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Avis clients (7)
3,7
7 avis
5★4
4★1
3★0
2★0
1★2
A
Antoinette PETRICCA
Agence très sérieuse et compétente dans son domaine, 9 ans de collaboration pour notre appartement en location, belle réactivité entre deux locataires pour éviter des pertes de loyers.
Nous recommandons sans retenue l'agence CAPIMMMO de Salon de Provence, accueil, gestion et réactivité sont au rendez-vous
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous restons à votre disposition pour vos futurs projets et pour une future collaboration avec grand plaisir.
M
Michele Paul
En ma qualité de propriétaire bailleur je suis très satisfaitedes prestations de cette agence tant au niveau relationnel qu au niveau professionnel. C est important
Réponse du professionnel : Je vous remercie de votre retour. Nous faisons notre maximum pour vous satisfaire et restons disponible pour tout renseignement concernant votre dossier. Au plaisir de continuer à travailler ensemble sur vos projet.
Belle journée
C
Coline SEMOULIN
Retenue illégale sur mon dépôt de garantie (dossier validé en tort par ma protection juridique). L'agence ne répond plus à mes mails et ignore les relances officielles de mon assureur. Procédure judiciaire en cours pour récupérer mes fonds. Manque de professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes surpris de votre message.
D'une part vous saviez pertinemment que vous aviez laissé l'appartement dans un état qui nécessitait un nettoyage puisque votre femme de ménage devait y passer la semaine suivante. C'est vous qui nous avez informé le 27.01.2026 a 14 h 43 que celle ci ne voulait pas intervenir sur Lançon.
Nous avons donc mandaté une société de nettoyage qui vous a été facturée 120 euros pour un nettoyage complet y compris les éléments de cuisine, le détartrage de la salle de bains et des WC ainsi que les vitres et les sols, ce qui est loin d'être abusif.
D'autre part en ce qui concerne vos relances, nous vous confirmons que la réponse à votre courrier est parti en recommandé et que la poste nous a informé qu'elle vous avait avisé de son passage et que vous aviez refusé celui-ci. L'honnêteté devant être réciproque, nous pensons que vous avez refusé volontairement notre retour...
Dans cette situation vous comprendrez que la communication est difficile.
La copie du courrier ainsi que le refus d'accepter notre recommandé ont été communiqué à votre conseil en réponse à sa demande.
Nous n'avons eu aucun retour de sa part depuis.
Nous considérons donc que ce dossier est clôturé et toute honnêteté de notre part et restons à votre disposition pour tout renseignement
Bonne journée.
C
Claudia Demolin
Très satisfaite de Cathy et Océane, pour leur rapidité et efficacité
Je recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider et nous restons à votre disposition pour vos futurs projets. Belle journée
g
gerard leseur
Il y avait des problèmes techniques sur l'appartement à l'entrée. L'agence a géré de manière exceptionnelle la remise en état avec une société choisie au top. Bravo !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! Nous sommes heureux de savoir que l'appartement vous convient et que vous êtes bien installé. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement et vous souhaitons une bonne journée.
r
ritou ritou
Merci a Oceane et Cathy pour vos conseils et votre professionnalisme.
Juste parfait.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup. Au plaisir de vous accompagner dans votre futur projet, nous restons à votre disposition pour tout renseignement. Belle journée à vous
M
Marty
Je décommande très fortement cette agence. De nombreuses déconvenues au sein de ma location, de bien tristes expériences… Problèmes de chauffage a répétition en période ,hivernale, problème devant sa propre porte sans pouvoir rentrer direction l'hôtel. Absence de contrôle sur son propre chauffage… Et tristement, en face une agence qui se repose sur des contrats, des prestataires… ma correspondante Mme Catherine ViDAL ne m'a jamais rappelé.. au contraire elle vous menace de harcèlement et diffamation si vous l'a relancer. Absence de considération humaine et de bonne foi au sein de cette agence. C'est fortement dommageable pour leur réputation. Je ne peux que vous inviter a aller voir ailleurs.
Réponse du professionnel : Monsieur DUPUY
Je constate votre nouveau commentaire avec surprise... vous êtes locataire dans notre agence depuis le 1er juin 2022 d'une maison qui semble vous plaire. Vous aviez semble t-il un problème avec un prestataire que nous vous avons conseillé mais pour lequel vous aviez le choix ou pas de faire faire ce travail sur vos thermostats. Vous avez vous même validé le devis qu'il vous a proposé. Votre problème consistant dans le fait que votre ex femme parte avec vos notices ne remet pas en cause notre responsabilité ni nos compétences. Vous nous avez indiqué dans votre mail du 23 janvier que votre problème était réglé. Votre second problème concernant l'électricité dépendait également de votre contrat avec EDF pour lequel il vous suffisait de changer votre abonnement pour opter pour un contrat supérieur vous permettant de supporter la charge de votre pompe à chaleur (installée pour améliorer votre confort) Votre colère aujourd'hui réside dans le fait que vous nous demandez une remise sur vos loyers qui ne nous paraît pas justifiée mais le dossier est en cours d'examen avec vos propriétaires.
Nous espérons que ce dossier trouvera une fin favorable à nos 4 ans de collaboration pour lesquels vous ne nous avez jamais fait part de votre intention de déménager... Bonne journée
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