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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

Carrefour Location

Agence de location de voitures · Balaruc-le-Vieux (34)

4,6 102 avis Fermé
Carrefour Location — Agence de location de voitures

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Location

Carrefour Location est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Balaruc-le-Vieux (34540). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 18:00
Mardi 08:45 – 18:00
Mercredi 08:45 – 18:00
Jeudi 08:45 – 18:00
Vendredi 08:45 – 18:00
Samedi 08:45 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (102)

4,6
102 avis
5★82
4★10
3★2
2★1
1★7
p
pascale Arnal-Morata

tres bon acceuil ,explication du contrat, bon camion et retour bon aussi

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour cette excellente appréciation ! Au plaisir d'à nouveau vous revoir, nous vous souhaitons une belle journée
c
christian montpellier

Fourgon en très bon état et mise à disposition très rapide. Très bon accueil. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour cette excellente appréciation ! Au plaisir d'à nouveau vous revoir, nous vous souhaitons une belle journée
V
Véronique Dao-Castes

Location facile et rapide.. Personnel compétent et très aimable (merci !).

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, Merci infiniment pour cette excellente appréciation ! Au plaisir d'à nouveau vous revoir, nous vous souhaitons une belle journée
P
Pascal Hurez

Careffour balaruc très top pour la location de véhicule. Très bonne accueil, rapide, le prix est très avantageux.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive concernant la location de véhicule dans votre magasin Carrefour SETE BALARUC. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe. Cordialement, La Direction de Carrefour SETE BALARUC
b
brigitte Casanova

Très bon accueil Véhicule nickel Peut-être réservé par internet Prix correct

É
Éric Philipona

Une bonne expérience cette location du renault trafic van, merci au personnel de carrefour pour l accompagnement. Bien vouloir informer le client qu il faut ramener le ticket lors du remplissage carburant comme justificatif. A refaire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie de prendre le temps de répondre à notre questionnaire et je vous souhaite une agréable journée. Merci pour votre confiance et votre fidélité. A-Fernandez
J
Jean Jacques

Plus jamais ! J'ai réservé et payé une location en ligne. Je reçois une facture payée et on me demande d'apporter un JDD, permis , CNI et un caution de 2000€. Sur place, on me demande de payer 200€ de plus au cas où j'ai un PV. Ça me semble pas très légal... Chez les autres loueur, même entre particuliers on reçoit directement le PV à payer. Personne ne fait l'état des lieux au départ avec vous, par contre au retour oui. Dans mon cas, je n'ai pas vu un trou de cigarettes dans le siège au départ ( je suis non fumeur). On m'annonce qu'ils vont garder le caution le temps d'évaluer les dégâts. Je demande un délai, pas de délai. Ensuite on me demande de signer un écran sans que je sache ce que c'est. Quand je demande à lire ce que je signe, on me répond que je le recevrai par mail ultérieurement.Vous signez vous un contrat ou un document sans le lire ?!

l
leo ferreira

Prévoyez 30min à l’avance, l’accueil prend bien son temps discute, et ne connaissent manifestement pas ce qu’elles doivent faire, je pense que la devise "doucement le matin, pas trop vite le soir" est parfaite.

g
guillaume vendramin

Réservation d'un véhicule le samedi 23 août : Pouvez-vous m'expliquer pourquoi au départ et au retour de mon véhicule je n'ai trouvé qu'une seule salarié qui devait gérer tout le flux de client dans ce service ? Je peux entendre qu'il y ait des salariés malades ou en vacances mais n'est ce pas le travail des responsables de trouver des solutions quand il y a un sous effectif ? Heureusement que vous avez des employés professionnelles qui savent garder le sourire quand les gens sont agacés d'attendre leur tour... J'aurai bien mis 5 étoiles pour le service de location en lui-même, comme mentionné précédemment l'accueil est parfait, les véhicules sont très bien également. Mais je me suis adapté à votre management pour ma notation et j'ai donc fait le minimum. Merci encore à vos employées et bon courage pour elles.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'inconvénient rencontré lors de votre réservation de véhicule le samedi 23 août. Nous comprenons votre frustration et nous nous engageons à améliorer notre service. Nous avons pris note de votre remarque concernant le sous-effectif et nous travaillons activement à optimiser notre gestion du personnel pour éviter de tels désagréments à l'avenir. Nous apprécions également vos compliments sur l'accueil et la qualité des véhicules. Merci pour votre compréhension et votre patience. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement, Carrefour Sète Balaruc
T
Thomas Collet

Rapide, simple et efficace ! Location faite à la dernière minute, tout s’est déroulé sans accroc. Personnel réactif et professionnel, véhicule propre et en très bon état. Un vrai soulagement dans une situation imprévue. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour C'est toujours un plaisir de recevoir une aussi belle note et un commentaire positif concernant notre service de location. Votre commentaire a été très apprécié. Je vous souhaite une agréable journée et merci pour votre confiance et votre fidélité A-Fernandez
P
Philippe Martinod

Le 18 avril retour de véhicule , arrivé à 16h45 On s'est occupé du retour à 17h50, Une seule salariée ,elle fait ce qu'elle peut .( Bravo Madame ) Le direction a pris la décision de ne pas remplacer le personnel malade ( en arrêt depuis 15 jours ) et ne veut pas former du personnel à ce poste pour les remplacements Rentabilité oblige...c'est inadmissible ,le client n'est plus le centre d'intérêt de la direction.. Les temps changent ..

Réponse du professionnel : Bonjour Je tiens tout d'abord à m'excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés à notre service de location. Je comprends votre frustration et je prends très au sérieux votre commentaire. Je tiens à préciser que la situation que vous avez décrite est le résultat d'un manque de personnel dû à des absences prolongées. Nous avons pris la décision de ne pas remplacer immédiatement ces employés afin de maintenir la rentabilité de notre magasin. Cependant, nous sommes conscients que cela peut entraîner des délais de service plus longs pour nos clients et nous en sommes désolés. Je tiens à vous assurer que nous sommes en train de mettre en place des solutions pour améliorer la situation. Bien cordialement A-Fernandez