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AGENCE IMMOBILIÈRE

Cabinet Traverso

Agence immobilière · Marseille (13)

3,1 138 avis Fermé
Cabinet Traverso — Agence immobilière

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À propos de Cabinet Traverso

Cabinet Traverso est une agence immobilière membre de la FNAIM, spécialisée dans la gestion des activités de syndic, de gestion et de transaction. L'agence dispose de deux implantations à Marseille, dans les 5ème et 10ème arrondissements.

Syndic de copropriétésGestionTransactionVenteConseilExpertise

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (138)

3,1
138 avis
5★58
4★14
3★3
2★3
1★60
m
maxime rouzaud

Très bonne expérience avec cette agence, réactif et à l’écoute, sur la visite rien à dire monsieur Schneider était très professionnel et le choix de l’appartement correspondait parfaitement aux critères énoncés. Ravi d’être passé par vous, merci 🙏🏻

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danielle Parlavecchio

J ai visité un appartement il ya une semaine .Jules est tres professionnel et a l écoute tres sérieux ds son travail je le recommande pour ce qui est de la gestionnaire elle est parfaite en faite je recommande cette agence je dus un grand merci a toute cette équipe merveilleuse aujourd'hui j ai les clés de mon appartement et je suis tres heureuse

j
joseph spender

catastrophique , Ne confier jamais votre immeuble à ce syndic, Magouilles en tout genre , Vous facturera des sommes, disproportionnée , Et vous force constamment à réaliser des travaux Dans le but d’en profiter eux-mêmes

A
Ambre Pottier

Personne agréable au premier abord, Cependant, les temps de Traitement sont très longs… Pas de réponse ou réponses très lente, N’affirmez pas une réponse rapide, si ce n’est pas le cas.

G
Guillaume Gentil

Mr traverso et Mme djebbassi vous font payer des factures d'eau sans aucun relevé, rajoute des frais absolument pas justifiés

S
Stéphanie Trotobas

Je recommande le syndic Traverso pour sa réactivité ce qui est rare de nos jours et le suivi des dossiers. On a une vrai écoute aux soucis rencontré

O
Ouidir inès

Arnaques ! Ce cabinet est un voleur !!!!!. Nous avons quitté ce syndic il y a presque un an et nous avons à ce jour encore des mauvaises du à des factures impayés (eau,, travaux , avocats). Nous devions faire un ravalement de façade et rénovation de toiture. 27 000 € avait été versé au syndic et à ce jour les comptes ont été vidé sans même que l’on puisse faire la façade et une partie de la toiture reste encore à payer. Nous n’avons jamais su où partir cette somme. Sans parler des factures d’autre copropriétés imputé par « erreur » sur la nôtre. Ne réponds jamais ! M. SUKHOY le gestionnaire a même vidé le compte avant la transfert au nouveau syndic. Mauvais gestionnaire et de mauvaise foie. N’a jamais géré les problèmes courant (fuites) de la copro ce qui encore à ce jour nous met en difficulté. Une procédure est en cours. De l’argent a été retiré avant le transfert suite au dernier relevé et n’apparaît pas dans le livre des comptes. Bravo pour votre transparence.

Réponse du professionnel : Madame, Je prends connaissance de votre avis et des accusations que vous portez à notre encontre. Je tiens à y répondre de manière claire et précise afin de rétablir les faits. Tout d'abord, concernant le solde de la copropriété lors du passage de gestion avec l'ancien syndic, je tiens à vous rappeler que lorsque nous avons repris la gestion, le solde débiteur des copropriétaires s'élevait à plus de 41 000 €. À la restitution des archives, ce solde avait été ramené à 21 000 €. Il est essentiel de comprendre que nous ne sommes en aucun cas responsables des impayés des copropriétaires. Notre rôle est de gérer ces impayés, ce que nous avons fait en lançant les procédures de recouvrement nécessaires. En ce qui concerne les travaux de toiture, ceux-ci ont bel et bien été réalisés pour un montant total d'environ 24 000 €. Les factures correspondantes ont d'ailleurs été transmises au nouveau syndic Enfin, vous évoquez un solde de reprise à zéro. Je vous confirme que c'était le cas, car la copropriété ne disposait plus de fonds disponibles. Nous sommes en mesure de justifier cette situation en vous fournissant les relevés de compte des copropriétaires qui n'ont pas réglé leurs charges. Nous avons toujours fait notre travail avec rigueur et transparence, et je réfute formellement vos accusations de détournement de fonds. Nos comptes sont tenus à jour et peuvent être vérifiés à tout moment. o.Traverso
J
JL

