Agence qui donne constamment l’impression que les clients sont une nuisance. Accueil déplorable, téléphone sans réponse, personnel hautain et manque total de professionnalisme. Service client inexistant. À éviter.icompétence à son plus haut sommet, une catastrophe
Cabinet Poulet
Agence immobilière · Le Havre (76)
À propos de Cabinet Poulet
Fondée en 1967 au Havre, l'Agence Poulet Immobilier est une agence familiale forte de trois générations d'expérience. Elle propose une gamme complète de services immobiliers, incluant l'achat, la vente, la location, la gestion locative et la gestion de syndic de copropriété. L'agence s'engage sur l'éthique, la transparence et la durabilité, offrant une expertise locale approfondie et un accompagnement personnalisé.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (126)
Bonjour, Très bon accueil, gestionnaire de bien très à l'écoute. Je recommande
Agence incompétente et complètement inefficace. Problèmes signalés depuis des mois (chaudière, moisissures, isolation, équipements) : aucune action sans mes relances répétées. Certaines personnes de l’équipe arrivent même à se montrer agacée de vos appels. Je ne saurai dire les quelles car personne ne se présente. Ils ont réussi à monter des devis pour réparer des équipements qui fonctionnent parfaitement. À fuir absolument. J’ai des proches également chez eux qui ont les mêmes expériences que moi, ça n’est pas un cas isolé. En revanche très très réactifs si le loyer a du retard !
Agence à fuir ! Bien que notre année dans l’appartement se soit globalement bien déroulée, la sortie a été une véritable catastrophe. L’état des lieux a duré près de 2 heures, alors que celui d’entrée avait pris à peine 30 minutes. Nous avons restitué un logement plus propre qu’à notre arrivée, pourtant plus de 200 € de frais de ménage nous ont été facturés. Concernant l’inventaire du logement meublé, tout était complet (nous avions même laissé des objets supplémentaires) mais cela ne les a pas empêchés de nous facturer également sur ce point. L’attitude durant l’état des lieux était loin d’être professionnelle, et nous avons ensuite reçu un document accompagné de photos ne correspondant même pas à ce que nous avions signé au départ. Pour couronner le tout, il a fallu attendre plus de deux mois pour récupérer notre dépôt de garantie, et le détail des retenues ne nous a été transmis qu’après réclamation. En résumé : ce sont des voleurs !
Je déconseille fortement cette agence, je les ai appelés pour un appartement à vendre chez eux. Aucune réactivité, j’ai donc visité l’appartement avec une autre agence, il a été vendu entre temps. Le cabinet poulet a eu le culot de me rappeler pour me demander si j étais toujours intéressée, ils n’étaient même pas au courant que le bien n’était plus disponible à la vente, c’est moi qui leur ai appris! Ils m’ont dit on se renseigne on vous rappelle … j’attend encore leur appel. Du grand n’importe quoi !
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ « Équipe au top ! Réactive très rapide, toujours disponible et à l’écoute. Ils sont là à chaque étape quand on en a besoin. Un vrai plaisir de travailler avec une agence aussi professionnelle ! »
Un grand merci à l'agence pour son accompagnement dans la gestion de notre logement ! Tout se passe parfaitement : bonne organisation, suivi sérieux, et une équipe toujours disponible et à l'écoute. Nous avons l'esprit tranquille et nos locataires sont ravis. Nous recommandons vivement leurs services !
0. A fuir!!!! Agence d'escrocs. Ils m'ont baladée pour ma caution après que j'ai rendu mon logement dans un état tout à fait normal, nettoyé (l'état des lieux de sortie à duré 2h avec note de la moindre petite poussière trouvée dans un recoin de tuyau). Sans nouvelles apres 2 mois et demi, ils ont dit qu'ils avaient du faire intervenir une femme de ménage (la grosse blague j'avais fait le ménage intégral comme toujours et je suis maniaque) et que j'aurai une petite retenue sur ma caution. Plus de nouvelles. Reprise de contact : "on a du changer le lino de deux chambres" (le lino s'était déchiré sur un tout petit endroit : un lino hyper vieux et déjà abîmé , même pas fixé et mal découpé). Donc un nouveau lino à 700 euros pour remplacer un truc ancien et merdique... Et sinon ils connaissent la notion de vétusté ?? J'ai envoyé un recommandé au directeur d'agence où je stipule bien ce que dit la loi et où je demande les justificatifs de tout (donc facture du nouveau lino , facture de l'ancien pour calculer la vétusté....etc) ... Toujours pas de nouvelles ou justificatifs mais ...oh suprise !!! Un nouveau prélèvement sur mon compte de 136 euros .... Qui correspond à je ne sais même pas quoi (3 mois après avoir rendu mon logement)... Ils ne sont pas contents que je leur ai dit leurs 4 vérités visiblement. Du coup ils se sont dit qu'ils allaient encore plus me ponctionner, malgré que j'ai précisé que je ne me laisserai pas faire. Donc fuyez.!!!! Ils n'agissent même pas dans la légalité, ne sont pas du tout réglo. Donc même si tout se passe à peu près bien (et encore j'ai galéré avec une installation électrique pas aux normes et autres soucis d'humidité) pendant votre location faites bien attention au départ : vous êtes des vaches à lait!!
