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AGENCE IMMOBILIÈRE

Cabinet LACABE

Agence immobilière · Saint-Jean-de-Luz (64)

3,5 39 avis Fermé
Cabinet LACABE — Agence immobilière

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À propos de Cabinet LACABE

Cabinet familial spécialisé dans la gestion de copropriété depuis 1988 sur la Côte Basque. Nous mettons tout en œuvre pour valoriser votre patrimoine immobilier grâce à une gestion rigoureuse, une écoute attentive et une grande réactivité. Nous proposons également des services de transaction immobilière pour les biens que nous gérons.

Gestion de copropriétéTransaction immobilière sur biens gérésValorisation patrimoniale Gestion de copropriétéTransaction immobilièreAdministration courante des immeublesConseil juridique, assurantiel et techniqueGestion des travaux et dépannages d'urgence

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 15:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 15:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 15:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 15:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 15:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (39)

3,5
39 avis
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3★1
2★2
1★12
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MAITE SAUVE

Le cabinet Lacabe est équipé d’un système informatique très performant. Les copropriétaires peuvent consulter toutes les pièces comptables. Et les membres du conseil syndical peuvent consulter toutes les données financières. Très bon accueil autant au téléphone qu’en présentiel. Je recommande!

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DIDIER GONZALEZ

Agence a fuir, pour divers problèmes de non respect du contrat de syndic

C
Chantal

Résidence sur Saint-jean-de-luz très bien gérée avec un syndic très professionnel et attentif au quotidien. Merci.

C
Christian Maury

Bonjour, Syndic compétent, à l'écoute des copropriétaires dans la gestion quotidienne de la résidence (prise en compte, suivi, rendu compte ,...) et dans la conduite efficace d'un dossier de litige important. Mon expérience fut extrêmement positive tout en étant très exigeant dans les demandes, avec une relation facilitée avec cette entreprise familiale. Cela est parfois bien différent dans des groupes de gestion plus importants.

D
Daniel Durruty

Un grand merci au cabinet Lacabe pour la qualité de son accompagnement en tant que syndic de copropriété. Une mention toute particulière à Maïder et Marta, toujours à l’écoute, disponibles et très professionnelles. Leur réactivité et leur implication dans la gestion des dossiers font toute la différence. C’est rassurant et précieux de pouvoir compter sur une équipe aussi investie. Je recommande vivement leurs services !

F
Françoise Ollé

Le Cabinet Lacabe donne entière satisfaction depuis 2 ans. Je le recommande.

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lasserre ramuntxo

Bonjour M.Lacabe, Après plusieurs mails et appels téléphoniques, je reste sans aucun retour de votre part… je me vois dans l’obligation de vous écrire via le site puisque visiblement vous y êtes plus réactif…. En tant que copropriétaire, devoir venir vous interpeller en communication publique est aberrant, mais au vu de votre réactivité par ce biais, cela est peut-être la solution… Merci svp de bien vouloir faire preuve de professionnalisme et de considération pour les copropriétaires qui payent vos services …. qu’ils n’ont pas !… Bien cordialement

J
Josiane

Cabinet très professionnel. Très bon contact avec mr Lacabe .Reponses rapides aux questions et solutions trouvées. Je recommande sans hésitation

s
stephane GUICHARD

Je tiens à remercier ces derniers malgré nos nombreux échanges et promesses de ne jamais m avoir transmis ma facture acquittée suite travaux sur la résidence. Je n ai pas pu hélas la joindre dans ma déclaration d impôts et ainsi de bénéficier d’une éventuelle déduction!

S
Serge Betun

Bonjour , Ayant l'habitude de pratiquer d'autres syndics , je me permets de dire modestement que le syndic familial Lacabe joint la sympathie à la compétence . Continuez ainsi .

N
Noelle Caulliez

Les appels de fonds sont émis en retard, nous nous retrouvons à régler deux trimestres en même temps, les courriers restent sans réponse, pour ma part je suis mécontente de la gestion de ce syndic, manque de professionnalisme et de rigueur.....(copropriété Gaztelu-Xoko)

Réponse du professionnel : Madame, Je fais suite à votre commentaire qui a retenu toute mon attention. S'agissant de l'appel de fonds du 1er trimestre, celui-ci est comme chaque année adressé avec les comptes de l'exercice précédemment clôturé au 31 décembre ; vous le recevrez donc dans les tous prochains jours. Toutefois, un simple appel ou courriel de votre part aurait suffi à ce que nous vous communiquions le montant de l'appel de fonds trimestriel exigible au 1er janvier et que vous puissiez en régulariser le paiement. Concernant les courriers dont vous n'auriez pas eu de retour, je pense que vous faites référence à celui que vous nous avons réceptionné en date du 27/10/23 relatif aux problèmes de : - fientes de pigeons sur votre terrasse - moisissure dans votre véhicule qui est remisé dans le parking en sous-sol de la résidence - poignées des fenêtres de votre chambre qui ne s’abaissent qu’à moitié. Votre courrier ainsi que l’ensemble des actions engagées par notre cabinet vous sont accessibles via votre accès extranet (service développé afin d’apporter un suivi aussi complet que possible à nos clients), à savoir : - fientes pigeons : un devis a été sollicité auprès d’une entreprise étant ici précisé qu’une question sera inscrite à l’ordre du jour de la prochaine assemblée générale (copie de la demande de devis vous étant accessible) - moisissures et poignées fenêtres : deux déclarations de sinistres ont été régularisées auprès de la compagnie d'assurance dommages-ouvrage de l’immeuble (donc copies vous sont également accessibles), sans retour de leur part à ce jour. Dans le cas où vous auriez égaré vos identifiants de connexion, je vous invite à prendre contact auprès de mon secrétariat afin que nous puissions vous les adresser de nouveau. Restant à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous rencontrer sur site si nécessaire, veuillez croire en l’assurance de mes salutations les meilleures, Pierre LACABE
n
nelly segouffin

