Bon jour. Je suis père de deux enfants et nous souhaitions déménager d'Elbeuf (76) à Faverges (74) car cette ville propose une scolarité spécialisée pour mon fils aîné. Un ami s'est proposé de nous aider et nous avons loué un Ducato neuf au Carrefour d'Ugine, le vendredi (mars 13) de 8h30 à lundi 18h30. Mon ami est parti pour Elbeuf avec ses deux jeunes enfants. Mais le véhicule n'est jamais arrivé. Il est tombé en panne à 10-15 km d'Elbeuf et n'a pas redémarré. La procédure dans une telle situation est absurde ! Ils voulaient nous abandonner sur la route et nous emmener à Giverny, d'où nous aurions dû prendre un taxi ! Nous avons dû supplier pour qu'on nous conduise à Elbeuf. Après un long trajet en "procedure", nous sommes arrivés à Elbeuf et, une fois sur place, ils n'ont pas fourni de véhicule de remplacement ! J'ai payé la location jusqu'à 18h30 ce soir, mais après vendredi soir, ne pas fourgon. Voici les frais que j'ai engagés : - auto route : 120 euros - Voyage aller-retour d'Elbeuf à Faverges (3 jours) : 180 euros - Comme le transfert n'a pas pu être effectué et que je ne peux donc pas vous remettre les clés le 20 mars, je dois encore payer. je ne sais pas combien euro?!! - pas remboursé location fourgon Mon ami aller dans le carrefour ugine cet après-midi. Je peux lui promettre que si vous ne trouvez pas de solution acceptable, je porterai plainte auprès de la police . Merci beaucoup et cordialement
Carrefour Location
Agence de location de voitures · Ugine (73)
À propos de Carrefour Location
Carrefour Location est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Ugine (73400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:45 – 18:15 |
|---|---|
| Mardi | 08:45 – 18:15 |
| Mercredi | 08:45 – 18:15 |
| Jeudi | 08:45 – 18:15 |
| Vendredi | 08:45 – 18:15 |
| Samedi | 08:45 – 18:15 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (11)
Parfait. Véhicule en très bon état et personnel très professionnel.
Très contente de la prestation.
Je ne recommande pas, pas arrangeants, facturent des pénalités pour le moindre dépassement horaire ou kilométrique. Ne vous fiez pas au prix d'appel, vous en aurez pour au moins le triple. C'est du vol...
Ne respectent pas leurs engagements. Pénalités facturées malgré un retour à l'heure convenue à l'oral. Le directeur s'est montré particulièrement antipathique et même menaçant...
Très déçu, je n' ai pu ramener le camion à 18h30 comme convenu. Problème de frein ( sur la ferraille) les pneu fumait. Véhicules pas entretenue pour notre sécurité. Inadmissible. Un surplus de 130 € pour le retard alors que le camion je l ai ramèné à 8h30 à l ouverture du magasin.
J’ai loué un utilitaire pour transporter du materiél, le véhicule était nickel
Très bien sa à mis du temp met très bien pour les dépannage et pour faire des demenagement