Cabinet JR Expertise

Très déçu par ce cabinet d’expertise automobile. Mon expérience a été particulièrement négative. Plutôt long les délais je trouve et j’ai dû relancer à plusieurs reprises pour obtenir des réponses pas si claires que ça. La communication est un peu difficile. Concernant l’expertise en elle-même, j’ai le sentiment que l’évaluation de mon véhicule a été réalisée de manière un peu expéditive, avec des erreurs techniques dans le rapport final. Certaines observations importantes n’ont pas été prises en compte. J’ai également eu l’impression que le rapport était davantage rédigé dans l’intérêt de l’assurance que dans celui de l’automobiliste, sans réelle prise en considération de ma situation ni de mes explications. Je ne recommande pas ce cabinet si vous recherchez un service sérieux, impartial et rigoureux.

Expertise catastrophique ! L’expert (Dervout) a montré un manque de sérieux et d’implication, avec des réponses souvent hors sujet. La procédure a été ralentie et les délais interminables.

J ai pu voir les avis précédents auxquels je ne comprends pas l expert et l equipe téléphonique sont joignable et l expert disponible et l expertise a ete bien faite merci a eux ...

Une étoile parce que impossible d'en mettre zéro expert incompétent qui ne connaît rien en voiture je me suis fait percuté l'arrière de mon Rave 4 en stationnement sur un parking en marche avant en épi alors que sur l'autre rangée toujours en épi et marche avant été garé un fourgon "LE PETIT FORRESTIER" hélas en quittant son stationnement en marche arrière il a percuté l'arrière de mon véhicule , l'expert en en déduis que j'avais moi même percuté un poteau , je pense qu'il ne connaît rien au rave4 car il est impossible de percuté en marche arrière ni avant non plus car la voiture émet un son très fort et freine d'elle même 10 cm avant l'obstacle

Fuyez Fuyez Fuyez.... expertise faussée, mauvais regard des chocs, expertise bâclée, de mèche avec l assurance. Je suis obligé de mettre 1 étoile car zéro étoile n est pas possible je le redis FUYEZ FUYEZ FUYEZ. Écœuré de ces amateurs qui bernent les clients 🤮🤮🤮🤮

Très déçu par ce cabinet d'expertise automobile. Le service manque de professionnalisme : les délais annoncés n'ont pas été respectés et j'ai dû les relancer à plusieurs reprises pour obtenir des réponses. De plus, l'évaluation de mon véhicule à été bâclée, avec des erreurs dans le rapport final. Je ne recommande pas ce cabinet, surtout si vous cherchez un service rapide et fiable.

En ce qui concerne le suivi de mon dossier, M. Pirez a réalisé un excellent travail. Ses échanges avec mon assurance ont été menés avec rigueur et professionnalisme. Grâce à sa gestion, l'expertise de mon véhicule volé a pu être réalisée dans les meilleurs délais. M. Pirez a fait preuve d'une grande réactivité à chaque étape, me tenant informé de l'avancement et des prochaines démarches. Au-delà de la gestion technique du dossier, j'ai été particulièrement sensible à la qualité de la relation client offerte par M. Pirez et son équipe. Ils ont fait preuve d'une écoute attentive et bienveillante, prenant le temps de bien comprendre ma situation et mes préoccupations. M. Pirez et ses collègues ont répondu à mes nombreuses questions, me permettant de mieux appréhender les étapes à venir. Leur disponibilité et leurs explications claires ont été très appréciables dans ces circonstances stressantes. C'est donc avec une sincère gratitude que je tiens à remercier M. Pirez, ainsi que toute son équipe.

Fuyez ce cabinet. Il ne sont pas du tout professionnels. Ils n’expertisent pas tous les dommages des véhicules. En plus, tant qu’on ne les relance pas avec insistance ils ne font rien. Il mettent 5 mois à rédiger un rapport. Les avis précédents sont vrais, faites attention