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AGENCE IMMOBILIÈRE

Cabinet Traverso

Agence immobilière · Marseille (13)

2,9 129 avis Fermé
Cabinet Traverso — Agence immobilière

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À propos de Cabinet Traverso

Cabinet Traverso est une agence immobilière membre de la FNAIM, spécialisée dans la gestion des activités de syndic, de gestion et de transaction. L'agence dispose de deux implantations à Marseille, dans les 5ème et 10ème arrondissements.

Syndic de copropriétésGestionTransactionVenteConseilExpertise

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (129)

2,9
129 avis
5★50
4★14
3★2
2★3
1★60
A
Ambre Pottier

Personne agréable au premier abord, Cependant, les temps de Traitement sont très longs… Pas de réponse ou réponses très lente, N’affirmez pas une réponse rapide, si ce n’est pas le cas.

G
Guillaume Gentil

Mr traverso et Mme djebbassi vous font payer des factures d'eau sans aucun relevé, rajoute des frais absolument pas justifiés

S
Stéphanie Trotobas

Je recommande le syndic Traverso pour sa réactivité ce qui est rare de nos jours et le suivi des dossiers. On a une vrai écoute aux soucis rencontré

O
Ouidir inès

Arnaques ! Ce cabinet est un voleur !!!!!. Nous avons quitté ce syndic il y a presque un an et nous avons à ce jour encore des mauvaises du à des factures impayés (eau,, travaux , avocats). Nous devions faire un ravalement de façade et rénovation de toiture. 27 000 € avait été versé au syndic et à ce jour les comptes ont été vidé sans même que l’on puisse faire la façade et une partie de la toiture reste encore à payer. Nous n’avons jamais su où partir cette somme. Sans parler des factures d’autre copropriétés imputé par « erreur » sur la nôtre. Ne réponds jamais ! M. SUKHOY le gestionnaire a même vidé le compte avant la transfert au nouveau syndic. Mauvais gestionnaire et de mauvaise foie. N’a jamais géré les problèmes courant (fuites) de la copro ce qui encore à ce jour nous met en difficulté. Une procédure est en cours. De l’argent a été retiré avant le transfert suite au dernier relevé et n’apparaît pas dans le livre des comptes. Bravo pour votre transparence.

Réponse du professionnel : Madame, Je prends connaissance de votre avis et des accusations que vous portez à notre encontre. Je tiens à y répondre de manière claire et précise afin de rétablir les faits. Tout d'abord, concernant le solde de la copropriété lors du passage de gestion avec l'ancien syndic, je tiens à vous rappeler que lorsque nous avons repris la gestion, le solde débiteur des copropriétaires s'élevait à plus de 41 000 €. À la restitution des archives, ce solde avait été ramené à 21 000 €. Il est essentiel de comprendre que nous ne sommes en aucun cas responsables des impayés des copropriétaires. Notre rôle est de gérer ces impayés, ce que nous avons fait en lançant les procédures de recouvrement nécessaires. En ce qui concerne les travaux de toiture, ceux-ci ont bel et bien été réalisés pour un montant total d'environ 24 000 €. Les factures correspondantes ont d'ailleurs été transmises au nouveau syndic Enfin, vous évoquez un solde de reprise à zéro. Je vous confirme que c'était le cas, car la copropriété ne disposait plus de fonds disponibles. Nous sommes en mesure de justifier cette situation en vous fournissant les relevés de compte des copropriétaires qui n'ont pas réglé leurs charges. Nous avons toujours fait notre travail avec rigueur et transparence, et je réfute formellement vos accusations de détournement de fonds. Nos comptes sont tenus à jour et peuvent être vérifiés à tout moment. o.Traverso
J
JL

