Cabinet Sauvage Rouen

Une agence qui est tout sauf professionnelle, a cause d’une erreur de comptabilité de leur part ils ont encaissé un chèque et me réclament toujours la somme de ce chèque… et le pire dans tous ça c’est qu’ils me facturent des frais de relance et ne répondent pas à mes mails ! Malheureusement quand on achète un bien immobilier on ne choisit pas qui gère la copro…

En tant que propriétaire j'estime que ce cabinet ne répond pas aux attentes. Six mois pour réparer l'interphone, 5 ans que la façade tombe en morceau et aucun travaux engagé. Pour les explications, ils ne sont responsables de rien. Par contre au moindre petit retard de paiement ils se manifestent très très rapidement. Malheureusement leurs manque de professionnalisme fait baisser la valeur du bien.

Si je pouvais mettre 0 étoile, je le ferai. AGENCE A FUIR ABSOLUMENT. Agence totalement dénuée de professionnalisme, de suivi et surtout d'humanité. A mon arrivée dans le logement, les fenêtres, les joints de baignoires noircis, les joints de la cuisine jaunâtre, le gras sur la hotte étaient dans un état lamentable. A savoir que je suis restée 6 mois dans ce logement. J'ai rendu celui-ci bien plus propre que celui qu'ils m'ont donné, et malgré cela, ils me retiennent une somme totalement injustifiée sur mon dépôt de garantie. Je cite pour "non-nettoyage des fenêtres et calcaire sur mitigeur" A l'état des lieux d'entrée, le mitigeur était exactement dans le même état à l'entrée et à la sortie. Je possède les photos de l'état des lieux. Accuser à tord pour facturer, c'est inadmissible. Aucun suivi, aucune réponse à mes mails pendant des semaines, aucun accompagnement face à une situation d'urgence dans laquelle je me suis retrouvée et où j'ai été contrainte de me reloger urgemment. Aucun geste, aucun accompagnement. Rien. Un manque total d'humanité et un mépris complet des locataires. Le cabinet Sauvage ne se soucie absolument pas de ses locataires, uniquement de leur argent. Pratiques douteuses, communication inexistante et gestion catastrophique. Je ne recommande absolument pas : agence à fuir.

Je suis malheureusement obligé de mettre 1 étoile mais cette étoile vous pouvez la compter comme un 0 pointer. J’ai loué un appartement avec sauvage gestion pour ma fille pour ses études, un 37 mètres carrés, en août 2023, avec déjà des problèmes de dégât des eaux mais l’agent immobilier nous a notifié que c’était dans la mains des assurances. En novembre 2024, un dégât des eaux sur son plafond au même endroit que le précédent sachant que il n’y a toujours pas eu de travaux, nous faisons un constat à amiable et nous appelons notre assurance. Nous mettons une bâche qui elle va rester longtemps. Mon expérience avec cette agence a été profondément inacceptable. 3 mois après l’état des lieux de sortie, 182,40 € m’ont été retenus pour des frais de nettoyage que je considère totalement infondés : aucune preuve, aucune explication, aucune transparence. Une pratique que je juge injustifiable. Sachant que j’ai nettoyé l’appartement entièrement pour rien. En lettre recommandée avec accusé réception cette agence m’a envoyé 5,36€ de caution au lieu de 595 €. Une honte. Mais le plus grave reste la gestion du dégât des eaux dans sa chambre. Ma fille a dû vivre neuf mois avec une bâche au-dessus de son lit, sans solution digne de ce nom, sans suivi sérieux. Et malgré sa situation évidente de victime, l’agence a eu l’audace de prélever 418 € supplémentaires pour une prétendue “remise en état”. À mes yeux, c’est une démarche abusive, injuste et profondément irrespectueuse. Selon mon expérience, cette agence fait preuve d’un manque flagrant de sérieux, de responsabilité et de considération envers ses locataires. Tant qu’elle ne change pas radicalement sa manière de fonctionner, je la déconseille formellement.

