestionnaire a repris contact avec moi pour réparer les équipements