Cabinet Joffre

Bonjour, Je vais répondre point par point à votre argumentaire qui n’excuse en rien le manque de professionnalisme, et c’est bien « l’épouse » qui a rédigé l’avis… en concertation avec mon mari Mickael Zao. « Toutefois, nous vous rappelons que le mandat de gestion a été signé avec votre épouse . Cette dernière a été informée que nous reversions les loyers toutes les décades, en fonction de la réception des règlements de la locataire. » -> A aucun moment on ne m’a informée que les loyers étaient versés toutes les décades… j’ai dû vous appeler pour relancer le locataire plusieurs mois, chose que vous n’aviez pas fait spontanément. « Concernant nos honoraires ces derniers sont conformes au mandat signé. » -> conforme au mandat signé certes mais mérité ?? j’aurai pu perdre mon temps en relançant directement la locataire plutôt que de vous relancer toutes les fin de mois La question à poser est quelle a été votre valeur ajoutée dans le process ? Nous avons payé un service qui n’a pas eu lieu. « Concernant une éventuelle communication inexistante, je vous renvoie aux divers échanges avec votre épouse. » -> encore une fois tous nos échanges ont été à mon initiative et encore merci de répondre à mes demandes c’est la moindre des choses « Concernant le dépôt de garantie à restituer à la locataire qui est sortante dans les prochains jours, je vous rappelle, sans préjuger de l'état des lieux de sortie, qu'en l'absence de dégradations ce dépôt de garantie (qui représente 2 mois de loyers s'agissant d'un meublé) doit lui être reversé dans le mois de son départ. Ayant reversé ce dépôt de garantie à votre épouse il conviendra de le reconstituer afin que nous puissions rembourser cette dernière. » -> ce n’est pas une manière de proceder, le loyer et le dépôt de garantie sont 2 choses distinctes. Le loyer doit m’être versé directement et non défalqué du dépôt de garantie, avant tout état des lieux en plus !! Et à aucun moment vous ne m’avez prévenu que c’était votre manière de procéder, encore une fois ! « Aussi, nous vous remercions de faire le point avec votre épouse. » -> contrairement à votre agence, nous n’avons pas de souci de communication entre nous, mais merci de vos conseils :) Bref, encore une perte de temps à rédiger cet avis car vous n’avouez pas vos manquements, un peu de remise en question ne ferait pas de mal !

Nous avons confié un appartement en gestion locative à cette agence durant 5 petits mois et la gestion à été pour le moins calamiteuse : gros retard dans le versement des loyers chaque mois, communication inexistante, se permettant de retenir le dernier loyer dû du dépôt de garantie sans prévenir, honoraires abusifs bref… Passez votre chemin, on aurait mieux fait de gérer par nous même.

Très mauvaise expérience avec cette agence. Gérant très désagréable. ils vous dépouillent à votre fin de bail. Il y a nettement mieux à la garenne. passez votre chemin. D'ailleurs ce n'est jamais bon signe de voir des évaluations positives venant de personnes portant le même nom de famille que le gérant. Il faut laisser les client évaluer.

Je me confirme l'avis précédent. C'est pas de tout professionnel ni sérieux, à la sortie on m'a facturé le double de charge annoncé sur le bail.. J'ai loué avant et j'ai toujours jamais la même consommation... C'est une façon d'arnaque pour piquer la caution ________________ Je vois leur réponse, c'est pas de type d'une agence qui va chercher à corriger les défauts signaler par les gens mais il vont dire n'importe quoi et pousser la balle Breff à éviter

Comme bien des agences, facture des montants exorbitants sur la caution en sortie de bail pour des prestations qui coutent bien moins que çà. Je déconseille fortement cette agence. Surtout lorsque ce n'est pas la même agence a qui fait l'état des lieux d'entrée, un peu de tolérance ne ferait pas de mal.

je viens de signer le bail avec ce cabinet. Les choses sont faites dans les règles de l'art, aucune zone d'ombre. Réactivité, professionnalisme & DISPONIBILITE à toute épreuve. Un grand merci à M. RITOU.

Je suis locataire d'un bien en gestion chez eux depuis plus d'un an maintenant et je suis très satisfaite. Le cabinet Joffre a su répondre à mes questions et régler mes problèmes en cas de difficultés. De plus avec leur nouveau service extranet, il m'est désormais très facile d'accéder à mes documents. Je recommande fortement ce cabinet de gestion.

Notre bien est en gestion chez eux. 4 mois sans loyer alors que souscrit une garantie loyer impayé. Aucune initiative si vous ne les relancez pas à chaque fois sans oublier leur formule magique: "vous savez c'est le process" ou "la garantie loyer impayé n'est la sécu" Pour couronner le tout Je me suis fait raccroché au nez car j'ai eu le malheur de leur dire qu'il pouvait faire un peu mieux. 0 étoile si c'était possible.