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CAP IMMO

Agence immobilière · La Garde (83)

3,3 113 avis Fermé
CAP IMMO — Agence immobilière

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À propos de CAP IMMO

CAP IMMO est une agence immobilière présente à La Garde et au Pradet, membre du réseau FNAIM. L'agence accompagne ses clients dans leurs projets de vente, location et gestion de biens immobiliers sur la métropole toulonnaise, de Toulon à Hyères. Elle propose également des services de syndic de copropriété.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:00 · 14:30 – 18:00
Mardi 09:30 – 12:00 · 14:30 – 18:00
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:30 – 18:00
Jeudi 09:30 – 12:00 · 14:30 – 18:00
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:30 – 18:00
Samedi 09:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (113)

3,3
113 avis
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2★1
1★42
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annie salvador

Très satisfait du Syndic de Copropriété CAPIMMO La Garde . Les dirigeants et leurs équipes notamment Mr Michaud , Mme Barbosa sa collaboratrice , sont toujours à l'écoute de nos besoins et particulièrement compétents . Disponibilité , réactivité , efficacité ! Vous honorez la profession de Syndic de copropriété . Partenaires depuis plusieurs années , je recommande vivement . Lionel SALVADOR

Réponse du professionnel : Madame, Toute l'équipe Syndic vous remercie pour votre commentaire qui est fort agréable et qui incitent nos équipes à donner toujours plus. L'équipe CAP IMMO
K
Karina Boucontet

Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai par manque de professionalisme. A plusieurs reprises je les ai sollicité pour une demande de clé, je me suis même déplacée à 2 reprises concernant cette demande, il ne m'a jamais été apporté de réponse. Pas de considération de la part de ce syndic. Je vois dans tous les commentaires qu'ils prennent note du mécontentement des personnes, bien sûr ! Ça pue l'hypocrisie. Compte tenu de cette expérience je ne leur ai pas confié la vente de mon appartement.

Réponse du professionnel : Madame bonjour, Nous prenons bonne note de votre message. Après recherche et sauf erreur, nous n'avons pas de demande de votre part pour une clé. Vous pouvez communiquer sur la boite mail [email protected]. Tous les mails sont lus et envoyés aux destinataires concernés. L'équipe CAP IMMO
B
Brigitte Tramblay

Très déçue par l esprit "mauvais perdant " du gestionnaire de notre copropriété et du directeur également. Dès le lendemain de L assemblée générale de novembre qui élit un nouveau syndic plus rien n a été fait par Cap immo alors que son mandat courait jusqu'au 31 decembre ! Extranet coupé à tous les copropriétaires le lendemain de l AG, facture d eau et d électricité non payées, idem pour facture de l entreprise de ménage , rendez vous annulé pour le contrôle de l ascenseur [important pourtant ]pour ne pas donner les coordonnées du nouveau Syndic, documents donnés sous forme "papier" au nouveau syndic dans des cartons d archives alors que tout aurait pu être fourni en dématérialisé . Bref .....quel mauvais Esprit !!

Réponse du professionnel : Madame, Votre commentaire nous surprend. Tout a été transmis en temps et en heure au nouveau gestionnaire de la copropriété. Nous avons même du renvoyer des éléments demandés déjà transmis, preuve de notre bon état d'esprit, dans le but de vous permettre de travailler dans de bonnes conditions. Nous vous souhaitons une bonne continuation, L'équipe CAP IMMO
P
Pass Taga

Agence à fuir, ne mérite absolument aucune étoile. Mr trurillo a une incompétence de haut niveau, de plus le mensonge coule dans ses veines, il vous dit qu'il laisse des messages, alors que c'est faux, et pour couronner le tout vous raccroche au nez!! Pour prendre des sous ils sont là, mais pour régler les soucis, il n'y a plus personne !!! Alors pour votre information monsieur, le toit d'un immeuble doit être géré par la copropriété !!! Votre réponse montre encore à quel point vous aimez mentir, ce n'est absolument pas ce que vous m'avez dit, et au sujet de l'ancien sinistre, si vous écoutez un peu plus au lieu de couper constamment ce que l'on dit, vous auriez compris, mais en même temps, quand vous répondez monsieur à une dame comme le commentaire plus bas, vous vous enfoncez dans votre incompétence. Votre réponse puérile au sujet de mon nom, montre là aussi votre niveau. Et d'ailleurs vous êtes le seul à vouloir mettre des étoiles dans un pastis, et je vous invite à mettre plutôt des glaçons avant de répondre !!!