L’incompétence manifeste de cette agence immobilière se traduit par un manque flagrant de professionnalisme à chaque étape du processus. Entre les retards constants dans les réponses, les erreurs répétées dans les documents administratifs, et une méconnaissance troublante du marché local, les clients se retrouvent souvent livrés à eux-mêmes. De plus, le suivi des dossiers est quasi inexistant, cette agence semble plus préoccupée par la signature rapide de contrats que par la satisfaction de ses clients ou la qualité de ses services. À FUIR ABSOLUMENT ,CETTE AGENCE MÉRITE LE BOYCOTT OLIVIER TRAVERSO C’EST LE PIRE GESTIONNAIRE DE TOUS LES TEMPS

Réponse du professionnel : Mme, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de pouvoir traiter votre problème de manière efficace et d'enquêter sur les faits, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous contacter directement pour vous identifier. Il est en effet difficile pour nous d'améliorer nos services sans connaître l'origine du problème, d'autant plus que nous recevons régulièrement des avis de la part d'agences concurrentes. Nous sommes à votre entière disposition pour échanger et trouver une solution. o.traverso
R
Romain Kusnik

Impossible à joindre et ne réponds pas à mes mails malgré plusieurs relances !!!!!! Mais c’est quoi ce bordel! Le syndic est censé répondre !! Je suis furax d’être ignoré !! Je dois envoyer un recommander, mise en demeure ???? Pour une simple question. Pourquoi la gestionnaire madame Leguern ne réponds pas à mes mails et relance ? Ça fait un mois !!!!

Réponse du professionnel : bonjour, nous vous repondons immédiatement. je vous informe que vous vous trompez d agence , c est l agence du bd baille qui vous gere. aussi notre agence basee sur st loup n a pas a etre penalisée par ce mauvais avis , et ne gerant pas vos demandes , pouvez vous retirer cet avis negatif qui ne nous concerne pas. En effet, vous vous trompez de destinataire ce n'est pas notre agence de saint loup qui gére votre copropriété ni donc vos demandes je vais quand même transmettre à mademoiselle legern votre demande afin que celle-ci soit traitée En attendant je vous prie de bien vouloir retirer cet avis négatif sur notre agence st loup qui n'est pas justifié.bien cordialement o.traverso
K
Kenza B

A fuir, je me demande si les quelques bons commentaires sont des vraies personnes et même une étoile ils ne méritent pas ! Effectivement, Mr Traverso ne mérite aucun de vos biens. La gestion est vraiment déplorable ! Cela fais plus de 4 ans que je suis sans interphone, sans sonnette et là le comble cela fais un mois que j’ai mon mur dans la salle de bain qui a été cassé pour travaux dans les communs et que personne ne vient faire le nécessaire depuis l’intervention. Idem, des fuites sur le toit qui font que mon appartement est pourrie, plein de moisissures et problème d’aération. La CAF est plus rapide qu’eux pour répondre au téléphone, et quand nous avons quelqu’un il ne communique aucune information afin qu’on puisse être rappeler. Plus d’une semaine que j’appelle tous les jours pour qu’aujourd’hui la stagiaire du standard me dise « il faut gérer ça avec le syndicat, c’est vos voisins » mais pardon ? Mes voisins vont me reconstruire le mur ? Honteux, honteux et honteux ! Je ne vais pas en rester là.

Réponse du professionnel : Mme, je viens de prendre connaissance de votre message . Sachez que nous avons décidé de ne pas reconduire notre contrat de syndic sur cette copropriété il y a déjà plusieurs mois de cela . je vous laisse me rappeler ou de préférence me faire un mail [email protected], vous voudrez bien me laisser vos coordonnées pour pouvoir vous orienter au mieux. o.traverso
L
Lora Colombani

Une honte, passez votre chemin car Monsieur Traverso ne mérite pas que vous lui confiez quoi que ce soit. Son manque de professionnalisme est impressionnant et la façon dont il considère ses clients l’est tout autant. La seule chose qui l’intéresse est votre argent. Il ne prend ni la peine de répondre aux mails ni à vos courriers avec accusé. Il fini enfin par daigner se montrer sous la pression d’un changement de syndic pour valider des remises qu’il fini par ne pas appliquer. Il n’a aucune parole. A fuir !!!

S
SKY Todoroki

Toujours quelqu’un à l’écoute des problèmes. Les problèmes sont pris en charge pour régler tous les problèmes. Les intervenants des entreprises sont de suite prévenu, un exemple notre porte d’entrée qui frottait au sol ce qui l’empêchait de se fermer. Au réunions , on est toujours à notre écoute et les travaux à faire ou devis sont réalisés dans les délais.

L
Laurent Cabassud

Après 2 années de gestion d’ immeuble Le Mercure I compliquées manifestants un manque d’implication et de compétences évidents le cabinet TRAVERSO a su reprendre en main depuis plusieurs mois la gestion de celui ci. Des travaux indispensables et le suivi de ceux ci sont réalisés régulièrement améliorant considérablement le bâtiment et la qualité de vie de ses occupants. Merci au nouveau gestionnaire.

