CarGo Location de Véhicules ALBIAS est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Albias (82350). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mardi
08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Mercredi
08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Jeudi
08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Vendredi
08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Samedi
08:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (34)
Avis Google
3,6
34 avis
5★21
4★1
3★0
2★0
1★12
M
Melody Google
Patron pas sérieux,lisez bien le contrat avant de le signer, il me doit 1500€ qu'il a encaisser soit disant pour l' empreinte bancaire. Est-ce qu'il y a eu des personnes dans mon cas. C'est la 1er que je vois sa.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Concernant la somme de 1 500 € que vous évoquez, il est important de distinguer une préautorisation bancaire (empreinte) d’un prélèvement définitif.
Les modalités relatives à la caution et à son utilisation sont clairement précisées dans les conditions générales de location, que chaque client accepte lors de la prise en charge du véhicule. La préautorisation peut notamment être maintenue temporairement afin de couvrir d’éventuels frais liés à la location.
Si vous estimez toutefois que la somme a été débitée à tort ou que votre dossier présente une anomalie, nous vous invitons à contacter notre service client à [email protected] afin que nous puissions vérifier précisément les opérations effectuées sur votre location.
C
Cyril Guerinet Google
J’ai réservé une voiture chez eux, très sympa, voiture fonctionne à merveille, je vous le recommande
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe et que le véhicule ait parfaitement répondu à vos attentes.
Merci également pour votre recommandation, cela nous fait vraiment plaisir ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine location
m
michel favotto Google
A recommander proche des clients et surtout a l'écoute
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre proximité avec nos clients ainsi que l’écoute et l’attention que nous accordons à chacun.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous revoir chez CarGo !
J
Jean-christophe ALIES Google
Vraiment content de ce loueur c est mis en quatre pour me fournir un véhicule boite automatique petit mais réceptif merci encore .
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Christophe Alliés,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance.
Nous sommes heureux d’avoir pu vous trouver un véhicule correspondant à vos attentes et que votre expérience se soit bien passée. Votre satisfaction nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir prochainement chez CarGo !
e
etheos Google
voiture propre qui marche bien le patron est super je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Ethéos,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation.
Nous sommes ravis que le véhicule vous ait donné satisfaction et que vous ayez apprécié l’accueil et le professionnalisme du responsable d’agence. Au plaisir de vous revoir prochainement chez CarGo !
r
roxanne delon-nouyer Google
Entreprise et patron pas sérieux du tout !!!!
Réservation faite il y a 2 mois, il me dit le prix de la location pour 4 jours avec 700kms, le patron m’annonce plus de 400€, je dis merci mais j’ai moins chère dans une autre agence de location (255€) pour la même chose.
Le patron me dit tant pis j’ai pas le choix je m’aligne au prix ( pour vérifierle prix il a fait le devis en ligne), je ne demande rien.
Je lui confirme que s’il est au même prix autant prendre chez lui.
Nous voilà à l’approche de la date de la location ( pour le mercredi soir) , je rappelle le lundi pour avoir confirmation que tout est ok, là il a plus la réservation, il ne la trouve pas.
Il appel son collègue qui lui confirme qu’il n’a pas la réservation et lui dit de garder un véhicule identique (fourgon 9 places), je lui rappelle que nous avions convenus d’un tarif également, il me dit oui oui je m’en souvient.
Jour J, nous allons pour récupérer le véhicule et la le patron non chalant n’a aucun document avec la réservation, ne se souvient plus de ce qui nous a dit et bien sûr a oublié le tarif convenu !!!!!
Il a voulu nous faire payer plus cher en nous disant que le prix été sans les kms et a voulu rajouter plus de 100€ et avec que 450kms et si on faisait plus fallait rajouter!!!!
Nous avons pas pris le véhicule mais je trouve ça honteux d’essayer de soutirer de l’argent en plus à la dernière minutes car on est sur le faite accompli !!!!
Vraiment à fuir c’est un voleur !!!! Et en plus pas agréable du tout
je peux pas mettre aucune étoile mais il mérite 0
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes.
Nous vous présentons également nos excuses pour l’attitude que vous avez perçue lors de votre venue en agence. Ce comportement ne correspond pas aux standards de qualité et de relation client que nous nous efforçons d’appliquer au quotidien.
