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Cabinet R. DURAND

Agence immobilière · Colombes (92)

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Cabinet R. DURAND — Agence immobilière

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À propos de Cabinet R. DURAND

Le Cabinet R. DURAND est une agence immobilière familiale présente à La Garenne-Colombes et ses alentours depuis 1958. Fort de trois générations d'expérience, l'agence propose un accompagnement personnalisé pour tous vos projets immobiliers, qu'il s'agisse de vente, location ou gestion.

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Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 18:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 16:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (493)

4,3
493 avis
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4★12
3★2
2★6
1★74
C
Charlotte Barry

Je refais un retour pour votre réponse je vais poster par mail le temps que vous avez mis à intervenir comme ça les preuves seront là ainsi que les photos des traces d'humidité montré un peu l'ampleur des dégâts. Par ailleurs j'étais en sous location et vous le saviez car vous interveniez avec moi et non mon père qui est le locataire. Donc le montant de la caution ne vaut clairement pas tout ce qu'il se passe derrière surtout que des négociations ont eu lieu et il n’y a pas d'effortsde votre côté. Tout sera posté dans quelques jours car je n'aime pas ce manque d'honnêteté surtout quand on prône une image comme la vôtre qui est toute autre.

I
Isabelle Martel

En novembre 1990, je quitte la location du studio loué au 4ème (propriétaire Diouf) du 25 rue Victor Hugo à Courbevoie.Lors de l’état des lieux entrant en mai 1989, je fais ajouter la fenêtre en bois pourrie de la sdb qui ne ferme plus. Le cabinet Durand a néanmoins retenu 550 francs sur ma caution à cause de cette petite fenêtre. Je constate à lire les avis que les mauvaises habitudes perdurent pour les locataires. FUYEZ ce cabinet malhonnête qui est du côté des propriétaires, cela va s’en dire !

Réponse du professionnel : Nous sommes surpris de lire un avis portant sur des faits remontant à plus de 30 ans. Depuis cette période, la gestion, les pratiques ainsi que la réglementation en matière de location ont considérablement évolué. Les procédures d’état des lieux et de restitution des dépôts de garantie sont en tout état de cause, comme de tout temps, strictement encadrées. Nous tenons à rappeler que toute retenue sur dépôt de garantie est justifiée par des éléments constatés lors de l’état des lieux de sortie, en comparaison avec l’état des lieux d’entrée. Nous regrettons votre ressenti, mais nous ne pouvons que souligner que cet avis ne reflète pas les pratiques que nous nous efforçons d’appliquer pour préserver les intérêts tant de nos clients propriétaires que locataires. Cordialement. La Direction.
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wijdane himmich

A fuir! Arnaque! L’agence a retenu la caution pour une porte coulissante alors que celle-ci était déjà déclarée défectueuse sur l’état des lieux d’entrée. Aucun autre motif, aucune justification valable. Pratiques malhonnêtes et manque total de professionnalisme. Je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Nous constatons la publication de plusieurs avis relatifs à une même situation. Les éléments ayant déjà été traités et une réponse complète apportée, nous ne pouvons argumenter davantage ce dossier. Cordialement. La Direction.
K
Kenza Kriz

Agence très malhonnête. Lors de l’état des lieux de sortie, ils tentent de facturer des dégradations inexistantes. Ils ont retenu une partie de la caution pour une porte coulissante, alors que celle-ci était déjà déclarée défectueuse à l’état des lieux d’entrée. Soyez extrêmement vigilants : notez le moindre détail et prenez des photos dès votre arrivée. Pratiques abusives, manque de professionnalisme. Agence à éviter.