Réponse du professionnel : Chère Madame. A 1ere demande hier en fin de journée, l'entreprise d'étanchéité a été missionnée auprès de vous. Dans le cadre de ce sinistre, vous évoquez une précédent, vieux de 7 ou 8 ans! Dès lors, nous considérons qu'il s'agit d'un nouveau sinistre. Vous ne seriez assurément pas restée avec des infiltrations pendant une période aussi longue. Sur nos conseils de solliciter votre assureur pour une déclaration,, vous rétorquez que le toit ne vous appartient pas. C'est tout à fait vrai. En revanche, pour tout sinistre, il y a lieu de contacter son assureur. C'est la base, mais libre à vous. Conservez vos étoiles pour votre pass taga. Bien cordialement
M
MOSCHETTI GILLES

Des professionnels totalement incompétent pour mon cas. J'ai effectué un virement bancaire de 1600€ sur leur compte il y a 10 jours, pour payé les charges de ma fille et la somme n'est toujours pas sur son compte. Et quand j'appelle ils ne sont jamais disponible. Je n' ai aucune nouvelle aucune réponse. C'est quand même grave. Je le répète totalement incompétent.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, nous prenons connaissance de votre avis. Pour rappel, le traitement comptable d'un virement peut varier selon les délais interbancaires et nécessite un temps de rapprochement manuel, surtout s'il provient d'un tiers. Soyez assuré que chaque paiement est traité avec rigueur dès réception sur nos relevés. Par souci de confidentialité, nous ne pouvons échanger sur les détails d'un dossier qu'avec le copropriétaire concerné. Nous restons à la disposition de votre fille pour lui confirmer la mise à jour de son compte.
E
Eddie Delvaux

Nous Sommes des copropriétaires d'un appartement. Je suis une personne handicapée et en fauteuil roulant avec des handicaps divers. Le Syndicat de copropriété est Cap Immo et donc dans la logique nous sommes leurs clients. J'estime en temps que personne handicapée ne pas être du tout aidé ! Notre voisine est la présidente du syndicat de notre immeuble et cette dame depuis notre emménagement nous a prise en grippe ! Cette personne est amie avec des personnes à Cap immo et des qu'il y a quelques choses dans l'immeuble, Cap Immo dise amène à toute ses paroles et ceci sans preuves (photo, vidéos autre ?). En matière de handicap nous sommes confrontés a des inégalités ! Cap immo refuse notre droit de mettre mon fauteuil roulant (malgré la place) dans le local à vélo et à poussette. Cap Immo nous ont fait installer une rampe qui sert à tout le voisinage en faisant payer plus chère certains matériaux. Cap Immo m'accuse d'abîmer la porte d'entrée de l'immeuble qui d'ailleurs n'est pas adapté aux PMR sans réelle justification que c'est moi qui abîme la porte ils n'ont aucune photo et ni vidéo de moi qui démontre que j'abime la porte, nous en revanche nous en avons qui montre que mon fauteuil n'atteint pas les rayures du dessus et que la porte était déjà abîmé avant mon arrivée. Et maintenant Cap immo veulent nous faire payer un système d'ouvre porte à nos frais. Cap immo maintenant nous accuse de manquer à l'hygiène du hall d'entrée car mon auxiliaires de vie s'est trompé 1 fois en mettant une barquette de poisson au mauvais endroit et ma voisine est arrivée et du coup nous accuse de faire cela plusieurs fois dans l'immeuble sans avoir de preuves et en oubliant qu'il y a des voisins qui font pareil nous avons vu une fois un sac macdo qui était posé dessus par un autre voisin par exemple ! Il y a un monsieur à Cap immo qui est exécrable avec mes parents et qui nous a menacé de faire augmenté nos charges ! Mes Parents avaient rdv avec lui 2 fois pour des constatations et le monsieur à la dernière minute n'est pas venue ! J'ai parlé de la situation à Mme La maire de La Garde qui était indigné et nous en avons parlé avec d'autre personnes qui sont aussi indigné ne serais ce que pour le refus de mettre mon fauteuil roulant dans le locale à poussette et vélo ! Alors la prochaine étape qu'allons nous faire ? Appelé des Associations dans le handicap ou autre ? Nous ne demandons rien appart d'être simplement tranquille chez nous et que l'on arrête l'acharnement envers nous ! Si nous sommes vos clients c'est a vous de nous satisfaire, de trouver des solutions et surtout de ne pas être exécrable comme le monsieur qui reçoit mes parents et aussi qu'il y est de la neutralité c'est a dire que l'on arrête de dire oui à toute les demande de notre voisine qui d'ailleurs a été parfois intrusive en venant regarder notre balcon intérieur et en regardant à l'intérieur de notre appartement ce qui pour nous est privé !!! Le jour où l'on vat nous laisser tranquille ce commentaire sera enlevé ! Comme je le dis nous souhaitons le plus simplement vivre tranquillement sans à chaque fois être accusé de tel ou tel choses sans preuves matériel. Si vous êtes une personne handicapée je ne vous recommande pas Cap Immo !! Si cela continue comme cela en tous cas !