Après vérification de notre côté, il apparaît qu’il y a eu une incompréhension importante concernant les conditions de votre réservation, notamment sur le tarif et le forfait kilométrique associé. Ces éléments sont normalement confirmés lors de l’établissement du devis et de la validation de la réservation afin d’éviter toute ambiguïté au moment du départ.
Nous regrettons que cette situation n’ait pas permis un échange plus serein et une résolution satisfaisante sur place.
Afin de traiter votre retour de manière rigoureuse, nous vous invitons à adresser une réclamation détaillée à notre service client à l’adresse [email protected] en précisant votre numéro de réservation. Votre dossier pourra ainsi être réexaminé dans les meilleurs délais.
T
Theo Belrepayre Google
patron agréable a l’écoute, arrangent, service client au top
Réponse du professionnel : Bonjour Theo Belrepayre,
Un grand merci pour votre avis ! Ravi que vous ayez passé un super moment tout en profitant de nos tarifs compétitifs. Au plaisir de vous revoir chez CarGo !
V
Vs4_scope Google
Bon rapport qualité prix. Loueur sympathique
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et le bon rapport qualité-prix de nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement chez CarGo !
B
Bento Bento Google
Fuyez !!!
Tout bonnement une arnaque !
Le patron refuse de me rembourser un contrat de location qui n’as pas pu avoir lieu (de son fait, pas du mien) se qui fait que je dois entamer des démarches judiciaires pour récupérer MES 200€ !!!!
Pour prendre l’argent il est là, quand il s’agit d’assumer ses bêtises, il n’y a plus personne !
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction. Si la location n’a pas pu se faire, il existe des règles encadrant les remboursements ou reports, en fonction de la situation.
Afin de comprendre précisément votre dossier et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter directement notre service client par mail à [email protected] en précisant votre numéro de réservation.
Nous espérons pouvoir examiner votre dossier rapidement afin de résoudre ce malentendu et clarifier la situation.
J
Jessica Lajulaat Google
patron très désgréable
Réponse du professionnel : Bonjour Jessica , Merci d’avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes navrés de voir que votre expérience ait été négative. Nous aimerions plus de détails sur cette note afin de comprendre la situation.
N’hésitez pas à nous écrire avec votre numéro de réservation à l'adresse mail [email protected] pour nous expliquer la situation. Nous ferons tout notre possible pour résoudre votre problème.
A bientôt
a
anis douzi Google
Prend l’argent des clients sans réaliser les prestations et ne les remboursent pas ne répond plus et jouent aux fantômes
A fuir
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons votre frustration. Les faits que vous décrivez sont graves et ne reflètent en rien les valeurs et le sérieux que nous souhaitons offrir chez CarGo. Pour que nous puissions étudier votre dossier et vous apporter une solution, nous vous invitons à contacter notre service client à [email protected] . Nous mettrons tout en œuvre pour clarifier la situation et rétablir votre confiance.
B
Barbara Jurgovsky Google
1 étoile parce que moins ce n’est possible….:
Fuyez ce point CarGo si vous tenez à votre temps, votre argent et un minimum de professionnalisme. Terrain vague pour aire de location, véhicule non conforme, réservoir rempli qu’à 1/3 mais noté plein sur le contrat, promesse de remboursement jamais honorée. Service client inexistant une fois les clés rendues.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir dans l’ensemble de notre réseau.
Nous prenons votre retour très au sérieux et allons transmettre votre message à l’agence concernée pour vérification.
Pour que nous puissions mieux comprendre la situation et vous apporter une réponse adaptée, n’hésitez pas à contacter notre service client au 09 70 81 36 73.
Nous espérons pouvoir échanger avec vous rapidement et regagner votre confiance.
L
Léo DUMOULIN Google
Très bien accueilli commercial fort sympathique, véhicule de qualité
Je recommande fortement
Réponse du professionnel : Cher Léo,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que l'accueil et la qualité de nos véhicules aient répondu à vos attentes. Votre recommandation compte beaucoup pour nous. Au plaisir de vous revoir chez CarGo ALBIAS !
S
Sam Gabriel Google
Très bonne expérience
Personne tres compréhensive et arrangeante
Merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour Sam Gabriel, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients et de pouvoir vous lire ! A très bientôt dans l’une de nos agences CarGo.
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