Réponse du professionnel : Nous constatons qu’il s’agit d’un nouvel avis portant sur une situation déjà évoquée à plusieurs reprises. Comme indiqué précédemment, une réponse complète ayant été apportée, nous ne reviendrons pas à nouveau sur ce dossier. Nous rappelons que les retenues sur dépôt de garantie sont effectuées conformément à la réglementation, sur la base des états des lieux d’entrée et de sortie. Cordialement. La Direction.
Y
Yasmine Himmich

Si vous voulez qu’on vous vole votre caution passez par cette agence !!! Apres un an de location ou j’ai fait plusieurs améliorations sur l’appartement et que meme la personne qui m’ai fait mon etat de sortie ait attesté que l’appartement etait en meilleure état qu’a l’entrée on me déduit des charges pour des reparations d’une porte déclarée comme étant défectueuse à l’état d’entrée. J’envoie des mails depuis 3 mois et aucune reponse. Une agence malhonnête et qui fait tout pour déduire du montant de votre caution !! A fuir !!!!!

Réponse du professionnel : Nous contestons formellement les accusations portées dans votre commentaire. Le dépôt de garantie est traité conformément à la réglementation en vigueur, sur la base de la comparaison entre l’état des lieux d’entrée et de sortie. Toute retenue est justifiée par des éléments constatés et documentés. Chaque équipement est minutieusement répertorié à l'entrée dans les lieux pour être pris en compte dans l'analyse lors du départ afin d'éviter toute ambiguïté quant aux éléments défectueux ou absents qui justifieraient une facturation. Concernant vos sollicitations, nous regrettons votre ressenti. Nos équipes s’efforcent de répondre à l’ensemble des demandes dans les meilleurs délais, même si ce n'est pas toujours dans les 24h par manque de temps lors de flux importants de demandes. Nous rejetons toute allégation de malhonnêteté et rappelons notre attachement au respect des procédures et à la transparence dans la gestion des dossiers. Cordialement. La Direction.
J
Jean ZETTWOOG

Depuis plusieurs décennies nous faisons appel aux services du Cabiner Durand. Nous exprimons notre satisfaction pour le travail accompli dans tous les secteurs d’activité : achat, travaux, comptabilité, etc. ajoutons la réactivité.

D
Dalal Nekmouche

Un grand merci à Ophélie pour son professionnalisme, son suivi attentif et sa transparence tout au long du processus de location. Elle a su rendre chaque étape claire et rassurante, en restant disponible et efficace. Grâce à son accompagnement, l’expérience a été fluide et agréable. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions infiniment ainsi qu'Ophélie pour votre avis positif et pour cette recommandation à destination de nos futurs clients. Nous vous souhaitons bonne continuation dans cette nouvelle expérience. Bien à vous. La Direction.
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khaoula driouech

À fuir absolument ! L’agent Ophélie m’appelle en numéro masqué, impossible donc de la rappeler. Elle me demande où je suis, je lui réponds que j’arrive dans moins de 5 minutes. Et là, surprise : elle ose prétendre qu’elle m’a attendu 13 minutes… pour finalement ne pas venir. Résultat : 45 minutes de transport, puis 10 minutes d’attente sous la pluie, sans aucun autre moyen de contact que l’adresse mail et le numéro fixe de l’agence. Un comportement totalement non professionnel, un manque de respect flagrant pour le temps et les efforts des clients. Je déconseille vivement cette agence : perte de temps, zéro fiabilité et aucune considération

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, même si la situation décrite ne reflète pas totalement la réalité des faits. C’est effectivement Ophélie qui a pris la peine de vous contacter au bout de quelques minutes puisqu’elle était sur place et s’étonnait de ne pas vous y trouver. Vous lui avez indiqué être à moins de 5 minutes mais ce délai a été plus long que prévu et ne pouvant prendre du retard pour le rendez-vous suivant, Ophélie a dû partir. Vous indiquez ne pas avoir son numéro mais il vous était possible de joindre l’Agence ou son collègue, Jérémy dont vous aviez le numéro de mobile avec lequel vous étiez d’ailleurs en contact pour une autre visite où vous ne vous êtes d’ailleurs pas rendue, sans prévenir de votre contretemps. Au regard de ce qui précède, nous ne pouvons accepter les termes de votre avis et regrettons vos conclusions puisqu'il ne s'agit que d'un concours de circonstance sans que cela puisse être assimilé à un manque de professionnalisme ou de respect à l'égard de chacune des parties. Cordialement. La Direction.

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