Agence très réactive. Mme Gicquel a parfaitement défendu mon dossier afin que je puisse obtenir un logement rapidement car ma demande était urgente. Très aimable, je ne peux que recommander le cabinet Poulet ☺️
Zéro pointé aucun professionnalisme état des lieux de sortie sans le locataire la personne rentre dans l'appartement avec un double des clefs on appelle ça une violation de domicile bravo !!! Et après on vous facture 280 euros de ménage( apparemment la hotte et la plaque de cuisson étaient sales)incroyable pour un studio dans un immeuble délabré et j'en passe. VOLEURS !!!!! Agence à fuir 🤬
Ça mériterai un zéro plutôt . Des gestionnaires incompétents. De novembre jusqu’à janvier 2021 sans chauffage , avec un bébé . Et je ne suis pas là seule à être insatisfaite
Très très mauvais appartement on envoie des mail à cette agence car on as des voisin qui font la fêtes jusqu'à pas d'heure car contrairement à mes voisin moi je bosse et eux non et l'agence poulet n'est pas foutu de faire le nécessaire ou sinon il réponde 2 semaines plus tard dans avoir fais le nécessaire deplus il font des erreur de paiement et nous facture leurs erreur de 17 € sur notre avie d'échéance. Je ne recommande absolument pas cette agence à fuire.
Le cabinet poulet de taille humaine est reconnu au havre pour son expertise de l'immobilier local. Nous sommes extrêmement satisfaits de l'accompagnement de Clémence G. tout au long de notre projet immobilier. Dès le premier contact, elle a su gagner notre confiance grâce à son professionnalisme, ses conseils avisés, et sa grande disponibilité. Son expertise et son écoute nous ont été précieuses à chaque étape. Elle a rendu ce processus fluide et sans stress. Nous la recommandons vivement à tous ceux qui recherchent une agente immobilière de confiance. Un immense merci pour votre travail parfait !
Cabinet peu sérieux, des prélèvements de loyers abusifs, on vous prélève 2 fois le loyer mensuel pendant 2 mois de suite et rien ne bouge pour le remboursement. Bien sûr rien ne correspond aux facture de loyer reçues. Bref, une agence incompétente sans professionalisme.
Un cabinet immobilier avec aucun professionnalisme, j’avais rendez-vous à 18h le mardi 20 Juin 2023 pour la visite d’un appartement, après 35 minutes d’attente sous la pluie aucune personne de l’agence ne s’est manifestée. L’interlocuteur que j’ai eu au téléphone pour la prise du rendez-vous ne m’a laissé aucun numéro de téléphone direct, aucun mail de confirmation ni SMS, l’agence étant fermée à 18h impossible d’avoir qui que ce soit au téléphone. Je trouve ça déplorable de la part d’un professionnel.
La pire agence de tous les temps, mauvaise attitude et employés très impolis. J'avais un rendez-vous pour une visite d'appartement et ils ne se sont pas présentés. Je les ai appelés et au bout d'une heure j'ai répondu très grossièrement "l'appartement est déjà pris et nous vous avons laissé un message" ce qui n'était pas vrai et avec évidences. Mon conseil sincère à tout le monde que vous ne devriez jamais traiter avec eux
Bonjour, je donne rarement mon avis mais là je tenais à le faire. Je loue par l'intermédiaire du cabinet poulet un appartement,cela fait plus d'un an maintenant et pendant cette année j'ai eu besoin d'interventions diverses et je dois reconnaître le professionnalisme, la rigueur,la réactivité du cabinet et de ses collaborateurs peu importe lequel qui prends ma demande en charge. D'une gentillesse et respetueux de mes doléances En général quand j'ai besoin le jour même où le lendemain j'ai satisfaction aujourd'hui encore. Je tenais à remercier le cabinet poulet de sa rigueur son professionnalisme et d'avoir une équipe de collaborateurs au top et très réactif.
Mes parents sont clients de l'agence depuis plus de 40 ans. Eux et moi avons pu apprécier le grand professionnalisme de la responsable du service syndic malgré la difficulté de l'immeuble à gérer. Quand le moment a été venu de vendre un appartement dans cet immeuble, nous avons naturellement confié la tâche au cabinet Poulet qui l'a remplit encore une fois avec un grand professionnalisme. Nous sommes tout à fait satisfaits des services rendus et nous recommandons le cabinet Poulet, membre d'une profession certes pas toujours sans reproches pour certains.
Agence à fuir!!!!!! Le jour de la visite l'appartement etait extrêmement sale promesse de faire venir une société de nettoyage. lors de la réception des clés le ménage n'avait pas été fait l'appartement était dans un état pitoyable nous avons passé 2 jours à le nettoyer. Lors de la réception de notre chèque de caution à fin du bail ces VOLEUR nous on retirer 20 euros sur le montant de notre caution prétextant avoir fait venir une société de nettoyage car il y avait soit disant de l urine sur la cuvette des toilettes..!!!!! Fuyez cette agence ce ne sont que des VOLEURS ... bien sûr aucun dialogue possible car ils vous raccroche au nez !!!! Faites passer le message