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Cabinet Heurtier Location Transaction

Agence immobilière · Grenoble (38)

4,4 114 avis Fermé
Cabinet Heurtier Location Transaction — Agence immobilière

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À propos de Cabinet Heurtier Location Transaction

Cabinet Heurtier est une agence immobilière familiale et indépendante présente à Grenoble, Voiron et Crolles depuis plus de 120 ans. L'agence propose un accompagnement sur-mesure pour tous les projets immobiliers, basé sur la proximité, la transparence et l'expertise. Ils s'engagent à offrir des solutions personnalisées et un suivi rigoureux pour garantir la réussite des projets de leurs clients.

Accompagnement personnaliséProximité et expertise localeTransactions immobilièresGestion de biens locatifsConseil en immobilier Vente immobilièreLocation immobilièreGestion locativeSyndic de copropriétéEstimation de biens immobiliers

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (114)

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114 avis
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Emma Porcheron

Je recommande vivement David Duranseau pour son accompagnement tout au long de mon achat immobilier. Il a été extrêmement disponible, à l’écoute et très réactif à chaque étape. Ses conseils étaient clairs, pertinents et rassurants, ce qui m’a vraiment aidée à avancer sereinement dans mon projet.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Ce fut un vrai plaisir de vous accompagner dans votre premier achat immobilier. Votre satisfaction est essentielle pour nous ! À bientôt, David Duranseau - 06 61 36 98 04 - [email protected]
I
I

Fuyez ils ne restituent pas les dépôt de garantie ils utilisent cela pour payer leurs frais et j’en passe. C’est comme sa qu’il s’enrichisse sur le dos des personnes honnêtes qui rendent des appartemement plus que propre !!! Inutile de croire à leur faux avis qui servent simplement à refaire leurs réputation. A fuir tout simplement !!

Réponse du professionnel : Bonjour, M. ou Mme "I", Je prends connaissance de votre message avec attention. Cependant, ne disposant pas de votre nom ni de votre dossier, il m’est difficile de vous répondre de manière précise. Sachez que l’ensemble des avis publiés à notre sujet sont authentiques et que nous prenons le soin d’y répondre, qu’ils soient positifs ou négatifs. Les avis défavorables concernent le plus souvent la restitution des dépôts de garantie, un sujet qui peut effectivement susciter des incompréhensions. Nous ne nous enrichissons en aucun cas « sur le dos de nos clients » : chaque dossier est traité avec rigueur et conformément aux règles en vigueur. Nous restons bien entendu à votre disposition pour échanger de manière constructive si vous souhaitez nous communiquer vos coordonnées et les références de votre dossier. Belle journée à vous. Mme BERNARDI - Directrice d'agence - 04.56.60.40.77
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Bruno

J'ai fait appel aux services de Mr BOURILLON Frédéric pour la vente de mon appartement. Cet homme a dépassé par deux fois le périmètre de ses fonctions d'agent immobilier lors du cycle de la vente ce qui est rare de nos jours. Sa capacité à vouloir rendre service en toute discrétion et honnêteté est très très appréciable surtout que c’était l’appartement de mon défunt père. Le cabinet Heurtier a de la chance d’avoir un homme engagé dans ses fonctions professionnelles. Milles merci à Frédéric

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire ! Ce fut un réel plaisir de vous accompagner tout au long de cette vente. Nous sommes ravis d’avoir pu mettre à votre service l’ensemble de nos compétences et de notre expertise afin de mener votre projet à bien. Frédéric BOURILLON - 06 15 29 62 38 - [email protected]
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Yoann Cipri

Charline gère nos appartements avec un professionnalisme irréprochable et une implication remarquable. Elle est extrêmement réactive, toujours disponible et apporte des solutions rapides et efficaces à chaque situation. Son sens de l’organisation et son sérieux nous permettent d’avoir une gestion fluide et sans stress. Elle fait preuve d’un grand sens du détail et d’un réel engagement dans la qualité de son travail. Nous recommandons Charline les yeux fermés pour son efficacité, sa fiabilité et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Yoann pour ce retour positif et détaillé. Votre confiance et votre reconnaissance sont une réelle motivation au quotidien. Au plaisir de continuer à collaborer avec vous dans la même dynamique. Charline SIMON – 06.58.38.97.84 - [email protected]
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Emmanuelle VIATEAU

J'ai quitter mon ancienne agence, et je suis chez Heurtier depuis un peu d'un an maintenant, pour la gestion d'un bien à la location, et je ne le regrette absolument pas. Ils sont très professionnels, réactifs, compétents, ... Je ne peux que les remercier pour le travail qu'ils accomplissent au quotidien, et particulièrement Mme Bernardi. N'hésitez pas à vous renseigner si vous souhaiter une agence sérieuse et humaine. je sais que l'agence de Voiron a également une équipe au top !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame LEBIHAN, Un immense merci pour votre message si gentil et touchant. Nous sommes vraiment ravis d’apprendre que notre accompagnement vous apporte satisfaction depuis plus d’un an maintenant. Votre confiance est précieuse, et c’est un vrai plaisir de pouvoir gérer votre bien avec sérieux et bienveillance. Nous restons à votre entière disposition pour continuer à vous accompagner au mieux, et encore merci pour votre retour qui nous motive chaque jour. Cordialement - Mme BERNARDI - 04.56.60.40.77
D
Daniel Lourenço