Bonjour Mr Lacabe, suite à votre réponse, il est facile de vous dédouaner avec l'excuse que je ne sois qu'une locataire pour éviter à ce point toutes mes tentatives de rentrer en contact avec vous (excepté une conversation téléphonique que vous avez accepté m'accorder), toujours est-il que l'erreur venait du syndic de copropriété (en l'occurrence votre syndic de copropriété) de ne pas avoir vérifié correctement le cadastre et d'être entré par effraction dans ma cave et d'en avoir changé la serrure sans m'en avertir (techniquement le serrurier est entré, pas vous personnellement, après avoir eu votre autorisation). Par ailleurs je prends note de vos menaces de suites en mon encontre pour donner un avis sur google et faire part de mon insatisfaction et demander réparation pour le préjudice subit. Je rappelle n'avoir eu aucune réponse écrite concrète à mon courrier recommandé du mois de mai dans lequel je demandais le remboursement des frais de changement de serrure mais aussi du loyer de la cave pour trouble de jouissance d'un bien locatif. Votre facture date du 19/07/23 et votre virement date du 20/07/23, soit deux mois et demi après mes nombreuses relances. Vous aviez tous les éléments en main depuis le début et ce n'est pas correct d'affirmer (je vous cite) que j'ajoute "des demandes complémentaires suite à mon insatisfaction d'avoir obtenu ce principe de remboursement". Mon courrier recommandé avec A/R en atteste la preuve ainsi que tous mes mails que vous dites affirmez avoir lus, et vos secrétaires connaissent parfaitement mon dossier également. Je ne rentrerai pas plus dans les détails sur Google et effectivement je ne vous contacterai plus directement. Dorénavant je sais à quoi m'en tenir et je connais mes droits également. Cordialement, Nelly SEGOUFFIN Très déçue du manque de considération et de réactivité pour traiter mon dossier. Personnes concernées injoignables par téléphone ou par mail. Aucune réponse à mes relances et courrier recommandé à part toujours les mêmes excuses (congés, réunion, rdv extérieur)"la personne concernée vous rappelle la semaine prochaine". Je suis baladée depuis un mois. Mr Lacabe j'attends un retour concret de votre part svp d'ici mardi soir en espérant que vous lirez ce mot. Cordialement

Réponse du professionnel : Je prends connaissance ce jour de votre avis. En premier lieu je tiens à vous préciser qu'en ma qualité de syndic de la copropriété HERIAN, ma relation contractuelle est celle que j'ai avec les Copropriétaires dans le cadre du contrat qui me lie à eux et en aucun cas avec les Locataires pris individuellement. Pour autant, mes collaboratrices, contrairement à ce que vous semblez i indiquer ont toujours répondu à vos appels et m'en ont régulièrement tenu informé. C'est pour cette raison que je vous ai eu personnellement au téléphone et au cours de cet entretien, je vous ai indiqué qu'après avoir enquêté sur le bien fondé de votre réclamation, je procèderai auprès de vous au remboursement de la serrure que vous avez fait installer sur la porte de votre cave qui avait été effectivement changée à la demande des membres du conseil syndical de la copropriété qui pensaient que ce local était en fait un local commun. Vous étiez donc parfaitement informée Par contre, je n'ai pris aucun autre engagement, ce n'est qu'après que non satisfaite d'avoir obtenu le principe de ce remboursement, vous avez ajouté des demandes complémentaires sur lesquelles je n'ai donc pris et ne prendrai aucun engagement. La facture correspondante au montant de la serrure vous a été remboursée avant que vous ne déposiez cet avis. Désormais pour toute autre réclamation, je vous invite à vous rapprocher de votre Propriétaire ou gestionnaire locatif qui sauront s'ils le jugent opportun revenir vers moi. Enfin sachez que j'apprécie que moyennement vos derniers écrits et notamment je conteste formellement le fait que je vous aurai dit être "entièrement fautif" car ce n'est pas le cas, même chose lorsque vous écrivez "d'une telle malhonnêteté d'un cabinet etc..). Je me réserve bien entendu le droit de donner la suite qu'il conviendra à de telles affirmations en ce compris par tous moyens de droit à votre encontre si nécessaire et si vous persistiez sur ce type de langage à mon encontre. Recevez mes salutations distinguées. A. LACABE Président de la SAS CABINET LACABE
P
Pati Pata

Excellent syndic....parfaite connaissance de tous les aspects de la gestion d'immeubles...tres bons conseils auprès des co propriétaires.... excellente gestion des travaux, tant dans le choix des prestataires que dans la supervision du chantier... Tres bon accueil.. Tres satisfait...

