Carrefour Location

Une étoile car on ne peut pas mettre 0 : j'ai loué une voiture automatique chez carrefour location pour des raisons professionnelles. Après 20 minutes de route, le voyant des pneus s'allume et la voiture indique qu'il faut vérifier la pression des pneus, je m'arrête sur la première aire d'autoroute que je croise pour vérifier la pression des pneus. Résultat : 3 pneus sous gonflés et un pneu à 4 bars au lieu de 2,5 bars, c'est super dangereux !! Après avoir regonflé et fait la tare sur le capteur je repars. Le capteur se rallume 10 minutes plus tard puis s'éteint à nouveau. Ensuite c'est au voyant de l'huile de se rallumer. En voulant rendre la voiture, on m'annonce que je ne peux pas la rendre avant 1/2h car personne n'est là pour faire la réception, à 14h. À la caisse, je croise d'autres clients qui ont loué un camion tombé en panne 150km plus loin. Le second camion prêté par carrefour en location, lui n'a plus de frein. À fuire !

Nous avons eu un excellent service. De la courtoisie et une petite C3 qui nous a amenés à bon port. Merci à l’équipe pour votre gentillesse.

Très déçu par le service location de Carrefour Saint-Égrève. Avant de me déplacer, j'appelle pour savoir à quelle heure je dois venir récupérer le camion que j'ai réservé, car le site internet indique une fermeture à 18h. La personne au téléphone m'informe qu'ils sont ouverts jusqu'à 19h et me précise même que je peux venir plus tôt puisque, selon elle, tous les véhicules sont déjà rentrés et qu'il ne reste qu'à modifier le contrat. J'arrive donc sur place vers 16h et on m'annonce finalement que le camion n'est pas disponible car il n'est pas encore revenu. Lorsque je demande s'il est possible d'avoir un autre véhicule, la réponse est simplement non. Aucune excuse, aucune recherche de solution, aucune considération pour le temps perdu. Résultat : 1h30 d'attente à cause d'informations erronées communiquées par téléphone. Un manque de professionnalisme et de sens du service client que je trouve regrettable.

location de vehicule carrefour saint egreve 38 le 27 avril 2026 ATTENTION si vous louez un vehicule ne soyez pas un retard eux ils peuvent se le permettre , j'ai loué un camion ce jour apres avoir fait la reservation en ligne ou on vous demande tous les papiers donc ce matin a 9h10mn j,arrive a l,acceuilpour recuperer mon vehicule et la on me demande tous mes papiers de nouveau bon je passe et la le grand chef de service surveille les 2 mains dans les poches discute bref j,attends mon tour bref je recupere mon vehicule a 9h55 donc je peds 45mns, en plus je prends le véhicule oh surprise pas le plein et on m,avait pas prevenu que fais donc ce chef si occupé a discuter ,bon je le signale au loueur donc je dois faire le plein garder le ticket et on me remboursera 15% du plein au retour ( pas mal l'astuce ) a mon retour j'ai 30mns de retard alors la le chef to et toujoujours present toujours les mains dans les poches un regard qui en dit long pret a bondir toujours en discussion la le second du chef m,explique d'un air agacé et superieur me demande le ticket je n'en prend jamais donc pas de ticket bref je passe d,autant que je me rends compte que j,ai mis 40€ de gas oil j,ai du faire 130kms donc loin du compte avec leur 15% je decide de mettre un terme et de leur en faire cadeau du remboursement d'autant que le chef me fais un cadeau il m,offre en guise de remboursement un avoir CHOUETTE génial ce type et pour terminer pour mon retard j'ai droit a une pénalité 30mns de retard 90€de penalité plus location pour une journée 51€et la le chef il se met a travailler en enlevant ses mains de ses poches pour gesticuler et me dire que c'est les CG je lui dit ok retard pour retard je repars avec le vehicule et je le ramenerais demain non impossible ca vous couterait encore plus cher et hypocritement il se cahe derriere un panneau pour se moquer de moi avec son second a votre avis comment pourrais t'on qualifier cela , donc eux le matin 45mns de retard,normal c'est leur droit moi 30mns de retard 90€ carrefour a besoin de ca pour payer le chef

Service et tarifs très bien Seul bémol l'odeur de cigarettes dans une voiture pourtant sans cendrier

Une expérience au top ! J’ai loué un fourgon et je tiens à remercier chaleureusement Didier et Andy pour leur accueil et leur professionnalisme. Du premier contact jusqu’à la restitution du véhicule, tout a été fluide, clair et très agréable. Ils ont pris le temps de bien expliquer le fonctionnement du fourgon, ont été disponibles, réactifs et très arrangeants. On sent qu’ils aiment leur métier et qu’ils ont vraiment à cœur la satisfaction de leurs clients. Je recommande les yeux fermés, service impeccable, véhicule en excellent état et équipe au top. Encore merci à vous deux !

Je tiens vraiment à remercier Samie et Farida pour leur professionnalisme et leurs gentillesse. J’ai rarement vu une équipe aussi dévoué. Ces rare de nos jours merci encore vous êtes formidables ! 👍🏼👍🏼

Réservation facile, accueil hyper pro, véhicule fonctionnel. Un bon service au bonnprix

La pire expérience de location de ma vie !!! 1h d'attente pour avoir les papiers et les clés... pour un camion qui a disparu !!!!! Impossible de le trouver. Au final Carrefour nous rembourse et nous laisse nous démerder avec notre déménagement !!! Et on fait comment nous ??? Simplement inadmissible Gestion catastrophique. Fuyez cet établissement

Expérience catastrophique ! J’ai loué un 20m3 pour une journée. Plus d’1h30 pour récupérer le véhicule, lorsque je récupère enfin les clés et qu’on m’envoie sur le parking, le véhicule n’y est pas. Retour à la case départ, file d’attente et on m’envoie ensuite chercher le véhicule à l’autre bout d’un autre parking. Une fois à bord, autoradio HS, ampoules grillés, et véhicule mal nettoyé. On ne m’a même pas donné d’état des lieux donc ça marche à la confiance visiblement. Pour le retour c’était pire, plus de 2h pour restituer le véhicule alors que nous n’étions que 2 personnes à patienter ! Bien sûr aucun geste commerciale pour les 3h30 de temps perdu.