Carrefour Location

Expérience traumatisante ! À éviter à tout prix ! Aucun sens commercial, aucune empathie ! Véhicule changé au dernier moment , récupération du véhicule 45 min en retard . Injoignable après plus de 25 appels ! Et nous reproche de ne pas avoir appeler . Véhicule rendu 1 h en retard du au fait que le véhicule était bien plus grand donc changement d’itinéraire obligatoire au vu de la taille imposante donc perte de temps . Aucun accord trouvé la dame nous a pris en grippe et nous as taxé de 100€ en plus pour 1h tout en sachant qu’il n’était pas relouer après. Caissière hautaine et imbus de ça personne , d’autre on voulut arrangé les choses mais elle as demander expressément que l’on passe par elle uniquement et qu’aucun terrain d’entente puisse être trouver. Je vous conseille d’aller ailleurs . Ps: je modifie mon message afin que la vérité soit rétablie ! Le nom de la réservation est Teixeira et de plus je vais rajouter en photo la preuve de ma réservation qui allait bien jusqu’à 18h et non 13h… le mensonge continue quel professionnalisme bravo !

location utilitaire en juin 2023 pour le WE à Carrefour market Bandol pour un déménagement sur Grenoble. Véhicule avec voyant d'alarme vidange allumé et un triangle jaune+point d'exclamation vu trop tard. Quand signalé, il m'a été certifié que le véhicule avait été vérifié, que la vidange serait faite à mon retour et que je pouvais rouler sans soucis. Résultat : une des 3 ceintures de sécurité ne fonctionnait pas, une perte de puissance au retour pendant 2 min, l'affichage d'une vidange à faire d'urgence tous les 5km et, heureusement seulement le lendemain pour faire 10km vers un garde-meuble, le moteur s'est mis en sécurité, limité à 35km/h... Cela aurait pu m'arriver sur un autoroute saturé par les départs en vacances des pays nordiques, avec un véhicule plein... Lundi matin, j'explique le périple, ils me demandent 7 euros pour un dépassement de km... Je fais un scandale, avant qu'ils me proposent 50e en bon d'achat...

Une totale inorganisation de la jeune femme responsable des locations de véhicules. Le fourgon avait une multitude de coups non répertoriés sur le croquis du véhicule que vous devez , sans aide, rajouter à ceux enregistrés. Perte de temps incroyable. De plus le manque de personnel implique une très longue attente pour établir le dossier. Total 55 minutes perdues. Si vous devez louer prévoyez les ou allez sur Super U plus accueillants.