Agence immobilière · Grenoble (38)
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Cabinet Heurtier est une agence immobilière familiale et indépendante avec plus de 120 ans d'expérience, présente à Grenoble, Voiron et Crolles. Elle propose un accompagnement humain et sur-mesure pour tous vos projets immobiliers, basé sur la proximité, la transparence et l'expertise.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
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| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Malheureusement j'ai subi les mêmes relances d'appels de fonds du syndic : j'avais pourtant réglé en temps voulu la facture et n'avais pas été vigilante à vérifier la confirmation de paiement. Relance unique, par courrier avec accusé réception et un don (non déductible aux impôts) de 90€. Je ne recommande pas, combiné à l'instabilité des équipes en charge du syndic.
Votre réponse publique en tant que gérant du cabinet Heurtier SAS confirme ce que je dénonce. Plutôt que de répondre à une question comptable précise, vous préférez parler de « schéma anti-syndic ». Les faits : Le 1er octobre, mon compte copropriétaire était créditeur de 762,38 € pour un appel de fonds de 161,38 €. 23 jours plus tard, après un appel travaux de 65,12 €, il apparaissait débiteur de 1 281,71 €. Ma question était simple : expliquer cette différence. Votre réponse a été : « Je pourrais vous expliquer vos appels de fonds un par un pour vous justifier que notre comptabilité est correcte et pour que vous compreniez tout cela. » J’ai finalement identifié l’erreur et vous l’ai signalée par lettre recommandée avec A/R : • l’appel de fonds aurait dû être de 1 216,59 € et non de 161,38 € ; • cette somme a depuis été réglée ; • les 180 € de pénalités auraient dû être supprimés : le montant de l’appel de fonds ayant été établi par le cabinet Heurtier SAS, cette erreur ne pouvait pas être imputée au copropriétaire. Malgré mes courriers, aucune réponse sur le fond. Le dossier est à la DDPP et auprès de mon assistance juridique. Mais le cabinet Heurtier SAS, c’est aussi : • deux gestionnaires et trois comptables différents en deux mandats ; • un service comptabilité qui ne répond pas directement aux demandes qui lui sont adressées, celles-ci étant renvoyées vers le gestionnaire ; • un changement de pénalités lors du renouvellement du contrat sans information préalable du conseil syndical ; • des erreurs comptables reconnues dans votre propre réponse publique (« quelques erreurs s’y étaient glissées et ont été corrigées ») il s'agit de 4 erreurs; • 8 erreurs identifiées sur le prochain exercice soumis au vote. Votre argument est que le conseil syndical aurait dû détecter ces erreurs. Le conseil syndical contrôle le syndic. Il n’a pas vocation à refaire sa comptabilité. • une clé de répartition eau chaude/chauffage mise en place par le cabinet Heurtier SAS qui a dû être remise en cause et modifiée par un vote en assemblée générale extraordinaire après présentation des éléments chiffrés, avec effet rétroactif. Donc oui, je suis « anti-syndic » mais comme vous l’avez écrit, sans « S ». Le 30 août 2026 marquera la fin de notre collaboration. Bonne chance à ceux qui vous ont encore comme syndic
Le Cabinet Heurtier est notre syndic depuis trois ans et tout se passe bien. Aurélie IANNONE, notre gestionnaire est très disponible et réactive. Les AG sont bien préparées et bien gérées. Je suis, personnellement très satisfaite de cette agence et de notre gestionnaire.
Syndic peu sérieux. Beaucoup de difficultés pour obtenir des réponses, un suivi insuffisant des sujets en cours et une communication qui manque de professionnalisme. Une gestion qui laisse fortement à désirer.
Syndic qui s'assied sur le droit (et ses clients). Fait un devis à un copropriétaire (sans préciser HT ou TTC), puis prélève le montant communiqué +20%. Leur reponse suite à la réclamation : "Si le copropriétaire n'est pas d’accord, qu’il retourne ce pour quoi on l’a facturé." Immature, malhonnête et indécent... Le changement de personnes (et de pratiques) n’a pas eu que du bon dans ce Syndic. A fuir donc !
