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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

CarGo Location de Véhicules PUGET / ARGENS

Agence de location de voitures · Puget-sur-Argens (83)

3,4 56 avis Fermé
CarGo Location de Véhicules PUGET / ARGENS — Agence de location de voitures

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À propos de CarGo Location de Véhicules PUGET / ARGENS

CarGo Location de Véhicules PUGET / ARGENS est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Puget-sur-Argens (83480). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Samedi 08:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (56)

3,4
56 avis
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3★1
2★6
1★15
C
Cris LT

Très bonne expérience avec cette agence de location. J'ai du faire appel à eux suite à une panne de mon véhicule. Equipe très sympathique et professionnel Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider suite à votre panne et que notre équipe ait su vous offrir une bonne expérience. Votre recommandation nous touche beaucoup. À bientôt pour une nouvelle location chez CarGo !
L
Lilou Lilou

Location de camion 10M3 ce samedi matin , contrairement aux avis que j ai pu voir et qui m’avait fait un peu peur tout s’est très bien passer , accueil niquel ainsi que le camion propre comme convenu et réservoir plein . La dame de l’accueil vraiment très sympa agréable . Cela fut une bonne expérience avec cette entreprise . Si besoin nous savons que nous pourrons louer chez eux . Je conseil

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre expérience se soit déroulée dans les meilleures conditions et que l’accueil ainsi que le véhicule aient répondu à vos attentes. C’est une belle récompense pour notre équipe de savoir que vous avez été pleinement satisfait et rassuré malgré vos craintes initiales. Votre confiance et votre recommandation nous font très plaisir. Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau pour vos prochains besoins de location !
P
Patrick Babiau

Je ne recommande pas cet établissement nous avons réservé en février pour une location en juin à l’agence de Fréjus plage pour sa proximité une semaine avant nous sommes informés que le véhicule n’est pas sur place et qu’il faut aller le chercher à Puget-sur-Argens c’est un vendredi après-midi circulation très dense et nous avons des personnnes âgées à récupérer à l’aéroport de Nice avec ce mini bus à notre arrivée après avoir attendu le véhicule est sale intérieur et extérieur je dois insister pour qu’il soit nettoyer je manifeste mon mécontentement le responsable me dit qu’elle n’en a rien à faire et que mon avis Google je cite « elle s’en fout » Chez ce loueur les véhicules sont mis à disposition sans le plein les évaluation de quantité dans le réservoir sont « à peu près » à ramener à l’identique ce qui veut dire que si vous faites le plein vous leur faites cadeau du reste mais si vous êtes en dessous c’est 2.90 le litre soit presque le double de la station à proximité affichée à 1.54€/l Heureusement le personnel au comptoir est très aimable et fait sont maximum mais n’y peu pas grand chose Je ne recommande absolument pas cet établissement qui aurait à minima pu présenter des excuses et faire une remise pour compenser sa mauvaise organisation

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout dans une situation aussi importante pour vous. Ce n’est pas le service que nous voulons offrir, et nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le changement de lieu, l’état du véhicule, et le manque d’écoute dont vous avez fait l’expérience. Sachez que vos remarques seront bien prises en compte et transmises à la direction pour que cela ne se reproduise pas. Nous sommes heureux que notre personnel au comptoir ait pu vous apporter un peu de soutien, même si cela n’a pas suffi. Pour que nous puissions mieux comprendre et résoudre ce problème, n’hésitez pas à contacter notre service client au 09 70 81 36 73. Nous espérons vraiment pouvoir regagner votre confiance.
M
Maxime DHENNIN

Lors de mes vacances, j'ai pu louer un véhicule. Paméla a été très à l'écoute et m'a bien expliqué le véhicule. Les démarches ont été rapides, la voiture très propre. Je n'hésiterais pas à les recommander lors de mes prochains séjours. Merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Cher Maxime, Un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que Paméla ait pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
I
Isabelle BOURGET

Suite à la panne de ma voiture sur l'autoroute, j'ai dû louer une voiture pour 2 jours (pas prévu dans mon contrat d'assurance) et sincèrement l'accueil chez Car Go a été très aimable. Prêt d'une DS3 en parfaite état.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous a été agréable, malgré les circonstances. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes toujours prêts à vous aider en cas de besoin. Nous espérons pouvoir vous revoir bientôt chez CarGo Location de Véhicules PUGET / ARGENS.
m
michalik brice

Resevé camion avec haillon 3 semaines à l avance, plus de disponibilité 2 jours avant de partir, pris du coup un sans,avec choc avant, conséquence camion qui tire sur la droite, tremblement ,consommation excessive(plus de 18l),porte arrière ne fermant pas ,bref très déçu. Un geste commercial devait m être fait, mais rien. Ne conseille pas.