Réponse du professionnel : Merci d'apprécier la qualité de la gestion par notre cabinet de votre copropriété. Merci aussi de votre très bonne note. Nous vous confirmons toute notre implication pour encore conforter votre confiance. Recevez nos salutation dévouées. A. LACABE
m
maite alsuguren

Pas très sérieux !!! des chèques se perdent ils me demandent de faire opposition , au niveau des frais de banque 37£ cela fait des mois que j'attends bien qu'il serait sur mon compte par Mr Lacabe lors de ma dernière visite toujours pas remboursé à ce jour

Réponse du professionnel : Madame, J'ai bien pris connaissance de votre commentaire et de votre note très minimaliste. Oui je me suis engagé lors de votre passage à vous rembourser dans les meilleurs délais la somme de 37 euros sauf, que vous n'avez pas souhaité que cette somme soit créditée sur votre compte copropriétaire et vous ne nous aviez pas transmis votre rib pour faire un virement bancaire. Voila c'est simple et pas contraignant à comprendre que dans ces conditions il y a pu avoir du retard à régler cet incident. Recevez nos salutations distinguées.
M
Monique MAUER

C'est pénible ! AUCUNE COMMUNICATION Ils ne répondent pas aux mails, et quand on appelle, la réponse est systématiquement: "je vais voir avec ma collègue qui suit le dossier et elle vous appelera" SAUF que personne ne rappelle jamais !

M
Michel GRANT

Le cabinet Lacabe a la chance de pouvoir résister face aux grands groupes de syndics. C'est une équipe familiale très proche des copropriétaires. Elle a été très réactive pendant le pont du Nouvel An pour régler un problème de chauffage

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Grand, Je tiens à vous remercier pour votre avis posté sur google. Il est exact que le problème de chauffage a été rapidement réglé pendant une période ou la plupart des entreprises étaient fermées. Il y a eu beaucoup d'autres interventions avant cela dans votre copropriété et il y en aura très certainement encore de nombreuses. Sachez qu'avec mon équipe nous restons vigilants et feront en sorte de continuer à être performants afin de conforter encore un peu plus la confiance que vous m'avez témoignée. Recevez mes salutations dévouées et respectueuses. André LACABE
M
Monique Labatut

Le cabinet Lacabe une équipe sérieuse dynamique performante et familiale à l’écoute de ses clients . Encore bravo et merci pour votre travail

V
VEM

Très mauvaise expérience avec ce syndic de copropriété. Communication très difficile à mettre en place. Ne répond pas aux courriels qui lui sont adressés. Ne donne pas suite aux appels téléphoniques et aux messages laissés à ses collaborateurs. L'espace privé sur le site est mis à jour avec du retard et irrégulièrement. Les dossiers sont traités superficiellement et leur traitement peut s'avérer très long. Manque d'encadrement du travail des entreprises-prestataires. Manque de suivi des problèmes à traiter. Notre copropriété a décidé de mettre fin au mandat qui a été confié à ce cabinet...

Réponse du professionnel : Bien pris connaissance de votre commentaire et de la note qui en découle. Désolé mais je ne vous connais pas et ne retrouve aucun copropriétaire dans mon fichier clients sous ce nom ou plutôt pseudo. Aucun courrier ou réclamation non plus !.... Faites vous connaître officiellement et nous apporterons les réponses correspondantes après étude de votre dossier. Facile de tacler sans se dévoiler c'est le sport national que beaucoup de professionnels subissent. Recevez mes salutations distinguées. A. LACABE
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bernard duwez

ne répond ni au courrier plus d’un mois après etna on se demande si ce cabinet lit les courriels le site est certes attractif avec quelques belles photos mais les contenus ou liens sont inexistants voire inopérants comme par exemple là rubriques coñtact qu’il ne fonctionne pas !! donc avis très négatif et beaucoup de dotes sur l’efficacité de ce cabinet pour les copropriétaires

Réponse du professionnel : Monsieur, J'ai pris acte de vos commentaires la plupart désobligeants à l'encontre de notre cabinet et de votre très médiocre note. Vous aviez sollicité la réalisation de travaux que les autres copropriétaires n'ont pas souhaité faire réaliser après les avoir considérés comme non indispensables. Facile dans ces conditions de faire porter le chapeau au Syndic qui vous le savez très bien n'a pas toute latitude pour engager des travaux qui ne sont pas indispensables et qui de fait n'intéressaient que vous. Je me permets aussi de vous rappeler que votre attitude particulièrement désagréable en mon cabinet lors d'un de vos passage m'a imposé de vous prier de quitter les lieux immédiatement. Depuis vous avez vendu votre appartement et ne faite désormais plus partie de nos clients ce dont toute l'équipe du cabinet se félicite. Salutations distinguées. A. LACABE

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