Cabinet Heurtier est une agence immobilière familiale et indépendante présente à Grenoble, Voiron et Crolles depuis plus de 120 ans. L'agence propose un accompagnement sur-mesure pour tous les projets immobiliers, basé sur la proximité, la transparence et l'expertise. Ils s'engagent à offrir des solutions personnalisées et un suivi rigoureux pour garantir la réussite des projets de leurs clients.
Accompagnement personnaliséProximité et expertise localeTransactions immobilièresGestion de biens locatifsConseil en immobilierVente immobilièreLocation immobilièreGestion locativeSyndic de copropriétéEstimation de biens immobiliers
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Mardi
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Mercredi
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Vendredi
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (119)
4,4
119 avis
5★100
4★2
3★1
2★0
1★16
P
Pierre
J'ai fait appel au cabinet Heurtier pour un avis de valeur pour un appartement. Réactivité, clareté des documents envoyés, conseils pertinents et travail d'estimation du prix de vente approfondie.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous attachons une grande importance à fournir des estimations approfondies et argumentées afin d’accompagner au mieux nos clients dans leurs projets immobiliers.
Votre retour est une belle récompense pour notre équipe et nous encourage à poursuivre notre engagement au quotidien.
Bien cordialement - L’équipe du Cabinet Heurtier - [email protected]
N
Noé Genevois
Annule notre rendez-vous 2 heures avant, après avoir demandé une quantité conséquente de documents administratifs. Nous Annonce le lendemain par mail que le logement a finalement été loué.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que cette situation ait pu vous décevoir.
Nous sommes actuellement dans une période de forte activité locative, avec un nombre important de demandes et de visites sur les biens proposés quotidiennement.
Dans ce contexte, lorsqu’un dossier est validé par nos services, nous sommes parfois contraints d’annuler les visites à venir ou de mettre fin à l’étude des autres candidatures, le logement n’étant alors plus disponible. C’est malheureusement ce qui s’est produit dans votre cas.
Nous comprenons votre déception et regrettons sincèrement ce concours de circonstances. Le Cabinet HEURTIER - [email protected]
Nous vous remercions pour l’intérêt porté à ce logement et vous souhaitons pleine réussite dans vos recherches.
Y
Yannis Dos Santos
Très mauvaise expérience avec cette agence.
L’appartement avait une odeur écœurante, surtout le soir, probablement liée à la ventilation du restaurant situé en dessous, également géré par la même agence. Lors de la visite, l’odeur n’était pas perceptible car les fenêtres avaient été grandes ouvertes avant mon arrivée.
Malgré mes signalements, aucune solution concrète n’a été apportée. J’ai donc quitté le logement après seulement un mois.
Après mon départ, l’agence a retenu une partie de ma caution pour des éléments dont je ne m’estime pas responsable, puis a cessé de répondre à mes messages et appels.
Je trouve inadmissible de louer un appartement dans ces conditions et de ne pas assumer les problèmes signalés. Je déconseille fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dos Santos,
Nous sommes surpris par votre avis publié il y a seulement 24 heures, sachant que vous avez quitté le logement il y a presque deux ans.
Lors de votre visite de l’appartement, le restaurant concerné était déjà présent et en activité. Vous avez donc choisi de louer ce logement en toute connaissance de cause.
Par ailleurs, nous avons toujours pris vos signalements très au sérieux et les avons systématiquement transmis au gérant du restaurant. Malheureusement, dans le cas d’un établissement de restauration rapide, il n’est pas toujours possible d’éviter totalement les nuisances olfactives.
Concernant la retenue sur caution, celle-ci a été effectuée conformément aux éléments constatés lors de l’état des lieux de sortie.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, mais nous trouvons dommage qu’un avis aussi tardif soit publié aujourd’hui.
Nous restons malgré tout disponibles pour échanger de manière constructive si vous le souhaitez.
Cordialement,
Le Cabinet HEURTIER - [email protected]
V
Victoria G.
