Cabinet Immobilier Agence Plage

Samedi 11... De gros problème technique nous oblige a arriver tardivement sur les sables. Heureusement que nous sommes passés par cette agence, que dire de l empathie et l accueil que nous avons eu malgré cette heure tardive.... Je tiens encore à vous remercier. Stéphane

Très mauvaise expérience avec cette agence de location. Dès notre arrivée, nous avons attendu plus de 30 minutes avant de récupérer les clés, sans véritable prise en charge ni explication. L’accueil a été décevant dès le départ. En entrant dans l’appartement, nous avons été confrontés à une odeur nauséabonde. Le logement était dans un état de propreté inacceptable : des pigeons morts sur le balcon, des fientes de pigeons sur le balcon principal ainsi que sur les petits balcons de chaque chambre. La douche était bouchée, le bac à glaçons du congélateur était moisi et le réfrigérateur ne faisait même pas de froid. Lorsque nous avons signalé tous ces problèmes, la personne de l’agence avec qui nous avons échangé s’est montrée désagréable et n’a proposé aucune solution concrète. Nous avons eu le sentiment que nos remarques n’étaient pas prises au sérieux. Enfin, il nous a été demandé de faire le ménage avant notre départ, tout en nous précisant que nous devions acheter nous-mêmes les produits d’entretien. Cette exigence n’était pas mentionnée dans l’annonce. Pour une location Airbnb, il est tout à fait normal que les produits ménagers de base soient mis à disposition des voyageurs. Au vu de l’état du logement, du manque de professionnalisme et de la gestion des problèmes rencontrés, nous ne recommandons absolument pas cette agence.

Expérience extrêmement décevante du début à la fin. À notre arrivée, nous avons dû attendre plus de 30 minutes à l’agence pour récupérer les clés, sans la moindre excuse. L’accueil a été particulièrement désagréable, avec un personnel peu aimable et peu professionnel. Le logement était dans un état inacceptable : plusieurs prises électriques hors service, des câbles pendants dans la chambre, un balcon jonché de deux pigeons morts, de nombreuses fientes et des plumes, avec en plus des odeurs nauséabondes. La douche était bouchée, le réfrigérateur ne refroidissait pas correctement et aucun produit d’entretien ni serpillère n’était mis à disposition. Le plus choquant reste l’absence totale de réaction de l’agence. Après avoir signalé l’ensemble de ces problèmes, nous n’avons obtenu aucune réponse ni aucune solution. Un manque de considération évident pour les voyageurs. Cette expérience est indigne des standards Airbnb. Nous déconseillons fortement cette location ainsi que cette agence.

L’équipe de l’agence a été d’une grande gentillesse et compréhensive malgré notre arrivée tardive sur les Sables. L’appartement loué sur le remblais était simple mais très bien équipé. Nous avons passé un très bon We en famille. Merci l’équipe de l’agence

A fuir , Cette agence est catastrophique. Ils m’ont complètement gâché mon séjour. Déjà, à notre arrivée, ils nous ont fait attendre plus de 30 minutes pour récupérer les clés, avec un accueil très désagréable. Ensuite, en entrant dans l’appartement, nous avons découvert un logement dans un état catastrophique : une odeur très étrange, comme si le studio était resté fermé pendant longtemps sans être aéré. Il y avait de la poussière partout, ce qui a déclenché mes allergies. L’état général était vraiment inadmissible. Je laisse les photos parler d’elles-mêmes : il y avait des cafards partout. Quand j’ai signalé le problème, ils n’ont absolument rien fait. En plus, la caution demandée était beaucoup trop élevée. Heureusement, j’avais réservé via Airbnb. Après avoir constaté l’état de l’appartement, Airbnb a pris la situation au sérieux et m’a remboursé. Le pire, c’est la réaction des responsables de l’agence : l’un d’eux m’a dit froidement : « Oui, apparemment nous n’avons pas vérifié l’appartement avant. » Et à la fin, lorsque j’ai demandé la restitution de ma caution, une vieille dames répondu : « Nous n’avons pas encore vérifié l’état dans lequel vous avez laissé l’appartement, nous avons le droit d’attendre jusqu’à un mois. » Une réponse totalement déplacée sachant que je n’ai même pas passé une seule nuit sur place tellement les conditions étaient inacceptables.

Super séjour dans un logement de qualité lumineux avec une vue imprenable sur la mer et le remblai. Logement très bien équipé et propre. À refaire

- Accueil et suivi catastrophique par l’agence plage qui a ce bien en gestion locative (une maison près du remblais), la responsable est désagréable et mal aimable à souhait !! - maison extrêmement humide et très sale (impossible de marcher pieds nus sur le carrelage sous peine d’avoir les pieds noirs !!) —-> réponse de l’agence « ah bah c’est bizarre nos équipes ont dit qu’elles avaient vérifié » alors que plein de moutons de poussière dans les chambres + sur les tables et lampes de chevet et sol dégoûtant ! - douche complètement bouchée qui a débordé le 1er soir ——> j’entends tout à fait que cela peut arriver (bien que, si l’inspection et le nettoyage avaient été fait correctement nous n’aurions pas eu ce problème à 23h !) ——> réponse de l’agence : « oui bah vous n’avez qu’à venir chercher du destop à l’agence » !!!! C’est donc à moi de perdre 45 minutes de mon week end à attendre à l’agence que les 3 autres litiges en cours devant moi soient résolus pour qu’on s’occupe enfin de moi, aberrant et honteux !! Nous sommes venus en week end pour profiter des Sables pas pour passer notre temps à faire de la maintenance immobilière dans une maison dégoûtante !

Je recommande vivement l'agence plage et madame Marie Barbeau pour son professionnalisme et son écoute,j'ai vraiment apprécié sa réactivité et son accueil qui met en confiance, un grand merci à toute l'agence.