Je remets un avis puisque mon dernier a disparu lors de la suppression de la page Sauvage Syndic (certainement pour effacer tous les avis comme le mien) Je pense qu'une Etoile est déjà trop vu la qualité du travail de ce syndic de copro. Nous sommes clients depuis 6 ans et c est de pire en pire. Les gestionnaires ne prennent même plus le temps de répondre aux mails ou même aux appels même après plusieurs relances. Et lorsqu'on les voit enfin en assemblée générale leur réponse est oui en effet nous n avons jamais répondu .... Je sais qu' apparemment trouver un bon syndic est compliqué mais si jamais vous en cherchez un mauvais alors ne cherchez plus celui ci est fait pour vous !!!

Aucune gestion !! Une fois le bail signé, plus aucun suivi. Sinistre suite à une fuite d’eau du voisin du dessus avant mon emménagement. La peinture du plafond tombe tous les jours par petits bouts dans la cuisine. Aucune solution mise a part d’attendre…depuis 1 an 1/2. A fuir absolument !!

Avis très négatif – expérience décevante Nous avons eu un véritable coup de cœur pour cet appartement au mois de juin, ce qui nous a poussés à faire confiance à l’agence Sauvage Immobilière à Rouen. Malheureusement, plus les semaines passaient, plus la déception s’installait. Dès notre entrée dans le logement, nous avons rencontré un problème sérieux : la serrure de la porte d’entrée. Après de nombreux appels et mails restés sans réponse, nous avons été contraints de changer la serrure nous-mêmes, par souci de sécurité. J’ai ensuite envoyé la facture et les preuves d’achat afin d’obtenir le remboursement. Notre gestionnaire, Mme Larue, nous a assuré que le remboursement interviendrait sous deux semaines. Résultat : nous avons dû attendre près de DEUX MOIS pour être enfin remboursés. Inadmissible. Aujourd’hui, un nouveau problème persiste : la plaque de cuisson ne fonctionne plus. Mon conjoint a envoyé plusieurs mails et a téléphoné à de nombreuses reprises. Aucune réponse. Aucun suivi. Cela dure depuis plus d’un mois. Cette agence fait preuve d’un manque total de professionnalisme, d’aucune réactivité, et surtout d’aucune honnêteté dans la gestion des dossiers. La communication est inexistante une fois le bail signé, et les locataires sont clairement laissés à l’abandon. Aucune gestion. Aucune considération. Aucune transparence. Une expérience extrêmement décevante que nous ne recommandons absolument pas.

Malgré une apparence de professionnalisme, notre expérience avec cette agence a été extrêmement frustrante. Nous avons effectué une mobilité bancaire en février dans le cadre de l’achat d’un bien immobilier. Toutes les entités concernées, y compris l’agence, ont été automatiquement informées par notre nouvelle banque. Pourtant, en mars, aucun loyer n’a été prélevé, et c’est nous qui avons dû contacter l’agence pour signaler la situation. Nous avons échangé à ce sujet avec M. Guincêtre (comptable) et Mme Lefebvre (assistante de gestion), car cela relevait de la partie comptabilité. M. Guincêtre nous a affirmé à tort que nous venions de la Société Générale, alors que nous passions du Crédit Agricole à la Caisse d’Épargne. Nous avons transmis les documents fournis par nos deux banques, qui prouvent que la mobilité bancaire a bien été communiquée, mais cela ne leur a pas suffi. On nous a ensuite demandé une lettre que nous n’avons jamais reçue, et depuis, nous tournons en rond. Résultat : des relances injustifiées, des frais de relance (17,65 €), et même un courrier recommandé envoyé à nos garants, alors que nous avons toujours été transparents et réactifs. Par ailleurs, un problème de fuite d’eau dans les parties communes a été signalé à plusieurs reprises à Mme Pawelski, sans aucun suivi réel. Le souci est toujours là, sans intervention ni communication sérieuse. Ce n’est pas une question d’argent. C’est une question de respect, de communication, et tout simplement de faire les choses correctement. Et c’est ce qui manque clairement dans notre expérience avec cette agence. Nous ne recommandons pas.