Carrefour Location

De la réservation sur internet mais surtout de la prise en charge en magasin tout à été parfait. L'accueil, malgré des locaux ostères, à été parfait. Professionnel, à l'écoute, patiente et force de proposition par rapport à une problématique complexe, la personne qui à été en charge de mon dossier à été parfaite en tout point.

Prise en charge et retours rapides, prix attractif, équipe de Carrefour Chambourcy accueillante, c'est une très bonne solution pour louer un utilitaire.

Equipe location Chambourcy très sympathique et professionnel, cela a facilité le choix d'un véhicule. Recevez mes plus vives félicitations

Carrefour location très efficace, c’est dommage qu’on ne peut pas rendre le véhicule avant la fin du contrat

Facile d’accès. Accueil sympathique et professionnel. Véhicule en très bon état. Retour aisé. Je recommande.

Pour avoir loué à deux reprises cette année des véhicules au Carrefour Location de Chambourcy, j'ai été frappé et combien satisfait par la gentillesse l'aimabilité mais aussi la patience des personnels au contact avec la clientèle. Bravo et merci à eux, c'est d'autant plus appréciable quand on est stressé (car quand on loue un véhicule, c'est souvent dans une période de déménagement ou de charge particulière de travail) Je les remercie par votre intermédiaire (je compte sur vous pour leur transmettre et je leur souhaite tout particulièrement de bonnes fêtes de fin d'année.

Bon rapport qualité prix, possibilité de récupérer le véhicule la veille au soir sans surcoût. Je ne dis pas que c'est automatique mais cela m'a été proposé. Prévoyez un peu d'attente pour récupérer et rendre le véhicule. Le personnel qui fait de son mieux doit gérer le retrait des colis, le SAV du magasin et l'activité de location, y compris état des lieux et explication sur le fonctionnement du véhicule. Une remarque destinée aux responsables du site : Il faut absolument mettre en place une signalétique ! Lorsqu'on arrive il y a des indications pour tout sauf l'activité de location ! À minima, indiquez sur votre site internet ou dans le mail de confirmation que Carrefour Location est situé au même endroit que le SAV. Pour les futurs clients : suivre le fléchage Carrefour Drive et vous ne serez pas très loin du local SAV qui gère également l'activité location de véhicules.

J’ai récemment loué un camion 20 m³ via Carrefour Location pour un déménagement, et je suis très satisfait de l’expérience. La réservation en ligne a été simple, rapide et efficace. Le camion était très maniable avec une bonne reprise même chargé, et parfaitement adapté au transport de meubles volumineux. Cependant, il ne disposait pas également de sangles d’arrimage, ce qui aurai permis un chargement plus sécurisé. Mention au personnel du point de location : accueil chaleureux, explications claires sur le fonctionnement du véhicule et la restitution, et une grande compréhension de ma situation. Bon rapport qualité/prix pour ce type de service. Je recommande sans hésiter Carrefour Location pour ce genre de prestation, que ce soit pour un déménagement ou un transport ponctuel.

Très mauvaise expérience avec cette location de voiture. Plusieurs problèmes rencontrés : 1. Ma réservation a été annulée dans un premier temps car je ne me suis pas présenté, mais uniquement parce que les horaires indiqués sur le site de location étaient erronés. 2. Mon permis de conduire européen a été refusé par l’opérateur, qui le jugeait “douteux”, sans justification claire. J’ai donc dû refaire la réservation au nom de mon frère, mais c’est moi qui devais conduire, sans être assurée — une situation à la fois absurde et risquée. 3. Un impact (poc) sur la voiture n’avait pas été noté lors du constat initial. Heureusement que nous l’avons vu nous-mêmes, car sinon, on nous aurait probablement imputé la franchise. Même si le service client Carrefour a fini par résoudre le problème (avec beaucoup de lenteur), j’ai dû attendre 4 mois pour obtenir un remboursement complet, vivant à l’étranger. Je tiens à saluer l’efficacité de la manager du site Carrefour, sans qui aucune solution n’aurait été trouvée. En revanche, je déplore profondément le manque de professionnalisme et l’attitude de l’opérateur initial lors de ma location. Très déçu de cette expérience, malgré un prix de location attractif.

Personnel accueillant et efficace malgré la pression causée par la fréquentation importante. Bonnes explications préalables sur le 20m3. Pendant l'inspection préalable l'agent a détecté que le clignotant avait étant cassé par le loueur précédent et l'a noté sur la fiche, sinon clairement c'était pour moi. Au retour je n'avais pas remarqué que j'avais sali la caisse. J'ai proposé de balayer mais l'agent a gentiment indiqué qu'elle s'en occuperait.