Agence.contactTrès déçu par ce cabinet d’expertise automobile. Mon expérience a été particulièrement négative. Plutôt long les délais je trouve et j’ai dû relancer à plusieurs reprises pour obtenir des réponses pas si claires que ça. La communication est un peu difficile. Concernant l’expertise en elle-même, j’ai le sentiment que l’évaluation de mon véhicule a été réalisée de manière un peu expéditive, avec des erreurs techniques dans le rapport final. Certaines observations importantes n’ont pas été prises en compte. J’ai également eu l’impression que le rapport était davantage rédigé dans l’intérêt de l’assurance que dans celui de l’automobiliste, sans réelle prise en considération de ma situation ni de mes explications. Je ne recommande pas ce cabinet si vous recherchez un service sérieux, impartial et rigoureux.
Cabinet JR Expertise
Agence d'assurance · Voisins-le-Bretonneux (78)
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À propos de Cabinet JR Expertise
Cabinet JR Expertise est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Voisins-le-Bretonneux (78960). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (69)
Expertise catastrophique ! L’expert (Dervout) a montré un manque de sérieux et d’implication, avec des réponses souvent hors sujet. La procédure a été ralentie et les délais interminables.
J ai pu voir les avis précédents auxquels je ne comprends pas l expert et l equipe téléphonique sont joignable et l expert disponible et l expertise a ete bien faite merci a eux ...
Une étoile parce que impossible d'en mettre zéro expert incompétent qui ne connaît rien en voiture je me suis fait percuté l'arrière de mon Rave 4 en stationnement sur un parking en marche avant en épi alors que sur l'autre rangée toujours en épi et marche avant été garé un fourgon "LE PETIT FORRESTIER" hélas en quittant son stationnement en marche arrière il a percuté l'arrière de mon véhicule , l'expert en en déduis que j'avais moi même percuté un poteau , je pense qu'il ne connaît rien au rave4 car il est impossible de percuté en marche arrière ni avant non plus car la voiture émet un son très fort et freine d'elle même 10 cm avant l'obstacle
Fuyez Fuyez Fuyez.... expertise faussée, mauvais regard des chocs, expertise bâclée, de mèche avec l assurance. Je suis obligé de mettre 1 étoile car zéro étoile n est pas possible je le redis FUYEZ FUYEZ FUYEZ. Écœuré de ces amateurs qui bernent les clients 🤮🤮🤮🤮
Très déçu par ce cabinet d'expertise automobile. Le service manque de professionnalisme : les délais annoncés n'ont pas été respectés et j'ai dû les relancer à plusieurs reprises pour obtenir des réponses. De plus, l'évaluation de mon véhicule à été bâclée, avec des erreurs dans le rapport final. Je ne recommande pas ce cabinet, surtout si vous cherchez un service rapide et fiable.
En ce qui concerne le suivi de mon dossier, M. Pirez a réalisé un excellent travail. Ses échanges avec mon assurance ont été menés avec rigueur et professionnalisme. Grâce à sa gestion, l'expertise de mon véhicule volé a pu être réalisée dans les meilleurs délais. M. Pirez a fait preuve d'une grande réactivité à chaque étape, me tenant informé de l'avancement et des prochaines démarches. Au-delà de la gestion technique du dossier, j'ai été particulièrement sensible à la qualité de la relation client offerte par M. Pirez et son équipe. Ils ont fait preuve d'une écoute attentive et bienveillante, prenant le temps de bien comprendre ma situation et mes préoccupations. M. Pirez et ses collègues ont répondu à mes nombreuses questions, me permettant de mieux appréhender les étapes à venir. Leur disponibilité et leurs explications claires ont été très appréciables dans ces circonstances stressantes. C'est donc avec une sincère gratitude que je tiens à remercier M. Pirez, ainsi que toute son équipe.
Fuyez ce cabinet. Il ne sont pas du tout professionnels. Ils n’expertisent pas tous les dommages des véhicules. En plus, tant qu’on ne les relance pas avec insistance ils ne font rien. Il mettent 5 mois à rédiger un rapport. Les avis précédents sont vrais, faites attention
Je n'ai jamais fait d'accident et là c'était un acte de vandalisme, mais comme cela ne suffisait pas, j'ai eu également une très mauvaise expérience avec mon assurance et cet expert : Ne m'a pas contacté alors que c'était à lui de le faire (d'après mon assurance) mais le plus inquiétant : ne prend pas en compte tous les éléments du rapport de police, oublie donc des coups de carrosserie à diagnostiquer. Et pour certains éléments, l'expert donne des réponses de diagnostic totalement faux ! (antérieur à l'accident) PAS SÉRIEUX !!!
Une honte, fuyez ! Je rejoins les avis précédents. Si ce cabinet est assigné à votre sinistre (surtout si vous n'êtes pas en tord dans l'accident) suivez très bien votre dossier et demandez à ce que tous les points mentionnés dans le constat soit vérifiés. Au moindre doute, demandez à changer d'expert car ils ne sont absolument pas professionnels et vous feront simplement perdre du temps...vraiment....les avis ne sont pas mensongés et ne proviennent pas d'assurés de mauvaise fois. J'ai perdu plus de 5 mois sur ce sinistre et ce n'est pas fini. Pas de réponse au téléphone ni aux emails, tant qu'ils sont payés ils se fichent totalement que des gens tombent en panne ou pire suite à leurs manquements. C'est déplorable.
