Agence.contact
Accueil Agence de location de voitures Hauts-de-France Pas-de-Calais Auchy-les-Mines Carrefour Location
AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

Carrefour Location

Agence de location de voitures · Auchy-les-Mines (62)

4,6 19 avis Fermé
Carrefour Location — Agence de location de voitures

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Location

Carrefour Location est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Auchy-les-Mines (62138). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:35
Mardi 09:00 – 18:35
Mercredi 09:00 – 18:35
Jeudi 09:00 – 18:35
Vendredi 09:00 – 18:35
Samedi 09:00 – 18:35
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (19)

4,6
19 avis
5★15
4★3
3★0
2★0
1★1
v
vincent lauria

Déjà, quand on pousse la porte d'une agence de location de véhicule, on sait d'avance que l'on va être considéré comme un délinquant en puissance. Entre la caution pour le véhicule et celle en prévision de toutes les amendes que vous allez récolter avec ce véhicule, on vous fait bien sentir que la confiance qu'on vous accorde est toute relative. Ce pourrait encore être acceptable avec une caution par chèque bancaire, en cas de réel souci, on a le temps de se retourner, et de provisionner. Là, que nenni ! Enbreinte pancaire obligadoire !!! Schnell !! Chèque Verboten !!! A 2000€ (caution véhicule) + 200€ (vos prunes potentielles), bonjour les plafonds des cartes bancaires. Heureusement Carrefour Location a pensé à tout. Grâce à la magie d'un petit surplus de 22,50€, votre caution passe de 2000 à 500€. Ouf... On respire...(même si votre tarif vient de prendre un petit 50% supplémentaire...malin, carrefour location). Je passe les détails sur le petit supplément de +50€ sur la facture en cas de restiution d'un véhicule sale...euh ok..mais...sale comment ? Notion toute subjective, mais facture très objective... Au final, expérience très désagréable, pour tout citoyen honnête, mais qui devrait ravir les plus masochistes. P.S. je laisse une étoile pour l'amabilité du personnel d'accueil, qui ne fait qu'appliquer les consignes

Réponse du professionnel : Bonjour Vincent Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre location de véhicule. Nous sommes navrés d'apprendre que votre ressenti concernant notre politique de caution et les modalités de location n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre préoccupation face aux montants demandés, ainsi que les désagréments que cela a pu occasionner. Nous nous efforcerons de vous proposer une solution plus adaptée lors de votre prochaine location de véhicule. Soyez assuré que les procédures mises en place visent à garantir la sécurité de tous nos clients et la bonne gestion de notre parc de véhicules. Nous prenons cependant très au sérieux votre retour d'expérience concernant la perception de ces mesures et les conditions appliquées. Votre avis est précieux et nous permettra d'analyser les points que vous soulevez afin d'améliorer nos services. Nous tenons également à vous remercier pour votre appréciation envers l'amabilité de notre personnel d'accueil. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus satisfaisantes. Très bonne journée. Le service clients.
D
Dominique Lammens

Location camionnette rapport qualité prix abordable et les véhicules sont très propres le personnel accueillant et à l'écoute de vos besoins je recommande.

Réponse du professionnel : Cher client , nous sommes heureux que le magasin vous donne satisfaction, à très vite dans votre magasin Carrefour Auchy les mines Le service Client.
A
Aurelie Desrousseaux

Parfait tout c est bien passé et le prix est correct

Réponse du professionnel : Cher client, Je vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis positif. Je suis ravi d'apprendre que votre visite s'est parfaitement déroulée et que vous avez trouvé nos prix corrects. Votre satisfaction est notre principale motivation. Votre retour est précieux et nous aide à maintenir la qualité de nos services. À très bientôt dans notre magasin ! Fabrice Smits . Directeur.
F
Fabrice Kubiak

Excellent accueil pour la prise en charge et retour du véhicule.

Réponse du professionnel : Cher client, nous sommes heureux que le magasin vous donne satisfaction, à très vite dans votre magasin Carrefour Auchy les mines Le service Client.
F
Fabienne Delannoy

Hôtesses accueillantes et souriantes. Renseignent bien. Explications claires. Choix dans les véhicules de location et disponibilités

Réponse du professionnel : Chère cliente, nous sommes heureux que le magasin vous donne satisfaction, à très vite dans votre magasin Carrefour Auchy les mines Le service Client.
M
Mélanie Biencourt

Réservation facile, accueil agréable, véhicule en excellent état.

P
Philippe Pauquet

Rien à dire, tout s est très bien passé. Efficace, rapide, peu d attente. Véhicule au top propre.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Nous vous remercions pour l' excellente note attribuée au service location de notre magasin. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c' est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire. Au plaisir de vous revoir très vite . Cordialement Audrey Service Relations Clients
F
Fred Lemaire

Véhicule correcte (mais qui sentait le tabac )

Réponse du professionnel : Bonjour Fred ! Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous transmettre votre suggestion. Pourtant, il est bien noté dans chaque véhicule l'interdiction de fumer, toutefois, nous allons, désormais, passer l'information à chacun de nos clients. Je vous souhaite une bonne journée, Emilie, Animatrice Relation Client
A
Audrey Hovaere

Louer 20m3 avec ayons pour un samedi (déménagement) sa s'est très bien passé le véhicule est entretenu .les contrats claires enfin que du positif si l'on doit relouer un véhicule on repassera par carrefour location