H
Hayet aoulaîche

Très sérieux, m traverso a su bien me conseiller sur un litige que j avais avec un de mes locataires , du coup je lui ai laissé s occuper de mon appartement. Je suis satisfait à ce jour. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que nos conseils ont pu vous être utiles pour résoudre votre litige. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service personnalisé et réactif, et nous sommes heureux de constater que vous êtes satisfait de la gestion de votre appartement. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute demande future et pour continuer à vous apporter notre soutien dans la gestion de votre patrimoine immobilier. Nous prendrons rdv en fin d'année pour faire un point dans le cadre de notre suivi. o.traverso
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Doublet Nathalie

Facture des lettres de contentieux jamais envoyé. Met 3 ans pour vous trouver alors que vous habitez le bien que vous avez acheté. Pendant les 3 ans facture des frais. Et n'applique pas les jugements de la justice. A fuir. Incompétent En réponse à votre message. Ce n'est oas de vos fait si j'ai rembourser mais après l'accord de la Banque de France. De plus je payé mes charges mais pas assez et 2eme vous avez fait le même coup à une de mes voisine du dessus. Donc je réitère votre incompétence. De plus vous n'avez toujours pas appliqué le jugement la c'est vous qui me devez de l'argent. Vous avez quand même reçu 2 jugements contre vous. Preuve de votre incompétence Salutation

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que vous soyez insatisfaite de notre gestion. Toutefois, nous tenons à préciser que vous deviez bien régler vos charges, comme tous les copropriétaires. Après plusieurs relances restées sans réponse de votre part, nous avons dû mettre en procédure pour récupérer les sommes dues. Nous vous rappelons qu'il vous appartient de nous notifier votre adresse tout en sachant que vous saviez que vous deviez payer vos charges d'appartement, votre inaction ne vous a malheureusement pas exonérée de vos charges et malheureusement celle ci a entrainé des frais. Nous avons simplement fait notre travail en appliquant les règles en vigueur. La situation résulte de votre non-paiement des charges, et nous avons agi en conséquence. Nous notons qu'à ce jour notre décision a été efficace car vous vous êtes totalement acquittée de votre solde débiteur et des frais supplémentares, ce qui nous permettra de pouvoir gérer efficacement votre copropriété et payer vos factures. Restant à votre disposition pour toute explication supplémentaire qui devra se faire par appel téléphonique ou sur rdv et non par un message non circonstancié sur internet. Bien Cordialement , o.traverso
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hervé Prinderre

Le cabinet Traverso a toujours répondu à mes attente pour me trouver un locataire rapidement, mais également pour gérer mes biens. Madame Pavillard mon interlocutrice principale, a toujours été très réactive, dynamique, efficace et aimable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que la gestion de vos biens et la réactivité de Madame Pavillard aient répondu à vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute demande future.
A
Albert Pardo

Syndic de propriété complément inefficace Ne donne aucune suite à vos appels et vous mets même en attente interminable. Deux mois après une panne de rideau électrique donnant accès aux garage de la copropriété,le rideau est toujours ouvert laissant les box à la merci de vandalisme Après de nombreux appels pour régler ce problème,le cabinet traverso n’agit toujours pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que vous soyez insatisfait de la gestion de ce dossier. Nous tenons à préciser que nous avons bien pris en compte la panne du rideau électrique et avons effectué toutes les démarches nécessaires pour résoudre le problème dans les plus brefs délais. Malheureusement, des délais techniques indépendants de notre volonté ont pu ralentir l’intervention. La demande a été faite immédiatement et l'intervention réalisée dès réception des pièces nécessaires par l'entreprise en charge. Nous comprenons votre frustration et restons à votre disposition pour toute clarification ou suivi supplémentaire. o.traverso
V
Vickie RVL

Une agence très peu professionnelle, sur base de mensonge et de téléphone sur messagerie. J’ai fais une offre sur un appartement, ils m’ont fait croire que celui-ci était bloqué pour succession pendant des mois, alors qu’après échange avec le propriétaire ils étaient planté sur le prix et, le plus étrange c’est qu’ ils portaient le même nom que l’agent immobilier…! À fuir honteux.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous tenons à préciser que cette situation ne relève pas de notre responsabilité. Nous avons fait tout notre possible pour vous fournir les informations les plus précises, mais certaines circonstances étaient indépendantes de notre volonté. Le propriétaire dispose en effet du choix de la personne pour valider l'offre. Nous sommes navré que votre proposition n'est pas été retenue , mais cela n'est en aucun cas de notre fait. Nous restons disponibles pour toute clarification supplémentaire. o.traverso
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Olivier CO

Une très bonne agence. Je suis client chez eux depuis plusieurs années et j'en suis pleinement satisfait : compétents, réactifs et disponibles. M. TRAVERSO est syndic de certains immeubles dans lesquels je suis propriétaire d'appartements (gestion très satisfaisante) et c'est sans hésitation que je lui ai confié la gestion locative de ces derniers. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de votre message. En espérant que cela puisse continuer ainsi. M.TRAVERSO Olivier

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