Nous avons été accompagné lors de notre achat par Mr Bourillon Frédéric et nous avons été ravi de sa réactivité, sa sympathie, il a toujours été disponible et arrangeant. J’ai plaisir à le recommander à mon entourage. Merci pour tout Frédéric et belle continuation à vous.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre adorable avis 😊
Ce fut un vrai plaisir de vous accompagner dans ce beau projet de vie en famille.
Je vous souhaite beaucoup de bonheur à tous les quatre dans votre nouvel appartement, rempli de beaux moments et de souvenirs à venir.
Frédéric BOURILLON - 06 15 29 62 38 - [email protected]
M
Manon Moretto
Si vous avez un bien à vendre ou si vous cherchez à acheter, je vous recommande vivement Félicie. Elle m’a vendu un appartement il y a quelque temps et a également réalisé plusieurs estimations pour mes projets de mise en vente.
Elle est toujours disponible, de très bon conseil et fait preuve d’un grand professionnalisme.
Réponse du professionnel : Madame, tout d'abord merci de votre confiance et de votre fidélité à travers ces dernières années. Nous vous souhaitons meilleures continuations et réussite dans vos projets. Félicie JEANNET - Service Transaction - 06 64 30 32 22 - [email protected]
K
KanJiSan Ed
Bonjour,
J’ai été chaleureusement accueilli par l’agence immobilière, et tout particulièrement par Mlle Romane Richard, que je remercie ici. J’ai pu visiter très rapidement un appartement qui m’a vraiment séduit, sur de nombreux aspects, et je suis maintenant son locataire. L’équipe est à la fois agréable et très professionnelle. C’est une agence qui a su garder des valeurs humaines et un vrai lien avec ses locataires, ce qui devient si rare de nos jours.
Eddy
Réponse du professionnel : Monsieur MAACHOU. Je vous remercie une nouvelle fois pour votre retour positif concernant votre expérience avec notre Cabinet.
Je suis ravie d’avoir pu vous accompagner dans votre recherche et que l’appartement vous plaise autant. Votre retour sur mon accompagnement ainsi que sur l’agence nous fait réellement plaisir et nous motive encore davantage au quotidien.
Je vous souhaite une excellente installation dans votre nouveau logement, et reste bien entendue à votre disposition si besoin.
Cordialement - Romane RICHARD - 04.56.60.40.77 - [email protected]
j
justine lathoud
J'ai rencontré Félicie qui est venue faire une estimation de mon appartement à Grenoble.
J'ai été très satisfaite par sa prestation, sa disponibilité et son professionnalisme.
Elle a su mettre en valeur mon bien et a été de très bons conseils pour la suite de mes projets
Vous pouvez faire confiance au cabinet Heurtier pour vous aider dans vos démarches et si vous souhaitez être accompagné pour vendre votre bien.
Encore merci pour tout.
Justine
Réponse du professionnel : Justine, merci de votre confiance. Nous restons à disposition pour toute demande complémentaire concernant les services Transaction et Syndic pour votre copropriété. Nous vous souhaitons bonne continuation dans vos projets.
Félicie JEANNET - 06 64 30 32 23 - [email protected] - Service transaction CABINET HEURTIER
F
Françoise Thiry
tiens à remercier chaleureusement l'agent immobilier Monsieur Frédéric Bourillon du cabinet Heurtier pour son accompagnement professionnel efficace et zen dans ma récente acquisition d'un bien à Grenoble. Il s'est toujours montré disponible et sympathique sans mettre aucune pression dans ma décision.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif. Ce fut un réel plaisir de vous accompagner dans votre recherche et de voir la qualité de votre nouveau chez vous. Je vous souhaite beaucoup de bonheur dans cette nouvelle étape !
Frédéric Bourillon - 06 15 29 62 38 - [email protected]
M
Mélissa Tafer
L’achat de notre appartement s’est très bien passé et nous avons été très bien accompagnés par David pour notre premier achat. Nous sommes ravis nous ne pouvions pas rêver mieux. Nous recommandons cette agence et surtout Monsieur Duranseau sans hésiter !
Réponse du professionnel : Merci Mélissa pour votre commentaire. Vous accompagner dans ce premier achat a été un plaisir. J'espere que vous êtes bien installés !
