CarGo Location de Véhicules SAINT CLAUDE

Devis jamais reçu à fuir absolument, je comprends mieux les commentaires.

A fuir ! L’ensemble des avis 1 étoile confirme la situation que j'ai vécu. J'avais réservé à saint claude à 9H. Sur la fiche maps de l'entreprise il est écrit que l'agence ouvre à 8H30 je m'y rends donc à cet heure là en me disant qu'il y a surement des papiers à remplir. Arrivé sur place l'agence est fermée, j'appelle on me dit sèchement que l'agence ouvre à 9H et la personne me raccroche au nez. J'attends donc 35 minutes devant, 9H05 toujours personne. Je rappelle, on me dit de patienter qu'on va me rappeler. 9H15 on me rappelle et là on me dit que mon camion n'est pas à saint claude mais dans une autre agence à 25 min de là à l'opposé de là ou je suis attendu à 10H avec le camion pour un rdv.. La location est donc annulée, mon RDV perdu et ma journée foutu. Je ne comprends pas pourquoi je n'ai pas été prévenu avant. C'est déplorable, le seul point positif c'est qu'après lecture des commentaires j'ai peu être bien fait de ne pas louer chez ce loueur.

Une agence au delà d’une agence , de vrais humains à votre écoute et prêts à vous rendre service … Merci à vous vraiment car pour une panne un vendredi soir aucun de vos confrères étaient prêts à venir et vous n’avez pas hésité .Merci encore est je recommande à 💯 %.

Fuyez ! Les avis sont parfaitement justes. Et s’il n’y avait que ça. Nous nous sommes fait débiter une partie de notre caution sur une fausse accusation de rayures. A la restitution du vehicule, le loueur nous explique au telephone qu’il ne peut etre present et nous demande de deposer la clé dans sa boite a lettres. Chose faite et aucun probleme rencontré lors de cette location si ce n’est un vehicule pas tres entretenu. Cinq jours plus tard, nous sommes accusés non seulement d’avoir rayé ce vehicule alors qu’il n’y a pas eu de constat de retour puisque le loueur etait absent, mais aussi accusé de ne pas s’etre presenté pour ce constat de retour ! Incroyable. Caution debitée en partie pour couvrir la reparation carrosserie. Nous nous sommes bien fait avoir. Seule la justice peut etre saisie dans une telle affaire. Mais evidemment, aucun document n’est delivré lors de la location. On ne signe que sur un telephone en tactile et la carrosserie est photographiee que sur le meme telephone du loueur. CarGo, une enseigne bien peu serieuse dans le choix de ses franchisés et en definitive, une idée peu durable du commerce.

“Soyez à l’heure” : un excellent conseil, surtout pour une entreprise capable d’avoir 1h de retard, de menacer d’annuler la location, de ne pas connaître le montant de la caution et d’oublier de venir récupérer le véhicule. À ceux qui pensent louer un véhicule à Saint-Claude : faites plutôt un saut à Oyonnax. Vous y perdrez moins de temps et de nerfs

Que dire de ce loueur de voiture, tellement l'incompétence est grande . Retard sur rdv et vous fait culpabiliser car changement de date pour restitution de la voiture alors que le rdv à été pris 59€ facturé en plus. Pas de contrat papier pour le loueur et pas de justificatif pour restitution du véhicule, comme quoi le véhicule est rendu intact. Et du blabla et un ton menaçant au téléphone notamment du soi disant directeur A fuir

Je ne recommande pas pour ceux qui aiment percevoir un véhicule en temps et en heure si vous aimez la ponctualité ne réserver pas sur internet les réservations ne sont pas vu dessus visiblement Exemple : ( véhicule réservé et demandé pour 9h véhicule obtenu a 11h car personne n'a vu ma réservation ) Je rajoute en plus de cela une mauvaise gestion et un blocage total de ma caution qui va au delà de 3 semaines je suis mis entre 2 feux je ne peux plus rien payer et tout ce que ça dis c'est rappelez la semaine prochaine pour qu'on envoi un email à la comptabilité Donc je vais me retrouver avec une caution bloqué sur 5 semaine et rien pour prendre a manger impeccable FUYEZ CETTE AGENCE n'allez jamais chez eux Aucune fiche de rempli lors de la perception du véhicule donc prenez des photos avant de partir avec

Horaires pas respectés et personnel peu aimable. Une enseigne que j'éviterai soigneusement à l'avenir.