Aucun retour , aucune réponse, aucune prise en charge, aucun accompagnement , vous l’aurez compris , c’est niveau 0 et à fuir absolument . En photo, logement géré par ce syndic qui devient insalubre de leur fait , et sans réponse ni action de leur part.
Copropriétaire depuis mai avec Heurtier comme syndic je tiens à partager mon mécontentement: -pas de réponse concernant un tag sur la façade -pas de réponse concernant la porte du local poubelle cassé depuis des mois -pas de convocation à l’AG -pas de lettre/de mail concernant le 1er envoi s’appelle de fond -se permet de prendre 90 euros de frais de relance pour retard ce paiement sur ce 1er appel de fond sans négociation amiable possible. J’espère vivement qu’on ne renouvellera pas le contrat avec ce cabinet, non professionnel et malhonnête.
A fuire Fanny Gastaldi impolie pas professionnelle menteuse s'énerve et cache des informations importantes pas faire confiance. Après la visite de l'appartement sur eybens avenue de la République, j'ai annulé le compromis de vente avec Mme Fanny Gastaldi suite à la constatation de la façade arrière pas entretenue ainsi que les balcons fissurés et aussi des gros câble électriques pendent . Sa réponse énervée "la façade à été refaite et isolée" Ma réponse : ça se voit pas Sa réponse :"la façade à été faite entièrement " Alors qu'elle m'avais dit qu'il y avait aucun travaux de prévu Finalement elle m'informe qu'il était prévu un nettoyage de la façade .
Si vous cherchez un syndic pour votre copropriété, choisissez-en un autre. Dès que vous aurez un soucis, plus personne ne vous répondra. Pas serieux et pas honnête. Je ne laisse jamais de commentaires mais si ça peut vous éviter des soucis !
très déçu de ce nouveau syndic. facture 90 euros un recommandé ! pas de relance en lettre simple, pas d'appel. Syndic abusif
A fuire ! De belles paroles lors de la reprise de notre résidence. Aucuns suivis, aucunes réponses apportés. fuite d’eau et de canalisations dans les parties communes à traiter en urgence malgré des mails à tous les contacts pour faire passer une société de débouchage, plus d’une semaine c’est écoulée… plusieurs mails sans réponses… plusieurs appels…. Toujours rien et toujours la grosse fuites dès que quelqu’un se sert de l’eau dans la montée. Ayant eu divers soucis à chaque fois ça a été la meme chose ! Dés relances et des relances et des appels pour faire leur travail, ceux pourquoi la copropriété les payent. Que ce soit par l’accueil téléphonique ou en lignes direct personne ne répond jamais.C’est une honte d’avoir aucunes réponses, même en appelant les sociétés partenaires ils nous disent qu’il faut que ce soit le syndic qui les mandatent pour qu’ils passent au plus vite. Ça prend 2mins à appeler et à répondre à un mail. Si c’était un cas isolé je n’aurais pas prit la peine d’écrit cet avis mais c’est quotidien avec ce syndic !
Notre expérience avec ce syndic met en évidence un réel problème de suivi, de communication et de professionnalisme. Un dégât des eaux signalé en octobre 2025 a nécessité plusieurs mois avant qu’une intervention ne soit programmée. Malgré un devis établi rapidement, la validation est intervenue tardivement, sans information spontanée sur l’avancement du dossier. Les réponses étaient difficiles à obtenir et nécessitaient des relances répétées. L’entreprise mandatée a elle-même évoqué des difficultés à obtenir des retours. Il aura fallu un mail adressé avec plusieurs responsables en copie ainsi qu’une gestion active du dossier par les habitants eux-mêmes pour que la situation progresse concrètement. Au-delà du délai, nous regrettons l’absence de proactivité, de transparence et une communication parfois condescendante, peu adaptée à la gestion d’une situation urgente générant des désordres importants. Une gestion plus rigoureuse et un échange plus régulier auraient permis d’éviter l’aggravation des dommages. Il aurait simplement suffi que les missions élémentaires de suivi et de coordination, qui relèvent du rôle normal d’un syndic, soient pleinement assurées.