À bientôt, David Duranseau - 06 61 36 98 04 - [email protected]
L
Laure
Heurtier, en la personne de David, s'est occupé de 2 ventes pour moi. Une collaboration est née dès le début..David a estimé les biens et les 2 ventes se sont effectuées dans les 3 mois. J'ai particulièrement apprécié leur effort pour la négociation finale avec l'acheteur.
Laure
Réponse du professionnel : J'ai beaucoup apprécié notre collaboration et votre confiance. Nous avons su travailler en équipe de manière très efficace en respectant des délais très contenus !
Merci et à bientôt, David Duranseau - 06 61 36 98 04 - [email protected]
N
Nouhaila Boukhare
David Duranseau est un agent immobilier au top ! Très pro, à l’écoute et réactif, il m’a accompagné parfaitement. Je le recommande sans hésiter ! 😊
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire très positif et votre recommandation ! Votre satisfaction est la meilleure des récompenses.
À bientôt, David Duranseau - 06 61 36 98 04 - [email protected]
P
Pierre HUGON
Excellente expérience avec David Duranseau. Très réactif, parfaitement au fait de la réalité du marché local, il a su identifier les points de vigilance de notre dossier et nous guider efficacement jusqu’à la signature. Je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Merci Pierre ! J’ai accompagné votre projet avec beaucoup de plaisir.
À bientôt, David Duranseau - 06 61 36 98 04 - [email protected]
E
Emma Porcheron
Je recommande vivement David Duranseau pour son accompagnement tout au long de mon achat immobilier. Il a été extrêmement disponible, à l’écoute et très réactif à chaque étape. Ses conseils étaient clairs, pertinents et rassurants, ce qui m’a vraiment aidée à avancer sereinement dans mon projet.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Ce fut un vrai plaisir de vous accompagner dans votre premier achat immobilier. Votre satisfaction est essentielle pour nous ! À bientôt, David Duranseau - 06 61 36 98 04 - [email protected]
e
eric ravanat
Si vous avez un bien à vendre dans l Isère je vous recommande vivement de faire appel à Mr Bourillon Frédéric. C'est une personne très réactif et qui connaît parfaitement son travail. Encore merci Mr Bourillon d avoir su vendre cette maison rapidement. Mr Ravanat
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire. Je suis ravi d’avoir pu vous apporter une solution efficace pour relancer votre projet de vente,
votre satisfaction est une vraie récompense.
Au plaisir d’échanger à nouveau !
Frédéric Bourillon - 06 15 29 62 38 - [email protected]
I
I
Fuyez ils ne restituent pas les dépôt de garantie ils utilisent cela pour payer leurs frais et j’en passe.
C’est comme sa qu’il s’enrichisse sur le dos des personnes honnêtes qui rendent des appartemement plus que propre !!!
Inutile de croire à leur faux avis qui servent simplement à refaire leurs réputation.
A fuir tout simplement !!
Réponse du professionnel : Bonjour, M. ou Mme "I",
Je prends connaissance de votre message avec attention. Cependant, ne disposant pas de votre nom ni de votre dossier, il m’est difficile de vous répondre de manière précise.
Sachez que l’ensemble des avis publiés à notre sujet sont authentiques et que nous prenons le soin d’y répondre, qu’ils soient positifs ou négatifs. Les avis défavorables concernent le plus souvent la restitution des dépôts de garantie, un sujet qui peut effectivement susciter des incompréhensions.
Nous ne nous enrichissons en aucun cas « sur le dos de nos clients » : chaque dossier est traité avec rigueur et conformément aux règles en vigueur.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger de manière constructive si vous souhaitez nous communiquer vos coordonnées et les références de votre dossier. Belle journée à vous. Mme BERNARDI - Directrice d'agence - 04.56.60.40.77
B
Bruno
J'ai fait appel aux services de Mr BOURILLON Frédéric pour la vente de mon appartement. Cet homme a dépassé par deux fois le périmètre de ses fonctions d'agent immobilier lors du cycle de la vente ce qui est rare de nos jours. Sa capacité à vouloir rendre service en toute discrétion et honnêteté est très très appréciable surtout que c’était l’appartement de mon défunt père. Le cabinet Heurtier a de la chance d’avoir un homme engagé dans ses fonctions professionnelles. Milles merci à Frédéric
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire !
