Agence.contactN
Nanook 27
Service client médiocre. Personne très condescendante et peu compréhensive au téléphone. A éviter!
AGENCE DE LOCATION DE VOITURES
Carrefour Location
Agence de location de voitures · Hem (59)
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À propos de Carrefour Location
Carrefour Location est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Hem (59510). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:15 – 19:15 |
|---|---|
| Mardi | 09:15 – 19:15 |
| Mercredi | 09:15 – 19:15 |
| Jeudi | 09:15 – 19:15 |
| Vendredi | 09:15 – 19:15 |
| Samedi | 09:15 – 19:15 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (6)
3,5
6 avis
A
Arnaud Grandville
N’oubliez pas votre chéquier pour la caution !
Réponse du professionnel : Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Je ne manquerai pas de transmettre votre message aux équipes magasin qui font le maximum pour vous satisfaire au quotidien.
Effectivement le chèque de caution est incontournable pour la caution sauf si vous optez pour le rachat de franchise.
Bonne journée et a bientôt dans votre Market
La direction du magasin
G
G MARECAILLE
Service clientèle très médiocre. Demande qu'on annule la location faite en ligne depuis plusieurs mois au lieu de chercher à appliquer le contrat de location souscrit sous prétexte que le rétroviseur du véhicule vient d'être endommagé par un client. Le service location de Hem préfère annuler toutes les locations pendant 1 mois plutôt que de trouver des solutions aux contrats souscrits alors que c'est une période dense. Ce qui amène les clients à chercher une nouvelle location avec les difficultés liées à la période. Grand manque de professionnalisme, la mise en place de solution est uniquement en fonction de ce qui arrange leur gestion sans penser aux conséquences chez les clients.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Dans un soucis de toujours mieux vous servir nous avons préféré prendre contact avec vous en amont au cas où le rétroviseur ne serait pas réparé.
Comme vous l'expliquez également la location en cette période est compliqué et malheureusement nous ne pouvons garantir le retour de nos camions en parfait état à chaque location.
Néanmoins, nous avons de notre coté également fait nos recherche pour vous trouver un camion de disponible aux dates voulues.
Je vous confirme donc que nous avons trouver un véhicule de remplacement pour votre location du 22 juillet mon équipe accueil prends contact avec vous dans la journée pour vous confirmer la location.
N'hesitez pas à me téléphoner si besoin
Encore désolé pour la gène occasionnée
Bonne journée et à bientôt
La direction MARKET HEM
D
Duarte rafael
Location dun camion 20m3 faite vendredi 5 septembre, accueil parfaite, super gentil, professionnel, autant monsieur que madame, rien a dire, je recommande