Agence.contactI
Ismael Lahlou
À fuir. Se réjouit d’être le moins cher du coin mais pénalise de 30 euros au retour de la voiture pour 3 graviers qui se battent au niveau des pédales.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre expérience vous ait laissé cette impression. Nous comprenons qu’une facturation liée à la propreté du véhicule puisse être décevante, particulièrement lorsque celle-ci concerne quelques éléments présents au niveau des pédales.
Nous rappelons toutefois que les véhicules doivent être restitués dans l’état de propreté prévu par les conditions de location. Les éventuels frais appliqués lors du retour correspondent aux conditions prévues et non à une volonté de « pénaliser » nos clients.
Nous regrettons que cette situation ait pu ternir votre expérience et prenons malgré tout votre remarque en considération. Nous espérons pouvoir vous donner une meilleure impression lors d’une prochaine location.