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AGENCE IMMOBILIÈRE

Cap 2000

Agence immobilière · Roanne (42)

4,2 56 avis Fermé
Cap 2000 — Agence immobilière

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À propos de Cap 2000

Cap 2000 est une agence immobilière de proximité située à Roanne. Elle propose une sélection de biens à vendre et à louer dans la région de Roanne et ses environs, incluant des appartements et des maisons. L'agence met en avant des biens rénovés et des opportunités pour investisseurs.

AppartementsMaisonsImmeubles de rapportInvestissement locatif Biens à vendreBiens à louerGestion locative

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (56)

4,2
56 avis
5★41
4★5
3★0
2★0
1★10
D
David Fontaine

Depuis 3 ans, nous sommes très satisfaits de la gestion locative de notre appartement par cap 2000. Ils sont hyper efficaces dans le changement des locataires et la communication avec eux est très agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour David, merci pour votre message, qui nous encourage dans notre travail de tous les jours.
l
laurette lespinasse

Expérience très problématique avec cette agence. Plusieurs dysfonctionnements ont marqué notre location. Des demandes pourtant essentielles sont restées sans suite, notamment concernant la boîte aux lettres, qui n’était pas conforme. Cette situation a eu des conséquences concrètes, nous empêchant de recevoir correctement notre courrier et nos colis. À la suite de l’expression de notre mécontentement par écrit, nous avons été convoqués par un membre de l’agence. Les échanges par courriel qui ont suivi se sont limités à des réponses très succinctes, sans formules de politesse. La situation la plus préoccupante concerne toutefois la sécurité du logement. Nous avions alerté l’agence sur l’absence de ramonage du poêle à bois à la période prévue et exprimé nos inquiétudes. Celles-ci n’ont pas été prises en considération et il nous a été indiqué qu’il n’y avait aucun risque à utiliser le poêle ( ce que nous avons donc fait). Par la suite, un professionnel a constaté que l’installation n’était pas conforme et que son utilisation exposait les occupants à un risque réel d’intoxication au monoxyde de carbone. Malgré la gravité de cette situation et le danger encouru, le préavis légal de trois mois a été appliqué sans aménagement. Au regard de l’ensemble de ces éléments, nous déconseillons fortement cette agence et invitons à la plus grande prudence avant de s’engager avec elle.

Réponse du professionnel : Nous regrettons que votre expérience n’ait pas été perçue à la hauteur de notre engagement professionnel. Concernant la boîte aux lettres, le logement est situé dans une bâtisse ancienne au sein d’un village classé, ce qui implique certaines contraintes architecturales. Par ailleurs, l’immeuble ayant été construit avant le 12 juillet 1979, il n’est pas soumis à l’obligation de conformité aux normes actuelles applicables aux constructions plus récentes. Concernant le poêle à bois, nous rappelons que le ramonage constitue une obligation d’entretien à la charge du locataire. Nous avions communiqué les coordonnées d’une entreprise partenaire pour faciliter l’intervention. Vous restiez bien entendu libres de faire appel à tout autre professionnel habilité, notamment si vous souhaitiez une intervention dans un délai plus court. S’agissant de la question de sécurité évoquée, nous n’avions pas connaissance d’un défaut de conformité avant le signalement du professionnel intervenu pour le ramonage. Dès cette information portée à notre connaissance, nous avons missionné immédiatement l’entreprise ayant réalisé la rénovation du logement afin d’identifier et corriger la situation, celle ci- est intervenue sous 24h. La sécurité des occupants demeure une priorité absolue pour notre agence, et nous avons agi avec diligence. Enfin, en ce qui concerne le préavis, celui-ci a été appliqué conformément aux dispositions légales en vigueur, identiques pour l’ensemble des locataires, et ne pouvait faire l’objet d’un aménagement en l’absence de motif légal spécifique. Nous restons attachés à un dialogue constructif avec nos locataires, nous regrettons que vous n’ayez pas souhaité bon d’échanger avec nous et que vous avez préféré déposer un avis qui de notre point de vue est inexact.
J
Jean-Marc Gally

Un grand merci pour votre qualité de services et votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour m. Gally, merci beaucoup pour votre commentaire et votre confiance.
A
Adeline Favier

Regard avisé, très professionnel Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre avis et votre confiance.
L
Lou Emoi Location

Locataire depuis 4 ans maintenant, nous sommes ravis de cette agence. Mme Perey a été d'une grande aide pour nous trouver le logement parfait pour nous. Depuis, elle est toujours très réactive. Nous recommandons totalement.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre avis, nous remontons vos compliments a notre équipe.
S
Sésé GROSSARD (“Fleurdezil97”)

Je suis passée par eux pour trouver un nouvel appartement en location, monsieur Etay très sympa , réactif et arrangeant. Bonne expérience jusqu'à maintenant.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis !
H
Hélène Forest

Très malhonnête s'est permis de prélever sur ma caution des frais de remise en états sans me faire parvenir de devis , je les poursuis avec ADIL , surtout que nous l' avons laissé dans le même état que nous l'avons prise , même plus propre . J'ai déjà été locataire dans d'autres maisons et on m'a toujours rendu ma caution sans problème, mais Mr Etay lui s'est permis de me facturer des frais inexistants , alors qu'il n'était même pas présent pour l'état des lieux d'entrée . A fuir+++

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, il est effectivement désagréable de ne pas recouvrer son dépôt de garantie, mais nous vous avons transmis la totalité des pièces justificatives, nous prenons soin de vous transmettre en amont un document pour la préparation de l'état des lieux et sommes toujours disposé à vous laisser du temps pour remettre en état malgré tout certains points n'étaient pas corrects notamment vos encombrants non débarrassés (cartons portant votre nom ) La personne qui fait l'état des lieux de sortie n'a pas l'obligation d'avoir fait celui d'entrée. Les coûts par une entreprise sont effectivement plus importants que si vous l'aviez fait vous même. Nous devions examiner avec vous votre dossier semaine prochaine vous n'avez néanmoins pas attendu pour mettre une note qui n'est pas représentative de la réalité le terme malhonnête pouvant être considéré comme diffamatoire surtout dans un cadre professionnel. Nous restons à votre disposition et vous recontacterons pour un rendez vous .
A
Axelle Mazarguil

Julien m’a fait confiance pour une location d’appartement même avec mon dossier d’entrepreneur ce qui n’est pas toujours facile avec les agences, merci encore. J’ai eu de très bons échanges avec l’agence lors des visites.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis qui nous encourage dans notre démarche