L
Laëtitia L

Une étoile c'est même trop !!! J'ai une voiture de prêt, une Clio de 2019. La voiture était toute abîmé , rayures de partout, carrosserie enfonce , siège très sale et brûlure de cigarette . Le pire c'est qu'elle regarde bien si la voiture est toujours en parfaite état sur son petit état des lieux ! Une blague . Ils se sont abstenus de me dire que la jauge essence ne fonctionnait pas j'ai dû rouler 20 km et mettre 30 € d'essence vu que l'aiguille restait immobile . Ils ne m'ont même pas proposé de me rembourser ce trop plein d'essence suite au disfonctionnement du véhicule . Au final, c'est mon concessionnaire qui m'a prêté une superbe voiture car je me suis empressée de la ramener Une HONTE DE PRETER UNE VOITURE PAREIL . Veuillez procéder au remboursement du trop plein d'essence , ce serait la moindre des choses !

O
Olivier Pichard

Ne croyez par leur répondeur disant que la satisfaction client est leur priorité ! Ayant pris une location pour 7 jours, je rappelle 5 heures plus tard pour dire que je peux la rendre des le lendemain suite à une réparation beaucoup plus rapide, inattendue, de mon véhicule. Mais rien à faire on me répond que si je peux la rendre plus tôt aucun remboursement possible. Attention si on vous dit qu'il vaut mieux louer court et prolonger si besoin (avec pour ma part une méfiance sur les conditions de prolongation, peut être à tort mais cette experience ne fera que renforcer ma méfiance envers les loueurs de voiture.. ), cela veut bien dire que vous ne pourrez espérer le moindre euros de compensation si vous rendez le véhicule plus tôt ! 300 euros de perdus, ça fait mal.. Alors que eux pourront relouer le véhicule..

C
C. A.

Enseigne CARGO non recommandable – A FUIR !!! ☹ Pour historique : - 22 février 2023 : Réservation d’un véhicule par téléphone avec l’agence de Pegomas confirmé par un devis transmis par mail. - 13 mai 2023 : prise du véhicule à l’agence du Cannet. Le collaborateur m’annonce un prix qui ne correspond pas au devis et me confirme que si je n’accepte pas de régler ce montant, il ne peut pas me donner le véhicule !!! ; je n’ai pas le choix et donc prend le véhicule et règle le montant annoncé par celui-ci. - 30 mai 2023 : au retour du véhicule à l’agence de Pegomas, j’évoque le sujet et le collaborateur me propose de faire une photocopie de la grille tarifaire à fin mars 2023 et de l’envoyer à l’agence du Puget puisque seul le responsable pourra me donner l’accord sur le remboursement de la différence. - Conclusion : après maintes relances par mail (dont historique et justificatifs) et appels téléphoniques durant 2 mois (plus d’une vingtaine), le manager de l’agence du Puget m’informe que les prix sont différents d’une agence à une autre !!!! (ce n’est pas mon sujet mais à savoir dorénavant pour les futurs clients !), quelle incompétence, quelle malhonnêteté de ce responsable (pas convaincue que sa Direction soit informée de mon désagrément). Lorsque j’accepte un devis, je dois régler le montant annoncé. Politique d’entreprise à revoir, association des consommateurs à informer.

a
alexandre litou

J'ai loué un camion frigorifique pour le weekend. J'ai eu un camion qui ne démarre plus quand le moteur est chaud, qui à la porte arrière qui ne ferme pas, la porte latérale qu'il faut claquer fortement en appuyant bien sur le côté pour la fermer correctement... Le réglage des rétroviseurs électrique ne fonctionnait pas non plus... Je demande un geste commercial et on ne m'a rien fait... Une lettre va partir au siège pour signaler ces disfonctionnements et obtenir un geste car c'est une honte de louer ça.

m
magali devic

Location durant 1 semaine d’un véhicule. Pour le retour, nous sommes coincés dans des bouchons. Par correction, nous appelons l’agence pour les prévenir de notre retard de 20 mn. Le directeur de l’agence nous informe que ce retard nous sera facturé 15 € ( un peu onéreux la minute). En arrivant à l’agence , le directeur était absent mais a laissé les consignes à sa collaboratrice qui nous demande 15€. Celle-ci fait un geste commercial en facturant 10€ ‘´seulement’’. Si nous n’avions pas signalé notre retard par téléphone, les 15 € n’auraient pas été facturé. L’impression d’être pris pour des piégeons et que certains commerçants malheureusement profitent de la période estivale pour faire du chiffre. Un goût amer de cette expérience ! Je ne recommande pas cette agence.