Je suis tombé sur un expert recherchant les faveurs de la compagnie d'assurance et ne prenant pas en charge la totalité du sinistre malgré une insistance a 2 reprises. Le métier d'expert nécessite rigueur et probité, ce qui à semblé faire défaut sur mon dossier. Même le taux horaire utilisé était erroné. J'encourrage ma compagnie à travailler avec un autre cabinet d'expertise.
Suite à un sinistre sur mon véhicule, le cabinet JR Expertise à été mandaté par mon assurance pour effectuer une expertise. Celui-ci m'a demandé des photos sous différents angles de mon véhicule et s'est fondé dessus pour rendre son rapport. Le garage automobile, désigné pour les réparations, m'a indiqué ne pas être d'accord avec cette pratique et m'a demandé de passer au garage au préalable. Résultat: l'expert n'avait pas pris en compte un décrochage du pare-choc dans son devis. Moralité: refuser de prendre les photos à la place de l'expert qui doit se déplacer pour son expertise. Pratique dénoncée auprès de mon assureur. Nouvel expert désigné.
Fuuyezzz!!!!!! Quelle escro qui vois vos véhicules au rabais pour se mettre dans la poche des assureurs, de plus ils sont hautains méprisants et arrogants et se permettent de déplacer vos véhicule sans accord des propriétés. A faire à lui 2 fois de suite on me propose 1200€ pour deux véhicule complètement différent mais apparemment tout vaux ce prix là laba.
Je confirme l'ensemble des avis publiés sur internet concernant l'expertise du cabinet JR EXPERTISES Je pense que même une étoile n'est pas mérité ! Manque de professionnalisme irrespectueux qui raccroches au nez qui vous laisse pas vous exprimer !!! J'ai donc demandé à mon assurance une contre expertise pour qui ma diriger vers un autre cabinet d'expertise plus prefetinnnel . Qui a valoriser mon véhicule à juste valeur !!! Pas au rabais comme ce cabinet qui ne cherche seulement à satisfaire l'assurance et non le sinistré....
Mon Expert de chez JR est un homme aimable, joignable, disponible, et qui trouve les meilleures solutions pour réparer ma voiture qui a subit un gros choc. Un Suivi avec le garage, et retour par tel dès qu il le peut. Véhicule à nouveau en état désormais ! Merci bcp. Je suis sincèrement convaincu par ce cabinet, pourtant mon véhicule n était pas commun.
Un expert véreux avec un garage tout aussi véreux. Je suis en litige avec eux suite à un choc plus de 3300€ de réparation. Et un expert qui soutient son garage véreux. Je vous le déconseille fortement fuyez cette expert il n'en vaut absolument pas la peine
3 heures d'attente au téléphone, pour au final se retrouver en communication avec 1 autres client. Expert qui passe au garage et qui ne remarque même pas une pièce cassé alors que je l'ai même noté sur le constat .Tout les inconvénients d'un gros cabinet qui ne cherche seulement à satisfaire l'assurance et non le sinistré....
Je pense que même une étoile n'est pas mérité pour ce genre de prestation, cela fait maintenant 1 mois que j'attends l'expertise de ma voiture a priori elle a été vu par 2 experts différents. Un la expertiser par photo et l'autre est venu au garage où elle est actuellement. Et cela fait 1 mois que j'attends la réponse pour savoir si elle est réparable ou non! Mon dossier a été envoyé et l'estimation des réparations a été faite , et on attend encore. Et autres point Très négatif, la secrétaire qui a pris mon appel été de très mauvaise foi et pas du tout agréable! Je ne conseil pas du tout c'est cabinet d'expertise !
Je confirme l'ensemble des avis publiés. Professionnalisme et expertise minables. Premier rendez-vous, le pseudo-expert s'est trompé de côté sur la voiture (pourtant bien précisé sur le constat) ... il n'a donc pas vu le problème et nous a sorti de son chapeau une préconisation de lavage de véhicule (non ce n'est pas une blague, pour eux, les rayures s'en vont en frottant bien comme il faut ...) Suite à son erreur (que bien évidemment il s'est omis d'admettre ouvertement), un deuxième rendez-vous a été organisé. Le pseudo expert a cette fois pu voir le défaut mais nous a sorti de son chapeau une nouvelle excuse pour dire que cela y était déjà et que c'était dû à des frottements ... C'est une énorme blague sachant que dans le constat l'autre automobiliste a été de bonne foi et a reconnu que c'est bien lui qui m'a causé les dégâts. Le tout dure depuis plus de 2 mois. Bref une CATASTROPHE. A fuir absolument. J'ai donc demandé à mon assurance un vrai cabinet d'expertise. Un conseil, si on vous assigne ces incapables, demandez immédiatement un autre cabinet, ça vous évitera de perdre énormément de temps.