Ce fut un réel plaisir de vous accompagner tout au long de cette vente. Nous sommes ravis d’avoir pu mettre à votre service l’ensemble de nos compétences et de notre expertise afin de mener votre projet à bien.
Frédéric BOURILLON - 06 15 29 62 38 - [email protected]
Y
Yoann Cipri
Charline gère nos appartements avec un professionnalisme irréprochable et une implication remarquable.
Elle est extrêmement réactive, toujours disponible et apporte des solutions rapides et efficaces à chaque situation.
Son sens de l’organisation et son sérieux nous permettent d’avoir une gestion fluide et sans stress.
Elle fait preuve d’un grand sens du détail et d’un réel engagement dans la qualité de son travail.
Nous recommandons Charline les yeux fermés pour son efficacité, sa fiabilité et son professionnalisme.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Yoann pour ce retour positif et détaillé.
Votre confiance et votre reconnaissance sont une réelle motivation au quotidien.
Au plaisir de continuer à collaborer avec vous dans la même dynamique.
Charline SIMON – 06.58.38.97.84 - [email protected]
E
Emmanuelle VIATEAU
J'ai quitter mon ancienne agence, et je suis chez Heurtier depuis un peu d'un an maintenant, pour la gestion d'un bien à la location, et je ne le regrette absolument pas.
Ils sont très professionnels, réactifs, compétents, ...
Je ne peux que les remercier pour le travail qu'ils accomplissent au quotidien, et particulièrement Mme Bernardi.
N'hésitez pas à vous renseigner si vous souhaiter une agence sérieuse et humaine. je sais que l'agence de Voiron a également une équipe au top !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame LEBIHAN,
Un immense merci pour votre message si gentil et touchant. Nous sommes vraiment ravis d’apprendre que notre accompagnement vous apporte satisfaction depuis plus d’un an maintenant.
Votre confiance est précieuse, et c’est un vrai plaisir de pouvoir gérer votre bien avec sérieux et bienveillance. Nous restons à votre entière disposition pour continuer à vous accompagner au mieux, et encore merci pour votre retour qui nous motive chaque jour.
Cordialement - Mme BERNARDI - 04.56.60.40.77
D
Daniel Lourenço
Fuyez. Retenue sur caution abusive.
Contact: Madame Véronique COTTE Qui d'ailleurs refuse d'échanger par téléphone à ce sujet. Sujet qui sera amené à la commission départementale de conciliation. 90€ pour coller un porte-serviette adhésif au mur et couper 3 fils qui dépassent du canapé. Malhonnête.
L'appartement a été rendu en très bon état. J'ai proposé lors de l'ELS de couper les fils qui dépassent n'ayant pas remarqué les 3 bouts de ficelles qui sortaient. "Pas la peine" m'a rétorqué Madame Cotte.
Concernant le porte-serviette qui était en mauvaise dès mon arrivé. J'en ai racheté un tout neuf et j'ai laissé le choix au nouveau locataire de le coller ou non. Manipulation qui prend 30 sec. Choix qui m'a été confirmé par Madame Cotte.
J'aimerais savoir en quoi décoller 2 adhésifs et appuyer sur mur coûte 40€ ? Couper 3 fils au ciseaux, 50€ ?
Pour la douche déjà entartrée à mon arrivée, je ne relève pas.
Vous aurez rapidement de mes nouvelles.
Réponse du professionnel : Bonjour,
J’ai bien noté votre mécontentement. Cependant, la retenue au titre des dégradations cumulées s’élève à 110 € et non 170 €.
Je me permets de souligner que je n’ai pas refusé de vous répondre, mais que je vous ai simplement indiqué que je n’étais pas disponible au moment où vous m’avez contacté et vous invitais à m’adresser un email notifiant vos contestations afin de reprendre votre dossier.
