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AGENCE IMMOBILIÈRE

Cabinet Terrier

Agence immobilière · Clermont-Ferrand (63)

3,5 215 avis Fermé
Cabinet Terrier — Agence immobilière

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À propos de Cabinet Terrier

Cabinet Terrier, une agence immobilière indépendante à Clermont-Ferrand depuis 1933, propose ses services pour la vente, la location et la gestion de biens immobiliers. Forte de 18 collaborateurs, l'agence s'engage à offrir transparence et à devenir un partenaire privilégié pour tous vos projets immobiliers.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (215)

3,5
215 avis
5★120
4★12
3★5
2★2
1★76
L
Louis Manaranche

Que dire... HONTEUX ! Une caution qui aurais du etre rendu au boiut d'un mois. Voila plus de 2 mois et demi que nous attendons... Une autre mauvaise agence parmis tant d'autre me direz vous..

J
Jean-Marc HAYOZ

il s'agit de la vente d'un appartement confiée à Madame REHAB qui a géré l'opération dans son ensemble avec brio et professionnalisme. Un grand merci. JmHayoz

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif! Nous sommes ravis que l'accompagnement de Madame REHAB vous ait satisfait!
A
Antoine Brd

Agence à fuir - Manquements contractuels et mépris des locataires. Expérience déplorable avec cette agence. Nous occupons un logement depuis un an et demi avec un bail incluant contractuellement une cave et un grenier. Malgré des relances incessantes, l’agence est incapable de nous en donner l’accès, tout en refusant catégoriquement la diminution de loyer qui s'impose pourtant de droit pour cette perte de jouissance. En parallèle, la gestion de la copropriété est inexistante. Les parties communes sont laissées à l'abandon (une véritable jungle), mais nous subissons un harcèlement hebdomadaire de la part de certains copropriétaires dès que nous essayons d'entretenir nous-mêmes les espaces par souci de propreté. L’agence fait la sourde oreille, ne défend pas ses locataires et se contente d'encaisser les loyers sans assurer ses obligations de gestionnaire. Un manque de professionnalisme total. À éviter absolument.

S
Stephane Roche

Accompagner pour la vente d'un appartement, j'ai vraiment apprécié l'accompagnement de l'agence, disponible, réactive et de bon conseil. Je recommande vivement de confier votre bien pour la gestion de la vente. Appartement vendu au prix en moins de 3 mois

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour sur votre expérience positive !
L
Lisa Roux

Belle surprise concernant le service syndic ! Les échanges que j’ai eu avec différentes collaboratrices ont été très agréable (dont Chloé et Marina, assistantes pour 2 immeubles dans lesquels je suis propriétaire).

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour, cela fait vraiment plaisir et pousse l'équipe à faire toujours au mieux pour vous apporter satisfaction!
P
Philippe Piroddi

Farida avec qui j’ai traité mon projet immobilier est étonnante d’efficacité. Ses compétence en matière immobilière, technique, administrative et financière font de Farida une personne rassurante. La prise de décision en est facilitée et rapide. De plus, sa précision, sa disponibilité font également que le projet se finalise extrêmement rapidement. Évidemment, son style agréable ne gâche rien. Je recommande vraiment cette personne. Bravo et mille mercis à Farida Philippe P

Réponse du professionnel : Merci pour vos 5 étoiles!
H
Hervé Corneille

L'accueil téléphone et agence assuré par Jeanne est parfait. Marie et Marina, gestionnaires de copropriété, ont su être à l'écoute et répondre à mes interrogations et demandes.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour très positif.
g
grissonnanche Mila

Je suis très satisfaite de l'accompagnement de Madame REHAB lors d'une transaction (achat). Madame REHAB est compétente, disponible, et professionnelle. Très à l'écoute de ses clients, compréhensive, elle est à même d'apporter, grâce à son expérience dans l'immobilier, tous les conseils les plus avisés. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour très positif concernant votre contact avec Madame REHAB. Nous sommes ravis d'avoir contribuer à l’aboutissement de votre projet.
M
Mila CHAUMEIL GRAND

Un grand manque de professionnalisme venant de cette entreprise. Aucun agent ne s’est présenté pour m’a visite qui était prévu et organisé. Lorsque j’ai demandé une explication à l’agence par téléphone on m’a répondu que c’était moi qui ne m’étais pas présenté à l’heure à la visite et que l’agent immobilier m’avait attendu 5 minutes avant de partir. Chose impossible car je suis arrivé à l’heure prévu devant le bien que je devais visiter où il n’y avait absolument personne à mon arrivé, de plus j’ai envoyé un message en précisant que j’étais bien sur place (ce message n’a évidemment jamais été lu et l’agent immobilier n’a même pas pris la peine de vérifier sa messagerie avant de partir) Résultat une visite qui n’aura jamais eu lieux car la personne n’a pas souhaité effectuer son travail de façon professionnelle comme elle l’aurait dû, soit en ne se présentant pas du tous à la visite ou alors qui n’a pas pris la peine t’attendre l’heure exacte de la visite et est parti avant. Tous ceci est cependant sûrement un mal pour un bien car cette expérience m’aura éviter de m’engager d’avantage avec un cabinet totalement incompétent et avec aucune organisation. (Si je pouvais mettre aucune étoile je le ferai)