Une étoile car pas possible de mettre 0 étoile... Syndic incompétent, malhonnête et inhumain tout comme les prestataires qu'ils font intervenir. Mon appartement n'est plus loué depuis 18 mois à cause d'un sinistre copropriété dont la cause a nécessité 3 recherches de fuites réalisées par des sociétés missionnées par HEURTIER. La première société a réussi à indiquer une fuite du réseau d'eau dans la dalle alors que le locataire avait indiqué que la fuite était consécutif à la pluie! Elle s'est empressé de proposer un devis de réparation. Après 2000€ de réparation, la fuite était toujours là... un jour de pluie. La deuxième recherche de fuite a indiqué un problème de joint de menuiserie. HEURTIER a fait réalisé un bâchage pour 400€ à mes frais, alors qu'il fallait faire un simple joint silicone de 30cm de long. Cette recherche de fuite faisait apparaitre un état de terrasse déplorable (partie copropriété) au dessus de mon appartement causé par un manque d'entretien. Ce constat n'a pas alerté le syndic HEURTIER responsable de la copropriété. Le joint silicone n'a bien entendu pas résolu la fuite. Suite à mon alerte, la troisième recherche de fuite a conclu a une fuite de la terrasse copropriété. Depuis la réparation, il n'y a plus de fuite! J'ai enfin pu faire les travaux de réparation financé par mes propres fonds puisque l'indemnité versé par l'assurance de la copropriété est bloqué chez HEURTIER pour des raisons que j'ignore. La perte des loyers a entrainé des difficultés financières pour notre famille récompensé par des courriers de relance payant de HEURTIER et une facture d'un huissier que nous n'avons jamais vu...
Syndic réactif, impliquer et humain, une relationnel rarement vue avec un syndic. Le Suivi et la préservation de notre patrimoine est un enjeu essentiel pour les gestionnaires. Une réelle réactivité lors des mails et appel téléphonique lors de problème sur la copro ou sur un conseil. Le Majestic
Syndic à fuir. Aucune réactivité : la gestionnaire répond très rarement aux e-mails. Des devis de travaux pourtant votés en assemblée générale restent sans suite, faute de versement de l’acompte à l’entreprise. Par ailleurs, à deux reprises, les convocations aux assemblées générales n’ont pas été envoyées dans les délais, alors qu’il s’agit pourtant d’un acte de base pour un syndic. Membre du conseil syndical, j’ai déjà travaillé avec d’autres syndics par le passé, et celui-ci est de loin le moins efficace. De beaux locaux, certes, mais cela reste une façade.
agence heurtier et notre syndic depuis 2024 je connais très MME MARRA depuis un bon moment depuis peut MR LAMIRAULT c est une équipe très compétente , dynamique et qui fait preuve d une bonne réactivité ce qui malheureusement est plus en plus rare en ce moment immeuble les trois pics
Nous avons quitté un Syndic de très mauvaise réputation pour aller vers ce Syndic, qui est aussi inefficace, voire pire que le précédent. Que faire ? C’est vraiment désespérant d’être aussi inefficace. Par contre, ils encaissent bien tous nos chèques.
À la lecture des derniers commentaires tout s’explique Fuyez fuyez. Ils veulent uniquement se faire de l’argent. À la limite du raquette. Ils n’assument pas leurs propres erreurs Ils sont d’une mauvaise foi incroyable Le montant du préjudice est trop faible pour qu’un avocat suive mon dossier idem pour ma protection juridique. Donc je vais payer mais Attention syndic Heurtier la roue tourne. Vos derniers commentaires vont beaucoup vous aider à gagner de nouvelles copros Pour être que vos petites habitudes pour gagner des petites sommes vont vous faire perdre beaucoup?
