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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

Carrefour Location

Agence de location de voitures · Saint-André-les-Vergers (10)

4,4 43 avis Ouvert
Carrefour Location — Agence de location de voitures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Location

Carrefour Location est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Saint-André-les-Vergers (10120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Horaires d'ouverture

Lundi 08:45 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:15
Samedi 08:30 – 19:15
Dimanche Fermé

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Avis clients (43)

4,4
43 avis
5★33
4★3
3★2
2★0
1★5
C
Cedric

Location et prise de Véhicule rapide Rapport qualité prix correct Personnel pro et recommandable

Réponse du professionnel : Bonjour Cedric, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de la location et de la prise en charge du véhicule, ainsi que le professionnalisme de notre personnel. Votre satisfaction concernant le rapport qualité-prix est également très importante pour nous. Votre retour positif est une belle reconnaissance de nos efforts et nous encourage à maintenir la qualité de nos services. Cyril CAMOS, Manager de la relation client
s
stephanie berthou

ATTENTION :ESCROCS!!!! Je réserve ce jour un camion sur carrefour location (comme de multiples fois avant) pour une prise en charge à carrefour saint André. Je paye et après paiement, on me dit que le retrait se fera à.... Vaudes!!!! Je veux donc annuler et j'appelle même le carrefour contact de Vaudes (st Andre est I joignable....). La dame me dit que c'est bon et la, je reçois un mail comme quoi ma réservation est bien annulée mais qu'on va me prélever mes ahrres car j'ai annulé à moins 48 h!!!! Honteux, malhonnete et complètement irrespectueux. Vous pouvez compter sur ma pub et m'oublier comme cliente tant perso que professionnelle. Carrefour, c'est vraiment devenu lamentable !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de la mauvaise expérience que vous avez rencontrée lors de votre réservation, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Toutefois, nous souhaitons vous rappeler qu’il est important, lors de la réservation sur notre site internet, de bien vérifier le magasin sélectionné pour le retrait du véhicule. Cette information est clairement indiquée avant la validation et le paiement de la réservation, afin d’éviter ce type de situation. Par ailleurs, les arrhes et les conditions d’annulation, notamment le délai de 48 heures avant la date de prise en charge sont explicitement mentionnées dans l’ensemble de nos contrats. Ces conditions s’appliquent de manière équitable à tous nos clients et ont pour objectif d’éviter toute forme d’abus liée à des désistements de dernière minute. Nous regrettons sincèrement que cette situation ait altéré votre perception de notre service et restons à votre écoute si vous souhaitez échanger plus en détail à ce sujet. Je vous souhaite une bonne journée, Cyril CAMOS, Manager de la relation client
f
frd ltz

Location très facile, véhicule parfait. A ma demande, Carrefour a su changer de modèle à la dernière minute sans frais supplémentaire. Un nouveau client acquis

l
lou lovelaw

Juste une étoile pour mettre le com . Faite gaffe a votre caution visiblement un caillou mal placé et sa saute. Votre faute ? On sans fou royal vous casqué quant même .

Réponse du professionnel : Bonjour Lou, Nos collaborateurs prennent systématiquement le temps de faire un état des lieux complet avec vous avant la remise des clefs, puis un second contrôle au retour du véhicule. Le véhicule étant un matériel prêté, toute dégradation constatée après usage engage la responsabilité de l’utilisateur, conformément aux conditions acceptées lors de la location. La caution sert précisément à couvrir ce type de dommage. Je vous souhaite une bonne journée, Cyril, Manager de la relation client
M
Margot Binet

Hôtesse très désagréable et condescendante on aurais dit qu’elle n’avais pas envie de nous louer le camion.Vraiment je ne recommande pas du tout ça ne donne pas envie de louer un camion .

Réponse du professionnel : Bonjour Margot, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre location de camion n'a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré un problème avec notre personnel. Nous prenons très au sérieux votre commentaire concernant le comportement de notre hôtesse. Pouvez-vous m'indiquer à quelle moment vous êtes passé en magasin ? Soyez assuré que nous allons prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Votre retour d'expérience est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos services. Je vous souhaite une bonne journée, Cyril, Manager de la relation client
G
Georges VANTALON

Accueil tres satisfaisant, réservation rapide, vehicule propre, rapport qualité prix correct

Réponse du professionnel : Bonjour Georges, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Cyril CAMOS, Manager de la relation client
g
gilles grigis

Avec une expérience de 3 voitures en 3 semaines à cause du garage Citroën de Bar sur seine, je recommande vivement carrefour location de Saint André les vergers pour leur amabilité, leur rapidité et leurs explications très détaillées. Le prix et le choix des véhicules sont très bien. Nous avons rendu les véhicules propres avec le plein et notre caution nous a été rendue immédiatement. Merci à l'équipe.

v
vinzz Gestin

La location c'est passé parfaitement bien On arrive à 8h30, que des soucis informatiques, le compte rendu du véhicule pour faire l'état des lieux reçu a 17h41 mais envoyé le matin même. Le retour, j'arrive à 17h55. Une prise en charge qu'à 18h55. Ses collègues se sont soucié de nous qu'à 18h30 après 35 min d'attente pour nous demander se que l'on voulait. Mais rien de plus. L'attente fût longue. Je ne reviendrai plus pour faire une location.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, et nous sommes désolés de constater votre mécontentement. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire au maximum. Je vous souhaite une belle journée, à bientôt en magasin. Cordialement.

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