Cabinet Prunier

Je confirme les autres commentaires. Notre immeuble tombe en morceau et nous payons des fortunes pour RIEN car il n y a aucune surveillance des travaux payes ni aucune gestion effective...

Cabinet sérieux et honnête.

Le cabinet Prunier est notre syndic, en 3 ans nous avons demandé 3 fois des explications concernant les comptes (car les états ne sont jamais très clairs et comportent des erreurs de libellé, par exemple escalier de service au lieu d’ascenseur de service). À chacune de ces 3 questions j’ai recu des mails incendiaires et très discourtois, je cite par exemple le dernier car je constatais que j’avais trop versé pour l’année 2025 « votre décompte de charges n’a rien à voir avec vos virements, même si vous m’aviez viré par erreur 100 000 euro, l’apurement des charges serait le même »…et ensuite lorsque j’insiste dans mes questions en faisant remarquer que le sarcasme ne résout rien : « vous êtes la seule personne de la copropriété à ne pas comprendre (…). Merci de vous faire aider par quelqu’un , avec mes mails parfaitement pédagogiques en support.Ceci est mon dernier mail sur le sujet ». Bref malgré ce dernier mail je n’ai toujours pas compris, alors que je suis membre du conseil syndical. Jamais vu chez un syndic un tel manque de sens du client et une telle grossièreté !

Le gérant est passé avec son équipe étudier l'état des façades pour le ravalement. Ils ont dépiauté des bouts d'enduits qu'ils ont jeté dans les bacs à fleurs. Une entreprise a dû intervenir deux fois sur l'étanchéité du balcon car ce cabinet d'architecte n'a correctement évalué les travaux à réaliser. Des infiltrations et des moisissures sont présentes au bas de nos murs. Ils nous a été signifié par ce cabinet qu'il s'agissait d'humidité due à un mauvaise ventilation. Un bureau d'étude mandaté par la DRIHL nous a confirmé l'infiltration d'eau par l'extérieur. Un an et demi que la gouttière fuit. Un an et demi que des cloques et des écailles sont présentes aux plafonds des cuisine et chambre. Le gérant du cabinet s'est secoué dans la cuisine pour vérifier que le sol n'allait pas s'effondrer. Malgré cela, aucun fruit n'en est tombé. Dommage.

Je suis propriétaire d'un appartement dont l'immeuble est géré par ce syndic. C'est deloin le meilleur syndic que j'ai jamais connu. Madame Blanchet me répond toujours en moins de 48h, le suivi des affaires courantes est très bien réalisé, les documents de l'immeuble très bien classifiés, et les problèmes sont très vite pris en compte et résolus. Je recommande vivement!

Cabinet très mauvais, gens malhonnêtes.

Gestion locative désastreuse - comme les autres commentaires en témoignent ! Visite de ma future location en août 2021 : la visite se passe bien, il manque un carreau de fenêtre dans la cuisine et il y a des restes d'un dégât des eaux au plafond d'une chambre, mais tout est censé être arrangé pour notre emménagement quelques semaines plus tard, fin août. Résultat : pour le carreau, nous avons dû attendre plusieurs mois (et de nombreuses plaintes, une fois que les températures ont commencé à chuter...) pour avoir finalement la réparation. Durant l'automne, j'ai un rendez-vous avec un opérateur pour avoir le wi-fi. Je demande les clefs du local comme demandé pour pouvoir réaliser les connexions internet. On me répond de venir chercher les clefs à l'agence (à l'autre bout de Paris). Le comble ? Ce local n'existe pas, les raccordements se font juste devant les portes. Heureusement qu'un voisin me l'a précisé avant que je ne fasse 40min de transport pour récupérer une clef inutile qu'il aurait ensuite fallu ramener... C'est malheureusement une bien mauvaise connaissance de vos propres biens. En juillet 2022, je reste coincée 1h devant ma porte pour un problème de serrure, gonflée à cause de la chaleur. Le lendemain, je décide donc de ne pas quitter l'appartement pour ne pas avoir à fermer à clef, tant qu'un serrurier n'est pas passé. Résultat ? 8 appels sans réponse. Je finis par appeler un autre service de l'agence, qui me dit que le responsable de la gestion locative me rappellera dans la matinée. Aucun rappel. Je retente dans l'après-midi : à nouveau, on me dit "qu'il me rappelle tout de suite". Je n'aurais jamais le moindre appel. Je finis par rappeler, en annonçant que j'allais faire venir moi-même un serrurier qu'ils me rembourseraient, car j'étais dans l'obligation de sortir de l'appartement. J'ai fini par recevoir, sans jamais avoir été contactée par l'agence, le sms d'un serrurier. Il aura fallu une dizaine d'appel et la menace de faire venir quelqu'un pour avoir gain de cause. Rebelotte pour la caution : elle ne nous a pas été transmise dans les délais légaux. A nouveau, plusieurs appels, plusieurs relances, avant d'avoir gain de cause. Finalement, cela aura toujours été la même chose : les choses sont plutôt bien gérées une fois que l'on a réussi à arracher une réponse, mais pour espérer en avoir une, il faut appeler (littéralement) une dizaine de fois, passer par d'autres services de l'agence, laisser plusieurs messages, et finalement aller jusqu'à menacer de faire payer (une facture de gaz, ou de serrurier). Ensuite, jamais d'excuses ou d'explications pour les délais de réponse. Tous les voisins avec qui j'en ai parlé (l'immeuble étant géré entièrement par le cabinet prunier) ont eu la même expérience. Qu'en est-il de toutes celles et ceux qui n'ont pas le temps ou l'énergie d'appeler continuellement ?

Syndic que je connais depuis peu, mais toujours joignable, agréable et réactif. Cela est à souligner car les Syndics parisiens sont assez peu crédités de tous ces adjectifs simultanément! Je recommande. Je n'ai pas eu affaire à leur service de gestion locative.