Carrefour Location

Je m’étais rendue chez Carrefour Location pour récupérer un camion que j’avais réservé sur Internet pour mon déménagement. Dès mon arrivée, Emmanuelle s’est montrée agacée et très hautaine. Son attitude nous a immédiatement donné le sentiment de la déranger, alors que nous venions simplement récupérer un véhicule que nous avions réservé à l’avance. Lors de la récupération, on m’explique qu’un plafond de 2 000 € est nécessaire pour la caution. Mon plafond bancaire permettait bien cette opération, mais malheureusement, l’autorisation de paiement n’a pas fonctionné. Face à ce problème technique, qui ne dépendait absolument pas de nous, Emmanuelle s’est montrée encore plus agacée. Nous avons vraiment eu le sentiment d’être pris de haut et traités avec mépris, plutôt que d’être accompagnés pour trouver une solution. Je peux comprendre qu’un problème de paiement puisse être contraignant, mais cela ne justifie absolument pas une telle attitude envers des clients. Un minimum de courtoisie, de patience et de professionnalisme aurait été apprécié. Je tiens néanmoins à adresser un grand merci à Charline, qui a été tout le contraire : agréable, souriante, à l’écoute et très professionnelle. Son accueil et son attitude ont vraiment été appréciables et méritent d’être soulignés. Au final, une réservation effectuée à l’avance et une expérience malheureusement gâchée par l’attitude d’Emmanuelle, froide, hautaine et désagréable dès notre arrivée. Très déçue de cette expérience. Je souhaite néanmoins être recontactée afin de pouvoir échanger sur cette situation et expliquer plus précisément ce qui s’est passé.

Je recommande Carrefour location. Prise en charge très rapide pour récupérer le véhicule comme pour le restituer. Le personnel de l'accueil de Carrefour St André est vraiment très agréable.

Je conseille fortement les locations carrefour pas trop cher à tous les prix

Tu prévois 48 heures avant tu arrives 1h avant la prise en charge tu as perdu 1h au retour on demande ticket de caisse de remplissage complément de carburant sauf que le donne ticket indisponible ils sont incapables de t'edité un ticket de la station carrefour et ils veulent te facturer 4 € du litre a fuire parté chez ucar c'est plus simple

Merci à cette femme qui s'appelle Emmanuelle, compétente et qui fait très bien son travail, très gentil et professionnel à chaque année quand je viens pour plusieurs locations de véhicules.

Location d'un véhicule, parfait, rien à dire.

Location et prise de Véhicule rapide Rapport qualité prix correct Personnel pro et recommandable

ATTENTION :ESCROCS!!!! Je réserve ce jour un camion sur carrefour location (comme de multiples fois avant) pour une prise en charge à carrefour saint André. Je paye et après paiement, on me dit que le retrait se fera à.... Vaudes!!!! Je veux donc annuler et j'appelle même le carrefour contact de Vaudes (st Andre est I joignable....). La dame me dit que c'est bon et la, je reçois un mail comme quoi ma réservation est bien annulée mais qu'on va me prélever mes ahrres car j'ai annulé à moins 48 h!!!! Honteux, malhonnete et complètement irrespectueux. Vous pouvez compter sur ma pub et m'oublier comme cliente tant perso que professionnelle. Carrefour, c'est vraiment devenu lamentable !

Location très facile, véhicule parfait. A ma demande, Carrefour a su changer de modèle à la dernière minute sans frais supplémentaire. Un nouveau client acquis

Juste une étoile pour mettre le com . Faite gaffe a votre caution visiblement un caillou mal placé et sa saute. Votre faute ? On sans fou royal vous casqué quant même .