Réponse du professionnel : Monsieur, nous prenons note de votre mécontentement. Toutefois, nous tenons à préciser que des solutions techniques ont été actées pour faciliter votre accès à l'immeuble, mais que les travaux prévus sous votre responsabilité n'ont pu être engagés faute de réponse à nos relances. Nous vous invitons à reprendre contact avec notre cabinet pour fixer un rendez-vous et pour régulariser les nuisances d'hygiène constatées dans le placard de l'entrée par les autres résidents.
B
Boyana Bonev

Super accueil, personnel professionnel et efficace! Je recommande vivement!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos compliments ! 😃 Nous vous souhaitons une très bonne journée
C
Camille Garoscio

Je remercie chaleureusement Elodie pour la gestion d une dégradation d arceau sur ma place de parking lors du Mondial de la Moule. Elle a été très réactive et les échanges rapides de mails ont pu faire avancer les choses. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire fort agréable! Bonne journée L'équipe CAP IMMO
s
sonia D

Capimmo m'a permis de concrétiser mon projet d'achat immobilier. Monsieur ANTOINE a su mettre de l'humain dans notre relation commerciale. Très professionnel, disponible, je ne peux que le recommander.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire fort agréable! Bonne journée L'équipe CAP IMMO
j
jean-marc galas

Vous êtes toujours bien reçu et la gestion de votre copropriété est plutôt bien suivi. Une bonne organisation...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour la très jolie note que vous nous avez attribuée ! 😃 En espérant vous revoir bientôt, nous vous souhaitons une très bonne journée ! L'équipe CAP IMMO
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Nathalie MORIN

Capimmo est notre syndic depuis 4 ans.Notre interlocuteur sur la copro, est Mr Michaud Teddy, super réactif et compétent, toujours disponible !!! Il a toujours des solutions à tout et c est un bonheur de travailler avec lui, personnellement c est très rassurant d avoir une personne à l écoute , bienveillante et surtout professionnelle ! Sa collaboratrice Lucie est charmante aussi. Je recommande Mr Michaud sans aucun problème !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes très touchés par votre commentaire élogieux concernant Teddy Michaud et Lucie. C'est grâce à des collaborateurs engagés comme eux que nous pouvons offrir un service de qualité à nos clients. Nous sommes heureux que Teddy Michaud ait pu répondre à vos attentes et vous apporter toute la satisfaction que vous méritez.
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r r

Une agence incapable de communiquer correctement. Après une visite, l'agent nous demande d'envoyer un mail pour confirmer notre intérêt pour le bien et ainsi nous communiquer les documents nécessaires à la constitution du dossier en nous précisant de le faire rapidement car une autre personne s'est aussi positionnée. Nous envoyons donc le mail dès la fin de la visite et aucune réponse après 5 jours malgré plusieurs mails et appels. Nous avons appeler à plusieurs reprise mais la personne à l'accueil nous répondait de renvoyer un mail plutôt que de nous donner la listes des documents. Quel intérêt de payer une personne au standard si un répondeur automatique est aussi utile en ce qui concerne le non renseignement d'informations si basiques ? Après 5 jours nous avons enfin une réponse nous indiquant que le bien n'est plus disponible car un dossier est en cours d'acceptation. Si nous avions eu les informations en temps et en heure nous ne serions pas dans cette situations. Agence à fuir, sa note si basse et son nombre d'avis négatifs indécemment est totalement compréhensible.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue. Votre avis est précieux pour nous et nous prenons très au sérieux vos remarques. Nous comprenons votre frustration face au manque de communication et au temps de réponse. Nous reconnaissons que dans ce cas précis, nos procédures internes n'ont pas fonctionné comme elles auraient dû. Nous sommes en train d'analyser en détail ce qui s'est passé afin d'identifier les points d'amélioration et de mettre en place des mesures correctives pour éviter que de tels incidents se reproduisent. Nous vous assurons que nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et que nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité. Nous allons renforcer notre communication interne et externe afin de garantir une meilleure réactivité. Nous vous remercions encore une fois d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous espérons avoir l'occasion de vous prouver que nous sommes à l'écoute de nos clients et que nous nous engageons à améliorer continuellement nos services. Bonne journée. L'équipe CAP IMMO
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dici etdailleurs

j'ai trouvé exactement ce que je cherchais et Dominique Hoffman a été formidable. Très professionnelle et toujours de bonne humeur. Elle sait de quoi elle parle, on peut avoir toute confiance. Je la remercie pour son accompagnement tout au long de la transaction 👍👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour la très jolie note que vous nous avez attribuée ! 😃 En espérant vous revoir bientôt, nous vous souhaitons une très bonne journée ! L'équipe CAP IMMO
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Jean-luc Guichar

