Carrefour Location

Véhicule de déménagement réservé très à l'avance pour un déménagement sur une semaine. Appel quelques jours avant pour annuler la réservation car le véhicule de 20 m3 réservé est "en panne". A ma question sur une solution alternative : non aucune. Même pas de véhicule à 10, 12 mètres cube. Rien... débrouillez vous, au revoir

Jai ete accueilli par La Belle Espagnole, je n'ai pas son prénom. Elle a su garder son calme en cette periode de Noël. Ou elle était très sollicité par les clients et collègues. Elle m'a accueilli comme il se doit au depart et au retour du véhicule.

Au top les caissières toujours le sourire beaucoup de choix de produits et de promotion

Vraiment ravie de ma location ! J’ai loué une Renault Mégane à Carrefour Ségny pendant 5 jours et tout était parfait du début à la fin. Voiture impeccable, propre, agréable à conduire, et une équipe vraiment sympa et professionnelle ! Prise en charge rapide, retour sans souci ! Je recommande à 100 %, je repasserai par eux sans hésiter !

Merci pour l accueil, la disponibilité du personnel.la patience et les explications nettes et précises. Je recommande Carrefour Segny .

IMPRATICABLE Une location avec des règles de locations très restrictives, et galères, comme avoir seult 100 Km par jour, ..une plage horaire de 09h45 à 18h, au lieu de 24h, dépôt d'un chèque pendant 3 mois, un personnel désagréable et surtout incompétent.... le tout pour un prix comparable à celui des agences de location habituelles !

A FUIR, DE TOUTE URGENCE ! Nous avons loué une voiture à ce Carrefour: ça a été horrible: on nous a dit d'abord que le véhicule avait un GPS il n'y en a pas ! On nous annonce que le véhicule ne peut être loué qu'entre 09H45 et 18h, et non sur 24h comme partout en France ! On a le droit qu'à 100 Km par jour, ce qui limite beaucoup les déplacements! Puis, il nous faut laisser deux chèques de caution, (le lecteur de cartes étant "en panne"), dont un de 200 euros pour les PV conservé pendant 3 mois par Carrefour !! On loue alors pour une journée, puis nous souhaitons prolonger de deux jours: et là on nous explique qu' il faut refaire entièrement le contrat, en commençant par un état des lieux . L'employée disparait alors pendant 35 minutes pour le faire: on est restés plus d'une heure pour refaire ce contrat, avec un personnel incompétent et désagréable !! On nous dit alors que les kms qui restaient ne peuvent être reportés le jour suivant. De plus, nous devons rendre la voiture avant 17h, sinon nous aurons une pénalité de 80 euros! Tout est à l'avenant, avec un processus contraignant à l'extrême, un personnel incompétent et surtout désagréable avec les clients! Bref, CE N EST PAS LA BONNE ADRESSE POUR LOUER UN VEHICULE !

Titre : Une location chaotique qui gâche la matinée Je devais profiter de mon dernier week-end avec ma fille, j’avais réservé une Mini Cooper de 9h45 à 18h. (Pour « kiffer ») Arrivée à 10h, attente correcte et accueil agréable. Mais à peine démarrée, voyant moteur et message “ajouter huile moteur”. Retour au comptoir : étonnée que le véhicule ne soit pas vérifié entre deux locations, on me répond “Madame, nous ne sommes pas mécaniciens”. Sous 35°C, tentative avec l’aide d’un client et d’une employée pour ajouter de l’huile… sans succès. Un temps interminable afin d’ouvrier le capot et encore le double pour trouver la jauge d’huile. Sans succès ! On me propose finalement une BMW à 11h15, mais le retour serait lundi matin — impossible pour moi. Je demande donc l’annulation et le remboursement. Quand je reviens 10 minutes plus tard, car j’ai trouvé quelqu’un qui pourrait restituer le véhicule à ma place. La BMW n’est plus disponible. On me propose une C3 (moins chère et bas de gamme) puis une Renault Arkana, rayée et peu propre. Pour rappel j’ai loué une mini cooper au départ. Je la prends malgré tout : à 12h40, je peux enfin partir. J’ai récupéré l’Arkana, la BMW était encore sur le parking. Les deux employées ont été aimables et ont fait ce qu’elles pouvaient, mais l’organisation et la préparation des véhicules sont inadmissibles. Carrefour met son personnel en difficulté et fait perdre un temps précieux à ses clients. En simple compensation, j’ai eu droit à un bon de 10€ valable 6 mois.