Agence.contactM
Morgan Bommet
Merci à Edwige pour le soutien auprès de Jennifer au quotidien. Bonne prestation.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup !! 🙏🏼
AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE
CAPVIE Tours
Agence de services d'aide à domicile · Tours (37)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de CAPVIE Tours
CAPVIE Tours est une structure autorisée spécialisée dans l'aide au maintien à domicile pour les personnes âgées, handicapées ou actives. L'agence propose des assistantes ménagères pour l'entretien du domicile et assure une prise en charge humaine et administrative complète. La disponibilité, l'adaptabilité, l'écoute et la réactivité sont les valeurs clés de l'équipe.
Personnes âgéesPersonnes handicapéesPersonnes actives Aide au maintien à domicileEntretien du domicileGestion et prise en charge des demandes d’aides et de financement (APA...)Remplacement des assistantes de vie en cas d'absenceEncadrement possible 7j/7 et 24h/24
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (39)
3,9
39 avis
L
Lynda Kalu
Une équipe très bien professionnelle dans l'accueil comme dans l'accompagnement. Je recommande autant que salarié
Réponse du professionnel : Merci Lynda, nous sommes heureux de vous avoir dans l'équipe ! Votre témoignage compte 🙏🏼
N
Nathalie BONSIGNE
En tant que partenaire de CAP VIE Tours, je souhaite souligner la qualité exemplaire de notre collaboration. L’équipe de direction et le service administratif se distinguent par leur professionnalisme, leur disponibilité et leur engagement quotidien. Leur sens de l’organisation et leur manière fluide de communiquer créent un cadre de travail agréable et efficace. Toujours attentives et investies, les équipes de CAP VIE Tours démontrent une réelle volonté d’assurer un accompagnement sérieux, humain et parfaitement adapté aux besoins des bénéficiaires comme des partenaires. Une structure fiable et engagée : un vrai plaisir de travailler avec l’équipe CAP VIE Tours !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre témoignage.
Nous sommes ravis de lire que notre collaboration à CAPVIE Tours est à la hauteur de vos attentes. Vos mots sur le professionnalisme, la disponibilité et l’engagement de nos équipes, ainsi que sur leur sens de l’organisation et leur communication, sont une vraie reconnaissance de leur travail quotidien.
Merci pour votre confiance et votre soutien !
Les équipes CAPVIE
B
BENJAMIN LEVY
UNE TRES BONNE EQUIPE QUI EST TRES PROFFESIONNEL TRES SERIEUSE TRES A L'ECOUTE QUI PRENDS EN COMPTE MES BESOINS ET MES DEMANDES. IL NY YA PAS BEAUCOUP DE TURN OWER AU NIVEAU DES AUXILIAIRES DE VIE ET JE SUIS TOUJOURS PREVENU LA PLUPART DU TEMPS. L'ECHANGE EST VRAIMENT TRES BON QUE CE SOIT DU COTE DES AUXILIAIRES DE VIES OU AU NIVEAU DES CHARGES CLIENTELES LA RESPONSABLE AINSI QUE SON ASSISTANTE SECRAITAIRE FONT TOUT LEUR MAXIMUM POUR REPONDRE A MES BESOINS OU MES BESOINS MËME SI DES FOIS ELLE N'ONT PAS LE CHOIX ET DOIVENT FAIRE DES MODIFICATIONS ELLE PRENNENT LE TEMPS DE M'EXPLIQUER LES SITUATIONS CE QUI ME PERMET D'ETRE GLOBALEMENT DANS DE TRES BONNES CONDITIONS. JE TIENS A DIRE QUE POUR MA PART JE NE SUIS PAS TROP DEMANDEUR CE QUI FAIT QUE L'ON TROUVE UN JUSTE MILIEU. MERCCI INFINIMENT POUR VOTRE INVESTISSEMENT A MES COTES VOTRE SERIEUX VOTRE SENS DES RESPONSABILITES ET VOTRE GRANDE POLITESSE QUE J'APPRECIE ENORMEMENT QUE CE SOIT AUX NIVEAU DES AUXILIAIRES DE VIES OU DES CHARGEES CLIENTELES. BENJAMIN LEVY.
C
Chloé Le Pajolec
Des professionnels à l’écoute et formés pour répondre aux divers besoins auxquels nos aînées peuvent avoir besoin. L’équipe est agréable et bienveillante.
F
Florentina Perrin
Équipe sérieuse, nous pouvons compter sur eux, toujours à l écoute, et prise en charge correcte.
J
Jonathan
Mon père a bénéficier pas très longtemps de ce service. Il est malheureusement décédé. Un mois après son décès, ils m'appellent pour me demander des nouvelles de mon père. C'est déjà limite dans le suivis de leurs dossiers/patients ou clients, mais pourquoi pas... En revanche, ils ont été très rapide pour ensuite m'alerter sur les impayés de mon père et surtout : comment on fait pour régulariser ? Et ca parle très vite de contentieux.. Bref, une humanité au ras des pâquerettes pour une entreprise d'aide à la personne... Je vais bien entendu payer car j'ai pas envie d'avoir de problèmes mais la déception quant au ton employé part la personne "qui ne fait que son travail" m'a vexé au plus haut point. Je ne lui souhaite par une longue carrière dans ce domaine.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous prenons connaissance de votre commentaire pour lequel nous voudrions apporter des précisions : bien entendu, nous avons été peinés du décès de votre Papa. Ayant été hospitalisé depuis plusieurs semaines et n'ayant eu aucune nouvelle, notre Coordinatrice a effectivement contacté sa famille qui nous a annoncé le décès. Notre surprise a donc été totale à cette annonce !
Votre Papa avait avant son décès des factures non réglées. Donc nous sommes dans l'obligation de le signaler aux enfants qui ont le devoir légal de régler le restant dû. Malheureusement, pour maintenir notre entreprise dans le "positif", nous ne pouvons pas se permettre d'offrir toutes les factures non réglées par les bénéficiaires décédés. Il en va de la survie de notre entreprise.
Pour conclure, nous vous remercions d'avoir régularisé la situation de votre défunt Papa.
Vous souhaitant bonne continuation.
Cordialement, CAPVIE Tours
P
Pauline Gaveau
Une équipe dynamique et bienveillante. Des professionnels à l’écoute des besoins. N’hésitez pas à rejoindre l’agence de CAPVIE.