En tant que propriétaire d un appartement dans une résidence neuve livrée en 2022, à La Garde,je tiens à remercier le syndic Capimmo et tout particulièrement le gestionnaire de ma résidence et son assistante pour le suivi très professionnel de cette résidence. En effet,un suivi très régulier de la résidence avec la levée des réserves,une réunion mensuelle avec le Conseil syndical,le contrôle des entreprises intervenant dans la copro ont contribué au bon fonctionnement de cette résidence de 160 appartements. De plus ,ce syndic est à l écoute des propriétaires et est force de propositions pertinentes . Merci à toute l équipe Capimmo et à son dirigeant pour leur performance tout au long de l année. JLG

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire fort élogieux ! 😃 Cela nous touche particulièrement car le service client est très important pour nous. L'équipe CAP IMMO
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roger PLANTEVIN

Agence particulièrement compétente. Ils connaissent bien leurs dossiers, c'est très appréciable. Entièrement satisfait à tous les points de vue. Super agence, très à l'écoute et professionnels. Je recommande !

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Delphine Bourdarias

Ne répond pas aux mails ni même à ceux du notaire la secrétaire ne fait pas remonter les informations au service comptable. Aucune compassion suite à un décès, l'indifférence totale, reçoit bien les recommandés mais ne répond pas. Par contre encaisse les chèques !

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre message ne nous permet pas d'identifier la location concernée ni la difficulté rencontrée. Nous vous invitons à nous contacter en précisant la nature du problème pour en déterminer l'origine et les causes. Vous pouvez nous joindre sur la boite mail suivante: [email protected] ou le 04.94.01.74.14. L'équipe CAP IMMO
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Jean-Paul DIONISI

CAP IMMO assure le syndic de notre résidence depuis 5 ans, et me donne entière satisfaction. Le personnel qui s'en occupe est compétent, suffisamment disponible, et de bons conseils. Je recommande sans réserve.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire fort élogieux ! 😃 Cela nous touche particulièrement car le service client est très important pour nous. L'équipe CAP IMMO
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Frederic Chavet

Une agence à taille humaine où la relation client a (encore) toute sa place. Suite à des impayés de loyers, j'ai pu tester la robustesse du dossier de location monté afin que les assurances prennent le relai. Un travail de qualité et rigoureux et une équipe sympathique et dynamique. Des années de collaboration qui ne demandent qu'à perdurer. Un accompagnement par D.K pour la vente d’un studio qui a été d’une redoutable efficacité. La confiance est installée et cela n’a pas de prix. Je recommande cette agence de la garde tant pour la gestion locative que pour les transactions immobilières.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire fort élogieux ! 😃 Cela nous touche particulièrement car le service client est très important pour nous. L'équipe CAP IMMO
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David Bordes

Trois ans de gestion de mon appartement par l'équipe de Muriel. Sérieux, disponibilité, réactivité et confiance tels ont été les critères de satisfaction. Rassurant quand on habite loin voire très loin ! je recommande vraiment à ceux qui pourraient avoir des doutes.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos compliments ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment avec nous 😃 L'équipe CAP IMMO
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vincent neck

Nous avons été agréablement surpris par l'accueil chaleureux et la disponibilité de notre gestionnaire. Nous avions besoin d'avoir des renseignements concernant les futures travaux à réaliser dans notre copropriété. La standardiste m'a proposé de prendre mon message afin d être rappelé par la suite par mon gestionnaire. En fin de matinée, mon gestionnaire m'a rappelé et a prit le temps de m'expliquer point par point. Je suis très content nous nous sommes sentis considérés et ça fait du bien !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire fort élogieux ! 😃 Cela nous touche particulièrement car le service client est très important pour nous. L'équipe CAP IMMO
M
Menuiserie Léone

Agence au top irréprochable très réactif. Ne pas oublier que l’agence est tributaire des bons artisans qui ont beaucoup de travail. Équipe très professionnel qui se donne beaucoup de mal. Mon expérience avec cap Immo est réussi il n’y a rien à dire. Bravos à l’équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour vos compliments ! Nous sommes heureux que vous passiez un agréable moment avec nous 😃 Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons à votre disposition à l’adresse e-mail suivante : [email protected]