Je vous encourage à reprendre connaissance de vos deux états des lieux (entrant et sortant). Vous pourrez constater par les images qu’il s’agit de dégradations et non simplement de deux fils sur le canapé : votre chat a clairement griffé de manière répétée le retour du canapé (retenue 50 €).
Concernant le porte-serviette, il a été retiré par vos soins et les trous rebouchés, car vous avez jugé utile de l’aménager pour un espace de rangement pour lequel vous n’avez effectué aucune demande au préalable (retenue 40 €). Je peux, toutefois, voir avec le propriétaire la possibilité de rembourser cette partie si celui-ci juge utile votre initiative.
Enfin, il existe un défaut de nettoyage sur la douche (présence de calcaire, voir photo) qui justifie une retenue de 20 €.
Une fois de plus, je vous laisse m’adresser toute réclamation par email, et non par le biais d’internet ou sur les réseaux sociaux. Les échanges publics reflétant votre agacement actuel ne sont malheureusement pas constructifs et ne permettent pas de résoudre le dossier de manière efficace. Nous restons à votre disposition,
Mme COTTE [email protected] 04 56 60 0 77
A
Adham Shebl
J’ai eu une très mauvaise expérience avec l’agence Heurtier, même si elle paraissait très correcte au début. Après seulement sept mois de location, ils m’ont soudainement demandé de quitter l’appartement. La raison évoquée était que le propriétaire souhaitait le récupérer, mais j’étais en réalité le premier locataire après lui, ce qui rend cette explication assez étrange.
J’ai eu l’impression que l’agence n’avait jamais eu l’intention de renouveler le contrat dès le départ, sans me le dire, alors qu’elle savait que je cherchais un logement stable et à long terme. Cette situation m’a causé beaucoup de stress et des pertes financières, car j’avais déjà tout organisé en pensant rester longtemps dans cet appartement. Maintenant, je dois déménager à nouveau, rechercher un nouveau logement, payer de nouveaux frais et déplacer tous les meubles et objets que j’avais déjà achetés.
Pour aggraver les choses, l’agence répondait rarement à mes demandes de réparation pour des problèmes importants dans l’appartement, ce qui rendait mon séjour inconfortable.
Dans l’ensemble, je ne recommande pas l’agence Heurtier d’après mon expérience.
Réponse du professionnel : Bonjour M. Adham Shebl,
Je lis votre message qui a attiré toute mon attention.
Je comprends sincèrement votre déception et je regrette que cette situation ait pu vous causer du stress et des désagréments.
Concernant les travaux que vous évoquez, je tiens à préciser que, malheureusement, une agence ne peut pas engager de réparations sans l’accord préalable du propriétaire. Malgré nos relances et notre insistance, les interventions n’ont pas pu être réalisées car nous dépendions de sa décision et de ses règlements.
Pour ce qui est de la fin de la location, la décision de reprise du logement émane directement de la propriétaire, pour des raisons personnelles dont nous n’avions pas connaissance au moment de la signature du bail. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu être frustrant, surtout dans le cadre d’un projet de location à long terme.
Nous avons toujours eu à cœur d’assurer un accompagnement transparent et respectueux, et je regrette sincèrement que votre expérience n’ait pas reflété cet engagement.
Si vous le souhaitez, je serais ravi d’échanger avec vous afin de clarifier certains points et, je l’espère, vous permettre de réviser votre avis, car il ne reflète pas notre implication ni la réalité des contraintes auxquelles nous faisons parfois face.
Je vous souhaite une bonne continuation et reste à votre disposition pour tout échange complémentaire.
Mme BERNARDI – Directrice d’agence – 04.56.60.40.77
S
Seth Gueks
J’ai eu le plaisir d’acquérir un appartement en passent par Fanny comme agent ! Elle est agréable se soucis de ses acheteurs et pas que des sous . et toujours disponible quand on a des questions on un manque de compréhension . On ne regrette pas d’être passé par elle . Et sur les visites aussi aucune mauvaise surprise . Je la recommande
Réponse du professionnel : Très heureuse de vous avoir accompagné dans ce projet d'achat. N'hésitez pas à me recontacter si besoin. Fanny Gastaldi 06.77.26.70.18 [email protected]
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
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