Fuyez. Retenue sur caution abusive. Contact: Madame Véronique COTTE Qui d'ailleurs refuse d'échanger par téléphone à ce sujet. Sujet qui sera amené à la commission départementale de conciliation. 90€ pour coller un porte-serviette adhésif au mur et couper 3 fils qui dépassent du canapé. Malhonnête. L'appartement a été rendu en très bon état. J'ai proposé lors de l'ELS de couper les fils qui dépassent n'ayant pas remarqué les 3 bouts de ficelles qui sortaient. "Pas la peine" m'a rétorqué Madame Cotte. Concernant le porte-serviette qui était en mauvaise dès mon arrivé. J'en ai racheté un tout neuf et j'ai laissé le choix au nouveau locataire de le coller ou non. Manipulation qui prend 30 sec. Choix qui m'a été confirmé par Madame Cotte. J'aimerais savoir en quoi décoller 2 adhésifs et appuyer sur mur coûte 40€ ? Couper 3 fils au ciseaux, 50€ ? Pour la douche déjà entartrée à mon arrivée, je ne relève pas. Vous aurez rapidement de mes nouvelles.

Réponse du professionnel : Bonjour, J’ai bien noté votre mécontentement. Cependant, la retenue au titre des dégradations cumulées s’élève à 110 € et non 170 €. Je me permets de souligner que je n’ai pas refusé de vous répondre, mais que je vous ai simplement indiqué que je n’étais pas disponible au moment où vous m’avez contacté et vous invitais à m’adresser un email notifiant vos contestations afin de reprendre votre dossier. Je vous encourage à reprendre connaissance de vos deux états des lieux (entrant et sortant). Vous pourrez constater par les images qu’il s’agit de dégradations et non simplement de deux fils sur le canapé : votre chat a clairement griffé de manière répétée le retour du canapé (retenue 50 €). Concernant le porte-serviette, il a été retiré par vos soins et les trous rebouchés, car vous avez jugé utile de l’aménager pour un espace de rangement pour lequel vous n’avez effectué aucune demande au préalable (retenue 40 €). Je peux, toutefois, voir avec le propriétaire la possibilité de rembourser cette partie si celui-ci juge utile votre initiative. Enfin, il existe un défaut de nettoyage sur la douche (présence de calcaire, voir photo) qui justifie une retenue de 20 €. Une fois de plus, je vous laisse m’adresser toute réclamation par email, et non par le biais d’internet ou sur les réseaux sociaux. Les échanges publics reflétant votre agacement actuel ne sont malheureusement pas constructifs et ne permettent pas de résoudre le dossier de manière efficace. Nous restons à votre disposition, Mme COTTE [email protected] 04 56 60 0 77
A
Adham Shebl

J’ai eu une très mauvaise expérience avec l’agence Heurtier, même si elle paraissait très correcte au début. Après seulement sept mois de location, ils m’ont soudainement demandé de quitter l’appartement. La raison évoquée était que le propriétaire souhaitait le récupérer, mais j’étais en réalité le premier locataire après lui, ce qui rend cette explication assez étrange. J’ai eu l’impression que l’agence n’avait jamais eu l’intention de renouveler le contrat dès le départ, sans me le dire, alors qu’elle savait que je cherchais un logement stable et à long terme. Cette situation m’a causé beaucoup de stress et des pertes financières, car j’avais déjà tout organisé en pensant rester longtemps dans cet appartement. Maintenant, je dois déménager à nouveau, rechercher un nouveau logement, payer de nouveaux frais et déplacer tous les meubles et objets que j’avais déjà achetés. Pour aggraver les choses, l’agence répondait rarement à mes demandes de réparation pour des problèmes importants dans l’appartement, ce qui rendait mon séjour inconfortable. Dans l’ensemble, je ne recommande pas l’agence Heurtier d’après mon expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Adham Shebl, Je lis votre message qui a attiré toute mon attention. Je comprends sincèrement votre déception et je regrette que cette situation ait pu vous causer du stress et des désagréments. Concernant les travaux que vous évoquez, je tiens à préciser que, malheureusement, une agence ne peut pas engager de réparations sans l’accord préalable du propriétaire. Malgré nos relances et notre insistance, les interventions n’ont pas pu être réalisées car nous dépendions de sa décision et de ses règlements. Pour ce qui est de la fin de la location, la décision de reprise du logement émane directement de la propriétaire, pour des raisons personnelles dont nous n’avions pas connaissance au moment de la signature du bail. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu être frustrant, surtout dans le cadre d’un projet de location à long terme. Nous avons toujours eu à cœur d’assurer un accompagnement transparent et respectueux, et je regrette sincèrement que votre expérience n’ait pas reflété cet engagement. Si vous le souhaitez, je serais ravi d’échanger avec vous afin de clarifier certains points et, je l’espère, vous permettre de réviser votre avis, car il ne reflète pas notre implication ni la réalité des contraintes auxquelles nous faisons parfois face. Je vous souhaite une bonne continuation et reste à votre disposition pour tout échange complémentaire. Mme BERNARDI – Directrice d’agence – 04.56.60.40.77
S
Seth Gueks

J’ai eu le plaisir d’acquérir un appartement en passent par Fanny comme agent ! Elle est agréable se soucis de ses acheteurs et pas que des sous . et toujours disponible quand on a des questions on un manque de compréhension . On ne regrette pas d’être passé par elle . Et sur les visites aussi aucune mauvaise surprise . Je la recommande

Réponse du professionnel : Très heureuse de vous avoir accompagné dans ce projet d'achat. N'hésitez pas à me recontacter si besoin. Fanny Gastaldi 06.77.26.70.18 [email protected]

Agence immobilière dans les quartiers voisins