Fuyez. Retenue sur caution abusive. Contact : Madame Véronique COTTE Qui d'ailleurs refuse d'échanger par téléphone à ce sujet. Sujet qui sera amené à la commission départementale de conciliation. 170€ pour coller un porte-serviette adhésif au mur et couper 3 fils qui dépassent du canapé. Malhonnête. L'appartement a été rendu en très bon état. J'ai proposé lors de l'ELS de couper les fils qui dépassent n'ayant pas remarqué les 3 bouts de ficelles qui sortaient. "Pas la peine" m'a rétorqué Madame Cotte. Concernant le porte-serviette qui était en mauvaise dès mon arrivé. J'en ai racheté un tout neuf et j'ai laissé le choix au nouveau locataire de le coller ou non. Manipulation qui prend 30 sec. Choix qui m'a été confirmé par Madame Cotte. J'aimerais savoir en quoi décoller 2 adhésifs et appuyer sur mur coûte 40€ ? Couper 3 fils au ciseaux, 50€ ? Pour la douche déjà entartrée à mon arrivée, je ne relèverai pas. Locataires, soyez vigilants. Vous aurez rapidement de mes nouvelles.
J’ai eu une très mauvaise expérience avec l’agence Heurtier, même si elle paraissait très correcte au début. Après seulement sept mois de location, ils m’ont soudainement demandé de quitter l’appartement. La raison évoquée était que le propriétaire souhaitait le récupérer, mais j’étais en réalité le premier locataire après lui, ce qui rend cette explication assez étrange. J’ai eu l’impression que l’agence n’avait jamais eu l’intention de renouveler le contrat dès le départ, sans me le dire, alors qu’elle savait que je cherchais un logement stable et à long terme. Cette situation m’a causé beaucoup de stress et des pertes financières, car j’avais déjà tout organisé en pensant rester longtemps dans cet appartement. Maintenant, je dois déménager à nouveau, rechercher un nouveau logement, payer de nouveaux frais et déplacer tous les meubles et objets que j’avais déjà achetés. Pour aggraver les choses, l’agence répondait rarement à mes demandes de réparation pour des problèmes importants dans l’appartement, ce qui rendait mon séjour inconfortable. Dans l’ensemble, je ne recommande pas l’agence Heurtier d’après mon expérience. Malheureusement, mon expérience avec cette société a été très décevante. Après mon départ du logement, j’ai revu l’état des lieux d’entrée, l’état des lieux de sortie, ainsi que le rapport que j’ai établi concernant les éventuels problèmes constatés durant les dix premiers jours, et je n’ai trouvé aucun élément justifiant une retenue ou un retard dans la restitution du dépôt de garantie. Malgré cela, j’ai envoyé plusieurs courriels à la société. À ce jour, je n’ai toujours pas récupéré mon dépôt de garantie, alors que la loi impose sa restitution dans un délai maximal d’un mois, délai qui expirait le 20 décembre. L’absence totale de réponse et ce retard injustifié traduisent un manque de respect envers le client ainsi qu’un non-respect des obligations légales. Cette manière de procéder est totalement non professionnelle, et je déconseille fortement de traiter avec cette société.
1 étoile car on ne peut pas mettre 0 Syndic à fuir, enfin syndic ils n'en n'ont que le nom mais ni les compétences, ni la capacité à faire. Changement de Syndic pour Heurtier fin 2024, bilan en sept. 2025, les appels de fond ne sont que peu collectés, aucune communication, les fournisseurs ne sont plus payés et le syndic essaye d'expliquer que les fournisseurs ne sont pas efficaces, la copro est au bord de la cessation de paiement, l'espace en ligne pour les copropriétaires inexistant alors qu'il est exigé par la loi. ..... et après 1 an à n'avoir rien fait d'efficace, mis la copro dans une situation financière délicate, ils proposent en effet d'arrêter. Ne faites jamais appel à eux !
12 heures de route dans la journée pour venir visiter un appartement. 1h avant l'heure de la visite, annulation de celle-ci. Puis, lorsque je leur demande s'ils ont d'autres appartements à proposer pour ne pas être venus en vain, silence radio malgré plusieurs messages. Pas pro !
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