Cap Mystère

Nous avons confié notre voyage de noces à Cap Mystère et plus particulièrement à Maelys. Ca été une réussite totale, elle a parfaitement répondu à nos attentes. Un super accompagnement avant et pendant le voyage. Toujours disponible! C'était génial de pouvoir partir l'esprit libre en sachant que tout était organisé et qu'elle saurait gérer les problématiques éventuelles même à plusieurs milliers de km de chez nous. Le séjour était parfait, super bien organisé avec les différents hotels, transferts, locations de voitures, tout était parfait! merci à vous d'avoir faire en sorte que notre séjour soit inoubliable.

Le concept de Cap Mystère peut sembler séduisant sur le papier : partir en week-end sans connaître sa destination ni son programme. En réalité, notre expérience a surtout mis en lumière un manque de sérieux difficilement acceptable au vu du prix demandé. Le vendredi s’est déroulé correctement. En revanche, le programme du samedi n’était toujours pas disponible dans l’application le samedi matin, sans aucune notification ni information de leur part. Pour une prestation vendue à ce tarif, ce niveau d’organisation est franchement inadmissible. Nous avons finalement découvert vers 13 h qu’une demi-journée de thalasso prévue le matin avait été totalement manquée, simplement parce que Cap Mystère n’avait pas été capable de nous transmettre les informations à temps. Le plus choquant reste toutefois la réaction du service client. Au lieu de reconnaître leur erreur, ils ont remis notre parole en doute et ont fait preuve d’un manque total d’écoute et de considération. Sans la bonne volonté de la thalasso, qui a accepté de reporter la prestation au lendemain, nous aurions tout simplement perdu l’activité. Le logement était très bien, mais cela ne compense pas une organisation défaillante et un service client aussi peu professionnel. Quand on paie aussi cher, on est en droit d’attendre un minimum de fiabilité. Entre les informations manquantes, l’activité ratée et l’absence de remise en question de leur part, l’expérience ne vaut clairement pas le prix demandé. Je ne recommande pas Cap Mystère.

Deuxième expérience avec cap mystère et tout était aussi parfait. Cette fois nous étions 6, et Nathalie a su être réactive, rassurante, tout en gérant un planning cohérent, permettant d'allier découverte, détente et nouvelle expérience. Je recommande vivement de vivre un voyage avec cap mystere. L'application est bien faite, tout est géré parfaitement et ya plus qu'à se laisser porter !

Un concept insolite et validé à 100% ! Un séjour entre mère et fille direction la Croatie ( Split) quelle merveilleuse surprise :) Cap Mystère porte bien son nom car même sur l'activitée gastronomique nous ne savions pas ce que nous allions mangées et ils ont bien retenus que ma fille est végétarienne Ils ont bien pris en compte tout nos critères. L'organisation vraiment au top et ils sont réactifs au moindre soucis. Chaque matin nous avions hâtes de cliquer sur le fameux lien pour découvrir ce qu'ils nous attendaient dans la journée :) Nous retenterons cette expèrience prochainement et recommandons sans hésitations cette agence qui fera de votre voyage un très beau souvenir :)

Merci ne serait assez grand pour résumer notre voyage de noce ! Nous ne savions pas où partir et surtout nous n’avions pas trouvé notre bonheur dans les agences traditionnelles. Après avoir rempli un questionnaire concernant nos attentes, nous avons laissé l'agence gérer avec la maman de mon mari toute l'organisation de notre voyage (avoir une personne de confiance nous rassurait énormément pour ce premier voyage mais ce n'est pas obligatoire). Lors de la découverte le matin de notre départ nous avons partions pour deux semaines en Thaïlande ! 5 étapes au programme : Chiang Mai (vieux centre puis Montagne), Krabi, Ko Yao Noï et Phuket. Que ce soit les activités (cours de cuisine, visite de temple avec guide francophone, snorkeling, sanctuaire d’éléphant, récolte de thé) ou les logements (hôtels, lodges, cabanes) nous n’avons jamais été déçu. Tout est choisi avec goût, nous avons eu des prestations uniques et privilégié que nous n'aurons pas su choisir nous même. Chaque matin nous étions surpris d’ouvrir nos enveloppes et découvrir ce que nous allions faire de notre journée. Les « journées libres » étaient toujours bien occupés grâce aux conseils de visites, restaurant ou balades donné par l’agence. Elodie a été une superbe conseillère et a toujours répondu à nos questions avec gentillesse et rapidité. C’est avec hâte que nous allons organiser nos anniversaires de mariage en week-end CAP mystère et prévoir rapidement un autre voyage c’est sur ! C'est un bonheur de se laisser porter par des professionnels qui connaissent les lieux et les activités choisi. Nous n'avons jamais été dans les "pièges à touristes" et ça fait du bien! Si vous aimez l'aventure, si vous n'avez jamais voyagé avant, si vous voulez déléguer en toute confiance: vous pouvez foncer les yeux fermés !

Merci à Cap Mystère pour ce voyage en Thaïlande. Tout était parfait. Une organisation au top, des prestataires sur place à l’écoute et ponctuels et des activités qui nous ont fait découvrir le pays hors des sentiers battus. Nous réfléchissons d’ors et déjà à notre futur voyages dont nous confierons l’organisation à Cap Mystère les yeux fermés. Enfin nous remercions particulièrement Élodie qui s’est chargée de notre dossier du début à la fin avec professionnalisme et une grande gentillesse.

Nous avons adoré notre expérience avec Cap Mystère pour notre voyage au Monténégro ! Tout était bien pensé : les hébergements, les étapes, les activités... Une organisation au top qui nous a permis de savourer chaque moment. Un grand merci à l’équipe – et en particulier à Aurélie – pour sa réactivité, sa disponibilité et sa gentillesse. C’est une expérience que nous referons sans hésiter !

Voyage mystère à Istanbul;) Du début de la demande du voyage jusqu'au retour, tout a été excitant, retour en enfance avec des surprises ! Très belle organisation, toujours à l'écoute et réponse rapide. Ce système de voyage est génial, le cerveau est posé et on se laisse guider et chouchouter avec les activités de qualité.

Un merveilleux voyage à Sintra et Lisbonne. Tout était parfait : le choix des hôtels, excursions…Malgré le temps très pluvieux, nous avons profité pleinement de ces 5 jours. Avant le départ, les indices étaient très costauds. Aucune personne de notre entourage n’a trouvé la bonne destination et nous avons eu beaucoup de fous rires ! Un grand merci à l’équipe pour cette surprise ! Vous pouvez être sûrs que nous reviendrons vers vous très vite !

Nous sommes revenus il y a 8j de notre voyage de noces au Guatemala et au Belize. L’agence a été extrêmement professionnelle et notre voyage a été magique, de bout en bout. Quelle expérience de partir à l’aventure, sans savoir où l’on va, chaque jour… Nous repartirons avec Cap Mystère les yeux fermés et en totale confiance. Mention spéciale pour la réactivité, l’expertise et l’attention portée au client, de la part de l’ensemble de l’équipe et de leurs partenaires.