Carrefour Location

Une équipe très courtoise et professionnelle. J'ai apprécié de pouvoir louer facilement un véhicule électrique propre et déjà chargé au maximum.

Retard a l ouverture, véhicule non nettoyé, terminal hs, manque de personnel... cqfd: on loue un véhicule a un prix donné pour une durée donnee: seul le tarif est fiable! La durée ainsi que la propreté n est pas tjs au rdv. Le service est médiocre, les prix ne le sont pas. Possible que le personnel n ait pas les conditions pour faire mieux mais c est franchement pas tres pro

Location correct mais service à chiez ! On arrive pour rentre le camion attente interminable dehors dans le froid car personne a l’accueil. Franchement pour une grande enseigne le confort client laisse à désirer.

Un peu d'attente au retrait et retour du véhicule mais normal un vendredi soir et un samedi. Sinon le reste était parfait. Tour du véhicule au départ fait avec un employé qui a pris en compte et noté toutes nos remarques. On répondu à mes questions et rassuré sur la facilité de conduite à 12m3. Personnel sympa.

Faites bien attention de bien faire le tour du véhicule avec un employé, car votre caution risque de sauter !!! à l'aller on vous laisse faire le tour tout seul et au retour il y a comme par hasard un employé qui va tout scruter et vous saisira la caution à la moindre caution sans que vous ne puissiez rien dire. Donc un conseil, exigez de faire le tour du véhicule AVEC UN EMPLOYE à l'aller comme au retour. Normalement le client est roi, mais pas avec eux.

Très bon accueil, réservation faite sur internet un mois auparavant, l'utilitaire était défectueux le soir de la prise en charge le 07/02/23. Un grand merci à la personne chargée de location qui a su remplacer le véhicule rapidement. Dommage, le système informatique gérant le départ des véhicules est bloqué à 19h00 . J'ai donc été obligé de revenir le lendemain à 8h30 pour le récupérer, modifiant de ce fait mon planning, obligeant également l'agent chargée de la location à venir à 8h30. Merci encore à elle .

Vehicule de 6m3 loué via carrefour ce jour et jamais je navais utilise cette plateforme. Employé tres pro et ma expliqué tout ce dont javais besoin de savoir . Facilité pour louer le camion sur le site. Disponibilité de la plupart des véhicules utilitaire et très rapide Véhicule très propre. Lors de la remise des clés, l'employé m'a demandé de refaire le tour au cas où certains défauts ou dégâts n'auront pas été mentionnés sur le document avant mon départ. Rien à redire . Véhicule propre à la remise et rendu propre lors de la dépose. Je reprendrais chez carrefour les yeux fermés. Le professionalisme d'un employé peut changer l'avis qu'on a de cette agence .

Nous sommes très mécontents du service de location carrefour Flins-sur-Seine. Lorsque nous avons loué le véhicule utilitaire, début juin dernier pour un déménagement, on nous avait demandé de faire le tour du véhicule et de revenir si on constatait une anomalie qui ne serait pas notée sur le contrat. Comme nous étions pressés en plein déménagement, comme souvent dans ce type de situation, on n'a pas le temps de tout vérifier et surtout on fait confiance. On se dit que forcément un professionnel a du tout vérifier et qu'il n'y a pas d'inquiétude à se faire. A l'aller, on vous dit de faire le tour tout seul, par contre au retour il y a quelqu'un qui vient tout vérifier très très attentivement. Une fois le camion ramené, alors que nous n'avions eu aucun problème, la personne qui contrôle les retours identifie une nouvelle anomalie qu'il nous attribue, ce que l'on conteste évidemment avec force. On vous tiendra au courant, nous dit-on ! Finalement, une dame nous appelle, plus de 2 mois après (le 1er août exactement), pour nous dire que la caution de 300€ allait être encaissée, sans aucune autre forme de procès. Ces méthodes sont très malhonnêtes et vicieuses. Bien sûr, comble du cynisme, on vous répondra qu'on a fait qu'appliquer les conditions générales de vente que vous avez signé. Nous avons contacté le directeur de cette agence qui nous a justifié leurs procédés et qui nous a quasiment traités de menteurs. Plus jamais nous n'utiliserons ce service de location ! Quand tout va bien les gens sont contents, mais si vous avez le moindre problème vous perdrez votre caution.

qualité de service affreuse / perte de temps administratif / arnaque / à éviter à tout prix -> Allez chez un vrai loueur Malgré une réservation, le dossier de location n'ayant pas été perdu, toute la partie administrative a du être refaite une 2 ème fois avec un certain manque d'organisation et une grosse lenteur -> Le véhicule a été récupéré en 1 heure ... grosse perte de temps pour mon déménagement ... Ayant perdu du temps à la récupération du véhicule, mon déménagement a fini avec 1 heure de retard par rapport à l'heure de restitution prévue le 23 décembre au soir -> un supplément m'a été demandé : 1h de retard = 1 journée à payer avec toutes les options kilométrique + garantie d'assurance en supplément. => au final cela m'a coûté beaucoup plus cher qu'un vrai loueur et avec une qualité de service déplorable => à fuir / je ne recommande pas du tout => autant les magasins Carrefour sont corrects autant ce service Carrefour location de véhicule est déplorable