Après plusieurs semaines de difficultés à finaliser un dossier, j'ai mis un message ici, un peu en colère... La réaction a été rapide, j'ai été appelé par le responsable de mon secteur et en 48h tout à été réglé ! Je ne mets que 3 etoiles car j'ai quand même bien galéré à faire entendre ma voix.
Carac
Agence d'assurance · Neuilly-sur-Seine (92)
À propos de Carac
CARAC est une mutuelle indépendante spécialisée dans le conseil en gestion de patrimoine, offrant des solutions d'assurance vie, de retraite et de prévoyance. Elle accompagne ses adhérents dans la protection et la transmission de leur patrimoine, avec une attention particulière pour les personnes vulnérables.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 09:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30 |
| Jeudi | 09:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 09:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (75)
Rdv avec conseiller en agence (Neuilly s/seine) ce matin : très bonne performance des fonds CARAC, conseiller dynamique, force de proposition et de bon conseil. Un bon tour de piste des placements et opportunités dans le champ des possibles. Produits solides et le mec fait le job. Très rassurant donc !
Patrimoine de qualité et bonne gestion . Mais pourquoi avez-vous un concierge aussi inutile à Boissière? Il gêne régulièrement le passage et crée régulièrement des tensions avec certaines personnes travaillant sur place. Il ne travaille quasiment pas et reluque les jf en restant sur le perron de l'immeuble. Personnellement il se comporte mal depuis des années (mépris, refus de politesse, obstruction de passage...).
Monsieur Maxime Chauvet est venu ce matin 21 / 01 /2026 chez Jacques Chantoiseau 291 av Félix Géneslay 72100 Le Mans .. entité :134720 adhérent 662934 ce Monsieur = T B explique TB je vais écrire , mon contentement de la CARAC par courrier papier merci a vous
Une semaine que j'essaie de joindre le conseiller de la région sud ouest habitant en Charente. Malgré deux mail partis de mon espace adhérant, aucune nouvelle...... Je me suis donc "démerdé" à ma façon par le biais de l'intelligence artificielle. Mes demandes concernent le fonctionnement de ma RMC..... Je touche ma rente mais là je m'aperçois que le rendement est plus qu'infine ( le taux d'un livret A). Les rentes sont réévaluées tous les ans par l'état (indice du cout de la vie) et par une participation de la CARAC.... Par contre je ne trouve pas de valoristion de mon capital réservé....Etonnant non???? Ben oui dans trente ans il ne vaudra plus rien.... La ficelle de la mutuelle est encore plus grosse. En fin de compte la RMC est un système de rente soit disant viagère, donc impossibilité de reprendre son capital une fois la rente établie.... Ca personne ne le vous le dit lorsque vous prenez votre contrat. Du coup privilégiez un PER.....D'autre part, ils vous disent que tout argent investi vous fait baisser les impôts..... Bidon....Sauf pour les gros bonnets militaires qui eux s'en gavent......Si vous êtes imposé à 11% vous ne gagnez rien.... En conclusion, il s'agit d'une assurance de "pépère".... A fuir si vous ne touchez pas encore la rente. Pour moi c'est mort. De plus, leur site internet est d'un autre âge. On n'y comrend rien. Ne vous inquieztez pas je vous fait de la pub auprès de tout le réseau (plus qu'important) militaire de mes connaissance et croyez moi, j'ai pas besoin d'être un conseiller( qui d'ailleurs ne m'appele pas.... Je ne dois pas l'intersser.....) A bon entendeur salut. De part la complexité de votre système de miutuelle, qui n'est en fin de compte qu'une rente viaigère......Je serai obligé de continuer de subir vos affres......
Frais élevés... Conseiller incapable d'expliquer le fonctionnement de la RMC, c'est flou! Service client peu reactif... Sert à recycler les militaires en retraite..
Mon conseillé Mr Da Costa est très bienveillant et m'a bien accompagné sur la succession d'une assurance vie. En revanche je suis obligé de m'associer aux autres commentaires, la gestion est purement catastrophique. Un mauvais cerfa édité, puis réaction boule de neige, mauvais prélèvement des impôts, écart colossale dans le versement vers mon assurance vie. 4 conseillés ont remonté le problème, en 3mois aucune réponses, à part "on vous tient au courant". Obligé de passer par le service réclamation, sur un site défaillant fin août et début septembre et de lâcher un commentaire alarmant sur google, pour enfin obtenir une réponse. En bilan, les conseillés sont réactifs et sympathiques, mais le traitement des adhérents est peu professionnel, à la limite de l'irrespect. Je précise que toutes les personnes que j'ai eu au téléphone ont été bienveillantes. Mais on sentait leur ras le bol d'une gestion aussi archaïque.
La carac gère un patrimoine tout à fait correct et entretenu. La seule question problématique est relative au recrutement des concierges. A Boissière notamment, le concierge portugais est malpoli et un rôle inutile à part squatter l'entrée de l'immeuble. Pourquoi un tel emploi fictif ?