L’incompétence manifeste de cette agence immobilière se traduit par un manque flagrant de professionnalisme à chaque étape du processus. Entre les retards constants dans les réponses, les erreurs répétées dans les documents administratifs, et une méconnaissance troublante du marché local, les clients se retrouvent souvent livrés à eux-mêmes. De plus, le suivi des dossiers est quasi inexistant, cette agence semble plus préoccupée par la signature rapide de contrats que par la satisfaction de ses clients ou la qualité de ses services. À FUIR ABSOLUMENT ,CETTE AGENCE MÉRITE LE BOYCOTT OLIVIER TRAVERSO C’EST LE PIRE GESTIONNAIRE DE TOUS LES TEMPS

Réponse du professionnel : Mme, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de pouvoir traiter votre problème de manière efficace et d'enquêter sur les faits, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous contacter directement pour vous identifier. Il est en effet difficile pour nous d'améliorer nos services sans connaître l'origine du problème, d'autant plus que nous recevons régulièrement des avis de la part d'agences concurrentes. Nous sommes à votre entière disposition pour échanger et trouver une solution. o.traverso
R
Romain Kusnik

Impossible à joindre et ne réponds pas à mes mails malgré plusieurs relances !!!!!! Mais c’est quoi ce bordel! Le syndic est censé répondre !! Je suis furax d’être ignoré !! Je dois envoyer un recommander, mise en demeure ???? Pour une simple question. Pourquoi la gestionnaire madame Leguern ne réponds pas à mes mails et relance ? Ça fait un mois !!!!

Réponse du professionnel : bonjour, nous vous repondons immédiatement. je vous informe que vous vous trompez d agence , c est l agence du bd baille qui vous gere. aussi notre agence basee sur st loup n a pas a etre penalisée par ce mauvais avis , et ne gerant pas vos demandes , pouvez vous retirer cet avis negatif qui ne nous concerne pas. En effet, vous vous trompez de destinataire ce n'est pas notre agence de saint loup qui gére votre copropriété ni donc vos demandes je vais quand même transmettre à mademoiselle legern votre demande afin que celle-ci soit traitée En attendant je vous prie de bien vouloir retirer cet avis négatif sur notre agence st loup qui n'est pas justifié.bien cordialement o.traverso
K
Kenza B

A fuir, je me demande si les quelques bons commentaires sont des vraies personnes et même une étoile ils ne méritent pas ! Effectivement, Mr Traverso ne mérite aucun de vos biens. La gestion est vraiment déplorable ! Cela fais plus de 4 ans que je suis sans interphone, sans sonnette et là le comble cela fais un mois que j’ai mon mur dans la salle de bain qui a été cassé pour travaux dans les communs et que personne ne vient faire le nécessaire depuis l’intervention. Idem, des fuites sur le toit qui font que mon appartement est pourrie, plein de moisissures et problème d’aération. La CAF est plus rapide qu’eux pour répondre au téléphone, et quand nous avons quelqu’un il ne communique aucune information afin qu’on puisse être rappeler. Plus d’une semaine que j’appelle tous les jours pour qu’aujourd’hui la stagiaire du standard me dise « il faut gérer ça avec le syndicat, c’est vos voisins » mais pardon ? Mes voisins vont me reconstruire le mur ? Honteux, honteux et honteux ! Je ne vais pas en rester là.

Réponse du professionnel : Mme, je viens de prendre connaissance de votre message . Sachez que nous avons décidé de ne pas reconduire notre contrat de syndic sur cette copropriété il y a déjà plusieurs mois de cela . je vous laisse me rappeler ou de préférence me faire un mail [email protected], vous voudrez bien me laisser vos coordonnées pour pouvoir vous orienter au mieux. o.traverso
L
Laurent Cabassud

Après 2 années de gestion d’ immeuble Le Mercure I compliquées manifestants un manque d’implication et de compétences évidents le cabinet TRAVERSO a su reprendre en main depuis plusieurs mois la gestion de celui ci. Des travaux indispensables et le suivi de ceux ci sont réalisés régulièrement améliorant considérablement le bâtiment et la qualité de vie de ses occupants. Merci au nouveau gestionnaire.

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