Agence.contactBjr Md Mr, j’ai été confronté à plusieurs problèmes : les horaires d’ouverture sont extrêmement réduits, avec des fermetures le midi et en soirée, ce qui complique grandement l’accès au véhicule. De plus, il n’y a pas de service de nettoyage ou d’entretien, contrairement aux standards habituels des agences de location. On a plus l'impression de bénéficier d'un véhicule de prêt lors d'une réparation. Au niveau de l'accueil ,la Dame est très froide on a l'impression de subir un contrôle de police surtout quand on rend le véhicule. Le jour où j'ai rendu la voiture Il y avait de très gros orages la seule chose qu'elle m'a su me dire," es-ce que vous avez passé le karcher."...no comment Je vous demande donc de bien vouloir prendre en compte ces dysfonctionnements et de me proposer un dédommagement ou un retour concernant cette expérience. Dans l’attente de votre réponse, je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Molina Rémi
AGENCE DE LOCATION DE VOITURES
CarGo Location de Véhicules MINIAC MORVAN
Agence de location de voitures · Miniac-Morvan (35)
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À propos de CarGo Location de Véhicules MINIAC MORVAN
CarGo Location de Véhicules à MINIAC MORVAN propose la location de voitures, utilitaires et minibus pour tous types de besoins, qu'ils soient personnels ou professionnels. L'agence met l'accent sur un service client de proximité avec des véhicules récents et propres, et offre une annulation gratuite jusqu'à 48h avant la prise en charge.
Véhicules citadines, compactes et SUVUtilitaires de 3 à 20m3Minibus 7 à 9 placesVéhicules carrossés (benne, plateau, nacelle) Location de voitureLocation d'utilitaireLocation de minibusLocation courte duréeLocation longue duréeLocation par abonnement
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 08:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (1)
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1 avis
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Rémi Molina
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Concernant l’état du véhicule, nos conditions générales de location précisent que celui-ci est remis propre et doit être restitué dans un état équivalent. Avant chaque départ, un contrôle est effectué afin de garantir un véhicule conforme à nos standards de mise en location. Si tel n’avait pas été le cas lors de votre prise en charge, il était tout à fait possible de le signaler immédiatement à l’agence afin qu’une solution vous soit proposée.
S’agissant des remarques sur les conditions d’accueil et de restitution, nous sommes désolés que votre perception n’ait pas été positive. Notre équipe s’attache pourtant à assurer un suivi rigoureux des véhicules ainsi qu’un accueil professionnel et respectueux de chaque client, notamment lors des états des lieux réalisés de manière contradictoire et transparente.
Concernant les horaires d’ouverture, ceux-ci sont clairement communiqués en amont de la location afin de permettre à chacun de s’organiser au mieux.
Si vous souhaitez déposer une réclamation formelle ou obtenir une vérification de votre dossier, vous pouvez également contacter notre service client à l’adresse [email protected] en précisant votre numéro de réservation. Une étude de votre situation pourra alors être réalisée.
Nous restons bien entendu à votre disposition.