Cabinet Mahaut Girard

Je partage mon expérience afin d'alerter sur les pratiques et le manque profond de professionnalisme de ce syndic, en particulier de sa gérante, Madame Mahaut. En pleine période de canicule extrême (températures exceptionnelles depuis 10 jours, crèches et écoles fermées ou en accueil restreint), une coupure d'eau générale a été planifiée de 8h30 à 16h30. L'affichage informant les résidents n'a été installé que très tardivement en milieu de matinée. Parent d'un nourrisson de 18 mois malade (fièvre et vomissements dus à la chaleur) et gardé à l'appartement, j'ai contacté le syndic dès le matin pour demander le report de cette intervention au vu des risques sanitaires évidents. On m'a promis un rappel qui n'est jamais venu. À 16h, tombant sur un répondeur indiquant la fermeture des lignes pour l'après-midi, j'ai dû me déplacer physiquement par 38C à leur cabinet. Sur place, l'accueil de la responsable, Madame Mahaut, a été d'un détachement total. Installée dans des bureaux parfaitement climatisés, elle n'a manifesté aucune considération pour la situation d'un enfant malade ou des résidents âgés de l'immeuble (pour qui sortir acheter des réserves d'eau sous cette chaleur va à l'encontre de toutes les consignes de sécurité). Un de ses conseil a été de "prendre des bassines d'eau", ou de « trouver un lieu rafraîchi » pour garder mon enfant, refusant catégoriquement de contacter l'entreprise de travaux dont elle est pourtant la mandataire. C'est finalement moi qui ai dû contacter directement l'entreprise de travaux. Cette dernière s'est montrée bien plus professionnelle, humaine et réactive que notre propre syndic en comprenant immédiatement l'urgence de la situation et en trouvant une solution technique pour notre sécurité. Ce cabinet brille par son inaction, son manque de transparence et son absence totale d'empathie. Si vous cherchez un syndic impliqué, professionnel et ayant de la considération pour ses copropriétaires, passez votre chemin. Je mets 1 étoile car nous ne pouvons pas mettre 0. À fuir absolument.

En tant que locataire et depuis propriétaire je trouve le Cabinet Mahaut Girard réactif, compétent et bien pratique, syndic de proximité, réunion et autre tout se passe à coté.

Gérante extrêmement désagréable

Des frais fantômes appliqués. Des explications vaseuses. Fuyez ce syndic

La Gérante est odieuse, à la limite de l'injurieux; en son absence, le personnel semble privé du droit à la parole et se réfugie dans des silences frustrés et agressifs. Encroutée dans dans une obstination stérile et suffisante, et même prise en flagrant délit (preuve à l'appui), elle est Incapable de reconnaître que des dysfonctionnements innacceptables et anti-professionnels au sein de la comptabilité de son cabinet aient pu générer de graves problèmes aux conséquences désastreuses chez ses clients, uniquement à cause de son manque de compétence, et sa suffisance. Nous n'avons aucune, AUCUNE confiance dans la gestion qu'elle prétend maitriser. À fuir de toute urgence.

Nous avons dû quitter ce syndic après le changement de direction de l'agence. Ce syndic est cher par rapport à des services très basiques, ils ne savent faire que de la gestion courante. Lorsque vous aurez un vrai problème qui demande un peu plus de réflexion et de connaissances techniques, vous découvrirez l'ampleur de leur incompétence. Ils ont fait traîner des travaux pour réparer une fuite pendant plus de 2 ans (fuite qui s'est transformée en 4 fuites par la suite de leur incompétence). Nous avions beau leur expliquer les problèmes techniques, trouver des fournisseurs, trouver des solutions... ils ont passé leur temps à nous mettre des bâtons dans les roues et à faire la sourde oreille pendant que notre immeuble se dégradait et en nous prenant de haut pour ne pas faire le travail. Non seulement nous avons du gérer les travaux mais en plus il fallait aussi les gérer eux. D'autre part, il ne faut pas leur parler de nouvelles technologies car sur ces sujets aussi ils trainent les pieds...

Très bon cabinet familial. Toujours une réponse aux appels ou mails, réactif. Copropriétaire chez eux depuis 20 ans, le service n'a pas changé, toujours nickel.

Indifférence totale et arrogance concernant des problèmes de santé suite a l utilisation de Peinture glycero dans partie commune sans extraction d'air. Le cabinet fait fi des recommandations légales de ces produits et n a pas cherché de solution concernant la suite des travaux. Odieux et incompétent.