Agence.contactExpérience très décevante avec Carpital. Après l'achat du véhicule, l'embrayage a lâché rapidement et le service client a catégoriquement refusé toute prise en charge, sans même fournir de justification technique (rapport d'expertise, kilométrage constaté, etc.), en se contentant d'un discours tout fait sur "l'usure normale". Pire encore : ils m'ont explicitement annoncé qu'"aucune possibilité de médiation n'est possible", alors que la loi les oblige (article L616-1 du Code de la consommation) à proposer un médiateur de la consommation à leurs clients. Un service client qui refuse d'appliquer la loi, ça se passe de commentaire. Aucune volonté de dialogue, aucune considération pour le client une fois la vente conclue. Je déconseille fortement si vous cherchez un minimum de sérieux et de suivi après-vente. Une mise en demeure est en cours, et le dossier sera transmis à la DGCCRF
CARPITAL LMD
Agence de location de voitures · Argenteuil (95)
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À propos de CARPITAL LMD
CARPITAL LMD propose la location de véhicules pour professionnels sur des durées flexibles allant de 3 à 36 mois. L'entreprise s'adapte aux besoins sur-mesure de ses clients en offrant un large choix de véhicules d'occasion.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (55)
Garantie inutile et service peu fiable. La garantie proposée ne sert à rien au moment où on en a besoin. Le manque de transparence et de confiance est évident, et les engagements annoncés ne sont pas respectés. Très déçu par cette expérience, je ne recommande pas.
Malhonnête Si vous cherchez un bon service après vente ce n’es pas ici
Très mauvaise experience avec ce garage 0/10
Je ne recommande pas ce garage. Nous avons eu l’impression d’un manque d’honnêteté et de transparence tout au long de nos échanges. Les réponses changent selon les interlocuteurs et il est difficile d’obtenir des explications claires. Mieux vaut se tourner vers un professionnel plus sérieux. Ils sont vraiment mal honnêtes Je suis parti les voir tout à l’heure je me suis embrouillé avec le mec En gros il joue beaucoup avec les mots, il y a une garantie et il fait passer ça sur le problème de quelque chose d’autre, j’avais déjà déposé la voiture plusieurs fois au garage et il avait dit qu’il y avait rien et aujourd’hui il me dit oui effectivement, il y a des petits problèmes mais en gros il est vraiment pas honnête
Je ne recommande pas ce garage. Manque d’honnêteté et de transparence, avec des explications qui changent selon les interlocuteurs. Très déçu par la prise en charge et le suivi.
Achat d’un véhicule Accompagnement au top, super expérience !
Très bonne expérience pour l’achat d’une voiture. Sofiane a été très professionnel.
Expérience incroyable Véhicule propre, conforme à la description, bien entretenu et disponible même à la dernière minute. Personnel dispo et accueillant lors du rendu du véhicule Je recommande vivement
bjr j ai convoyé un vehicule par Drive me et je tiens á remercier le garage d Argenteuil destinataire pour son serieux, accueil, et dispo. en particulier Sofiane tres efficace. j ai pris le vehicule sur l agence de Bordeaux (le Sud) et aucun service client, desagreable. Patricia Guyot.
J'ai loué un véhicule auprès de cette société, tout a été parfait. La mise à dispo du véhicule ainsi que la communication qui a été idéale. Top 👍
Suite à une panne du véhicule signalé depuis avril 2023, à chaque fois ils m'envoient chez nauroto qui ne trouve pas de panne. Mise en danger car le voyant qui s allume dixit les propos du service client de Peugeot peut engendrer de graves accidents. Véhicule totalement immobilise fin juin Récupère 8 août. Promesses sur promesse pour j e pseudo location de véhicule de prêt. Des malhonnêtes Passez votre chemin ce ne sont pas des gens professionnels et sérieux. J'ai vraiment un goût amère de tout leurs mensonges Je n'en resterai pas là
Une équipe sympathique et cordiale. En revanche, nous avons très vite remarqué des problèmes sur notre voiture. Le gérant a ignoré nos appels afin de ne pas prendre en considération les soucis du véhicule. Nous tombons sans cesse sur son équipe qui nous informe qu'il va nous rappeler. Après 1 mois nous attendons toujours son appel... Le gérant fait mine de ne rien entendre afin de ne pas payer les dommages qui s'élèvent à 700€. Si vous souhaitez un concessionnaire honnête et serviable passez votre chemin !!
Entreprise de location automobile au top ! Personnel sympa et efficace. On m'a accompagné du début à la fin, je me suis senti comme un client privilégié. Je suis très satisfait et je louerai à nouveau sans hésiter.