Carmine

Assurance désastreuse plus de 1 semaine après avoir déclarer un sinistre je n'ai toujours pas de numéro de sinistre et je ne peut toujours pas faire réparer mon véhicul. A FUIRE.

Après 6 années chez Carmine à payer quand même 160€/mois, je me fais mettre à la porte du jour au lendemain sans aucune raison. Comme cité dans un des commentaires plus bas, augmentation de 30€ en plus par mois on ne sait pas pourquoi, et quand on appelle pour demander des explications, on ne sait pas quoi me dire, c'est quand même hallucinant de pomper le fric des gens comme ça... A fuir! Bisous

Je souhaite pousser un coup de geulle au sujet de cette assurance . Aujourd’hui je suis assurée chez carmine je paie 300€/mois . En novembre j’ai eu un sinistre j’ai envoyé un constat à carmine le même jours . Depuis plus aucun nouvelle de la part de l’assureur j’ai essayé de les contacter par téléphone sans succès . Aujourd’hui le 07/03/2025 cela veut dire 5 mois après je reçois un mail qui me dit que ils ont envoyé un courriel en janvier …. lol je ne sais pas pourquoi ils ont tous les coordonnées de ma boîte et personne n’a essayé de me joindre ni par téléphone ni par mai …. Bref le problème ce n’est pas ça . Le problème c’est qu’ils arrivent après 5 mois pour le dire que il faut une expertise et qu’ils ne vont pas prendre les reperatuons si c’était fait sans expertise …. L’assureur crois que une voiture de fonction va rester immobile pendant 5 mois juska ce qu’il ce réveille . En bref ce que j’ai compris c’est que je vais m’assoir sur les frais de réparation …. Je déconseille cette assureur fortement

Prix qui augmente de 400€ par ans on sait pas pourquoi ! De plus ça fait 2 mois que la voiture est cassé j’attend encore mes sous !

Les pires courtiers et les pires assureurs qui peut y avoir sur terre, en effet la pire expérience, personnelles pas très commode, parle mal avec leurs bouches et au cas de sinistre attendez-vous à se faire insulter par cette bande d'incompétents .

Très mauvais accueil téléphonique,déjà le sinistre a eu lieu depuis deux semaines et le dossier n’est pas encore ouvert,j’ai eu une dame au téléphone qui m’a mal parlé,je sais que mon dossier va prendre du temps avec ce genre d’assurance !

impossible d'obtenir le contrat donc pas de carte verte.malgré un premier paiement de 125 euros relance journaliere a une certaine MMe LOPEZ , qui a chaque fois me répond je m'occupe du dossier. Pas sérieux comme courtier je déconseil fortement

Du jamais vue dans une assurance après un accident responsable a 0%, il m’a fallut 2 mois d’appel à l’assurance pour pouvoir être payé, si je n’appel pas mon affaire n’avance pas non plus. Pendant ces 2 mois ma voiture reste au garage car elle n’est plus roulante et des frais de gardiennage me sont facturé,ce qui devrait normalement être payé par mon assurance alors qu’il me font tourné en rond. Résultat après 2 mois de calvaire sans voiture je touche 2500€ et je donne 1000€ au garage pour les frais de gardiennage. Assurance à absolument évité. Il sous traite une assurance lithuanienne qui n’a pas les meme obligations qu’une assurance française, ce qu’ils ne disent pas.