m
michael schwaller

Service déplorable ! 1re véhicule fourni d’une gamme inférieur à celui réservé. Véhicule sans Clim alors que celui réservé faisait mention de la climatisation. Véhicule de remplacement fourni dans un état lamentable intérieur pas laver, avec pneus avants usés jusqu’à la corde mettant clairement en danger le client. Réponse de l’agence c’est pas notre faute, non tout va bien … demande à parler à un responsable personne vous rappelle demande de geste commercial aucune réponse. Si vous attendez un service professionnel passer votre chemin vous êtes clairement pas au bon endroit

m
michael bouvet

Nous avions réservé en avril un minibus 9 places pour fin juin sur le site internet cargo. Prix 440€ pour le week end, prise du véhicule 15h30 La semaine passée, changement de programme nous avons besoin de le prendre 1 heure avant. J'appelle donc pour voir les possibilités. Reçu au téléphone comme un malpropre, le minibus est bien disponible toute la journée, mais j'ai réservé par internet et c'est impossible. Ok admettons ! On se rends le lendemain physiquement à l'agence, même réception qu'au téléphone, hyper désagréable. C'est réservé par internet, pas de solution, sinon annuler pour repayer au prix du jour soit 650€ annoncé (annulation + nouvel résa) Après insistance par mail, il est finalement possible de modifier, mais contre la modique somme de 84€ comprenant les frais d'assurance d'une journée supplémentaire, et encore, comme il nous le signale aimablement, il nous font un geste commercial en ne nous facturant pas l'heure supplémentaire ! (Ouf, nous voilà sauvé !!) Bref, il était de toute manière hors de question de louer un minibus dans cette agence, vu l'accueil je n'imagine pas à la restitution du véhicule ! Jamais vu ça dans une agence de loc, pourtant j'ai déjà fais pas mal de location ! Annulation faite, 50€ de perdu sur mon remboursement, qui a mis une semaine à être fait. Nous avons finalement trouvé une autre agence sur Fréjus, clairement plus accueillante, avec la même location à 300€ au lieu de 440€, comme quoi... Il y a une justice ! A fuir vraiment, pour éviter les problèmes !

D
Dorothée T

A FUIR !!!! DECEPTION INJUSTICE ET COLERE !!! Nous avons loué 2 camions benne tout un week end, qui sont donc fait pour transporter de la terre, du matériel et autres gravats. Au retour, sur l'un des véhicules, on nous a imposé une franchise de 192 euros à payer pour une petite marque grise, fine et pas enfoncée, d'à peine 3 cm !!! Photo disponible Sur un véhicule qui n'était pas neuf ! et sans roue de secours...le second véhicule avait le pare brise cassé !!! UN SCANDALE !!!! on a déjà loué ailleurs et c'est la première fois que cela nous arrive ! On aurait compris une franchise éventuelle mais pas de ce montant !!! Sachant que les véhicules ne sont pas réparés !! C'EST HONTEUX !!! Vous aurez compris que JE DECONSEILLE FORTEMENT cette entreprise qui escroque directement les clients pour faire du chiffre d'affaire ... PS: j'ai du mettre une étoile pour publier l'avis mais vous avez compris que ce n'est pas juste...

P
Pascalus Sailplane RC Glider

excellent service, on vient vous chercher sur votre lieu de résidence afin de récupérer la voiture, agence facile d'accès depuis la sortie d'autoroute, véhicule propre et cerise sur le gâteau: merci Malek pour votre gentillesse et votre efficacité. A bientôt. Pascal T.

Réponse du professionnel : MERCI AU PLAISIR DE POUVOIR VOUS RENDRE SERVICE
M
Martine Lucas (Annonay aidants aidés)

Rien à dire pour la location j'ai été bien accueillie. En revanche j'ai oublié une carte d'invalidité dans la voiture et pour la retourner au destinataire qui habite à de l'autre côté de l'avenue il faut payer. Ces gens ne savent pas ce qu'est un commerçant.

M
M M

Vraiment pas terrible , mal organisé, lent, garage mal situé , voitures à peine préparé, réservoir sur la réserve ....rien de bien en fait a part le distributeur de boisson qui aide à passer le temps...

p
pierre turla

Ce jour , je loue un camion benne avec un forfait journalier de 100 km .Camion presque neuf . Je relève visuellement le compteur et celui ci affiche 5382 km.J effectue mon trajet pour me rendre chez le marchand de matériaux; puis mes treize rotations de 6 kms, effectue le plein comme convenu et restitue le camion en milieu d après midi avec un total de 5477 km soit 95 km Au moment de la restitution je m aperçois que le kilométrage inscrit sur le contrat, que le chiffre 8 le ressemble plutôt à un 2. Je fais la remarque à l employée, qui me rétorque que l'ordi ne peut pas se tromper et que le kilométrage est bien 5322! je lui fais la remarque, l ordi ne se trompe pas, mais la personne qui a saisie, elle peut se tromper! finalement je n ai aucun moyen de me justifier car j ai signé le contrat sans vérifier le compteur Coût des 55 kilomètres supplémentaires 16.5 euros.Je trouve ce procédé MALHONNETE .A ce rythme ils auront vite fait d'amortir leur camion.Donc, la prochaine location, sera effectuée chez Hyper U qui est d 'ailleurs 10 euros moins cher, mais plus loin . Tant pis