Cannes Azur Voyages Groupe Seemore

Merci pour vos voyages sur mesure. Tout était super à chaque fois 😎👍

Marion nous a créé un voyage super, magnifiquement organisé, sans aucun problème. c'est une personne ayant des qualités professionnelles extraordinaires, des qualités humaines magnifiques, à votre écoute, d'une disponibilité exceptionnelle, avant le voyage, pendant le voyage, C'est une personne sur laquelle vous pouvez vous appuyer, rassurante car elle reste en contact avec vous pendant le voyage. Elle est ouverte à toutes les questions, cherche à répondre à vos désirs en y mettant toute son énergie et son cœur. Elle met tout son amour, sa générosité, son intelligence de coeur, à votre service en prenant tout le temps qu'il est nécessaire pour créer un voyage sur mesure, unique, qui correspond le plus à vos désirs, votre personnalité. C'est un véritable plaisir d'être en sa compagnie, de discuter avec elle, d'être avec une belle personne qui met à votre service toutes les belles qualités professionnelles, humaines qu'elle possède. Elle se donne entièrement à son métier. Nous sommes reconnaissants pour les beaux souvenirs que nous gardons dans notre cœur. Elle nous a organisé plusieurs voyages et c'était vraiment super. Elle n'arrête pas de chercher ce qui est le plus intéressant, le plus approprié à vos attentes et aussi ce qui correspond à vos caractères. Rien ne semble impossible pour elle pour répondre à vos désirs. Elle crée le voyage comme si cela était pour elle avec un petit document relatif aux lieux à visiter. Merci Marion du fond du coeur pour tout ce que vous êtes et tout ce que vous nous avez donné et que vous nous donnerez encore.

Agence super... surtout Marion qui a été extraordinaire de gentillesse et de professionnalisme avec nous et qui nous a organisé un voyage parfait dans lequel tout a été organisé avec soin, en fonction de nos goûts et des siens qui sont excellents, du moins qui nous correspondent bien. Tout s'est déroulé comme sur des roulettes grâce à elle qui a toujours été présente pendant notre voyage. Merci infiniment à Marion...

Je souhaite formaliser par écrit un incident survenu le vendredi 19 septembre en fin de journée avec l'agent de voyage, incident qui nous a mis, mes amis et moi-même, dans une situation très difficile. Nous vous avons fait confiance pour la réservation de nos billets d’avion. C’est pourquoi nous avions pris soin, en amont, de vous contacter afin de bloquer 4 billets pour la Thaïlande en février. Or, lors de notre venue à l’agence à 16h45, votre collègue nous a reçus dans des conditions particulièrement inappropriées : Il a évoqué un "bug" de son outil GSM et a refusé à plusieurs reprises de suivre les instructions de "re tarification" de l'outil. Il s’est montré pressé et désagréable, allant jusqu’à exprimer son mécontentement de manière agressive (gestes brusques (il jette ses lunettes sur son bureau), propos déplacés sur son métier, volonté affichée de « partir en week-end »). Malgré nos tentatives de proposer un report au lundi pour travailler dans de meilleures conditions, il a refusé catégoriquement. La situation a dégénéré lorsque nous avons constaté que les billets initialement bloqués à 1 255 € avec assurance (1195€ sans) étaient désormais proposés à 967 € hors assurance sur le site officiel d’Emirates. Lorsque je lui ai montré cette différence directement sur mon téléphone, preuves à l’appui, il a tout d’abord affirmé que je consultais sûrement un site type Opodo et a refusé de me croire. Or, après vérification ensemble, il s’agissait bien du site officiel d’Emirates et des mêmes vols, avec les mêmes numéros. Malgré cette évidence, sa réponse a été : « Eh bien trop tard, moi j’ai tout fait, tant pis, il faut payer maintenant. » Résultat : nous avons été contraints d’acheter nos billets à 288 € de plus par personne, dans un climat de tension et d’incompréhension totale. Cet incident est profondément décevant au regard des efforts que représente une telle dépense pour nous. Le comportement de votre collaborateur est inacceptable, et le préjudice financier est réel. Merci néanmoins à Marion qui a su reprendre le dossier avec sympathie. A FUIR

Bonjour je souhaite donner mon avis sur mes prestations avec l'agence et tiens à la remercier pour toute l'aide qu'elle m'a apporté suite aux difficultés que j'ai rencontré sur mon retour du Sénégal suite à un vol annulé un grand merci et bonne continuation jalel Hadjira

Merci à Frédéric pour son aide précieuse, sa disponibilité et sa gentillesse lors de la préparation de mon voyage en Colombie ! Grâce à lui, tout s’est fait simplement et dans la bonne humeur.

Je suis satisfaite à chaque fois que je viens dans cette agence, où on est bien accueilli.

Premier abord très mal accueilli. Dommage je pense qu'il y a du potentiel. Je ne sais pas si c'est le manque de personnel ou si le personnel de cette agence a une <<mauvaise intuition>> C'est à dire il voit un/une client(e) et il se fait une mauvaise image, il l'accueil mal ou bien selon leurs "ressentis". Mais perso j'avais besoin de billet avion plus hôtel à cause de l'accueil vraiment pas agréable, je ne sais pas si j'achèterais chez eux. Pourquoi le 3 sur 5. Le monsieur s'est rattrapé quand on est entré au coeur de la discussion. Vraiment dommage.

Une gamine seule dans cette agence se pemet de vous raccrocher au nez 3 fois et lorsque vous lui dites qu’elle est mal polie, vous répond que vous lui manquez de respect en lui disant cela!, Sans compter ses oublis et le fait de vous faire revenir le lendemain avec, depuis la veille, les prix qui ont doublé !

J attends encore que l on me rappelle La personne m à dit je vous rappelle dans l après midi Je suis allée dans une autre agence qui eux ont pu me renseigner