M
Moph Moph

Bonjour, la plupart des gens mettent des avis quand tout va mal, mais ils oublient d’en mettre quand tout va bien. Je me permets de mettre un petit avis . Je voulais acheter un appartement, je ne savais pas trop comment m’y prendre et je suis tombé sur cet agence et notamment sur Farida qui est pour moi exceptionnel Est remarquable par son travail. Merci encore à elle de m’avoir guidé parfaitement dans cet achat. Le suivi qui a été du début de la visite jusqu’à au notaire a été parfait, je pouvais l’appeler, elle me rappelait, il y avait aucun souci de contacts. Elle est bienveillante N’ayez aucune crainte, vous êtes entre bonnes mains, vous pouvez les contacter les yeux fermés. Merci beaucoup Olivier

Réponse du professionnel : Merci M. VIGIER pour cet avis qui conforte nos équipes dans leur implication pour vous satisfaire, au plaisir de travailler de nouveau avec vous.
A
Alias Alerteur

🚨FUYEZ LES SOUCIS🚨 Incorrection totale envers les clients (propriétaires en groupe pour le coup). Manque de respect des gens. Partialité inappropriée dans les dossiers. Incompétence de gestion (que les réponses aux avis par blabla basiques prouvent). Collaboratrice qui est nulle en juridique et qui manque de courage pour répondre au téléphone. Et alors quand ils font une erreur et que vous les y confrontez, ils tenteront de vous prouver que êtes responsable de l'erreur ... Si enfantin que cela en serait presque touchant mais ne lâchez rien et développez votre riposte. Vraiment, cette profession n'est encore pas assez réglementée ce qui permet à des entités comme celle ci de jouer avec les propriétaires, les locataires, les prestataires pour ignorer ses devoirs et/ou faire du profit injustifié. CTerrier détient un 10/10 en matière d'incompétence, d'esquive et d'impolitesse. Zéro étoile ⭐🚨🚫 Notre copropriété prépare leur renvoi.

Réponse du professionnel : Nous sommes très surpris et ennuyés par votre message. Ne connaissant pas votre identité, vous pouvez nous contacter pour évoquer les problèmes dont vous parler, soit par mail [email protected] ou contacter directement Monsieur Terrier au 04 73 93 29 21 afin de nous faire part de votre mécontentement et ainsi vous apporter une réponse précise concernant votre dossier.
a
albert latour

Je n'hésite pas à mettre 5 étoiles pour le Cabinet Terrier qui depuis 2013 avait en charge la gestion de la location de mon appartement à Clermont-Ferrand. J'ai toujours été entièrement satisfaite des services , de la gestion , des échanges, puis dernièrement de la vente de cet appartement. Madame Rehab qui m'a accompagné a fait preuve par son écoute, sa disponibilité, son efficacité d'un grand professionnalisme. Je ne peux que conseiller ses services .

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance depuis toutes ces années. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans la gestion puis la vente de votre bien. Votre retour sur le professionnalisme de Mme Rehab nous touche beaucoup.
G
Guillaume Lchx

FUYEZ cette agence! Personnel très condescendant avec les locataires, heureusement que je n'ai pas eu besoin de grand chose pendant ces 5 années en location via le Cabinet Terrier. Par contre quand vous retournez le logement dans un état décent, ils hésitent pas à garder votre caution et à chercher le moindre petit truc à vous facturer sans vous prévenir. Et pour finir la personne à l'accueil qui est aussi en charge de répondre au téléphone est tout simplement désagréable. Ne changez rien!

Réponse du professionnel : Nous sommes navrés que votre expérience avec notre cabinet n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant votre état des lieux de sortie. Effectivement, vous avez rendu le logement dans un état relativement propre. Cependant, le joint du plan de travail de la cuisine, qui était neuf à votre entrée, était dégradé. Il s’agit d’une charge locative que nous ne pouvions pas ignorer. Lors de notre échange, nous avons tenté de vous expliquer cela, mais nous avons bien compris votre inquiétude. C’est pourquoi nous vous avons proposé une solution alternative afin d’éviter toute facturation : vous avez eu la possibilité de faire refaire le joint par un tiers. Cette solution a nécessité plusieurs déplacements de notre part pour la remise et la récupération des clés, ce que nous avons accepté dans un souci de service. Nous regrettons que cette situation ait pu vous donner une impression négative. Soyez assuré que notre objectif est toujours d’appliquer les règles de gestion locative de manière juste et transparente. Nous restons à votre disposition pour toute discussion complémentaire.

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