Carrefour Location

Service et tarifs très bien Seul bémol l'odeur de cigarettes dans une voiture pourtant sans cendrier

Une expérience au top ! J’ai loué un fourgon et je tiens à remercier chaleureusement Didier et Andy pour leur accueil et leur professionnalisme. Du premier contact jusqu’à la restitution du véhicule, tout a été fluide, clair et très agréable. Ils ont pris le temps de bien expliquer le fonctionnement du fourgon, ont été disponibles, réactifs et très arrangeants. On sent qu’ils aiment leur métier et qu’ils ont vraiment à cœur la satisfaction de leurs clients. Je recommande les yeux fermés, service impeccable, véhicule en excellent état et équipe au top. Encore merci à vous deux !

Je tiens vraiment à remercier Samie et Farida pour leur professionnalisme et leurs gentillesse. J’ai rarement vu une équipe aussi dévoué. Ces rare de nos jours merci encore vous êtes formidables ! 👍🏼👍🏼

Réservation facile, accueil hyper pro, véhicule fonctionnel. Un bon service au bonnprix

La pire expérience de location de ma vie !!! 1h d'attente pour avoir les papiers et les clés... pour un camion qui a disparu !!!!! Impossible de le trouver. Au final Carrefour nous rembourse et nous laisse nous démerder avec notre déménagement !!! Et on fait comment nous ??? Simplement inadmissible Gestion catastrophique. Fuyez cet établissement

Expérience catastrophique ! J’ai loué un 20m3 pour une journée. Plus d’1h30 pour récupérer le véhicule, lorsque je récupère enfin les clés et qu’on m’envoie sur le parking, le véhicule n’y est pas. Retour à la case départ, file d’attente et on m’envoie ensuite chercher le véhicule à l’autre bout d’un autre parking. Une fois à bord, autoradio HS, ampoules grillés, et véhicule mal nettoyé. On ne m’a même pas donné d’état des lieux donc ça marche à la confiance visiblement. Pour le retour c’était pire, plus de 2h pour restituer le véhicule alors que nous n’étions que 2 personnes à patienter ! Bien sûr aucun geste commerciale pour les 3h30 de temps perdu.

Prise de véhicule très facile et pas pointilleux. Il faut bien rendre le véhicule avant 18h pour ne pas payer de pénalité de retard. Un grand merci à Samia pour son écoute et son excellent sens de la relation client. Je recommande avec grand plaisir.

A fuir ! Expérience déplorable ! Rien a redire sur la caissière mais pour le reste c est un service qui manque de sérieux : Nous avons louer un trafic 9pl de la marque fiat fin octobre, a la remise des clefs, le tour du véhicule révèle de nombreux problèmes que je vais lister ici : - service / maintenance a effectué au tableau de bords (deja signalé a la précédente location 2 mois auparavant) - défaillance anti pollution - huile complément a faire au tableau de bords (je tire la jauge = le niveau est largement en dessous du minimum) - ad blue (niveau a 67% visiblement absence de connaissance sur son existence malgré un bouchon bleu dans la trappe à essence) - évidemment plus de lave glace - pare brise degueulasse a l intérieur ! ( je ne doute pas qu un nettoyage ai été effectuer mais mal !) Du coup on etais pris au dépourvu ! Obligé de prendre le véhicule que jamais de la vie ont aurai du prendre ou alors annuler notre voyage sans remboursement ! On a perdu 1 h sur place a faire les complements. Ce véhicule devait passer au garage pour son entretien avec un diagnostic a effectué pour la pollution mais évidemment après enquête perso j’apprend que ce véhicule était en fin de contrat de leasing ! Pourquoi l’envoyer en entretien ! Signé et parti en l’etat en allemagne a europapark avec le risque de tomber en panne avec des enfants ! Et bien sûr AUCUNE REMISE nous a été proposé. Tarif plein pot pour un véhicule non louable ! Merci la direction carrefour ! Vous trouverez facilement nos coordonnées vue qu’on est les seuls mouton a avoir louer ce véhicule ! J’invite tout le monde à rester vigilant sur les véhicules que vous louer