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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

Carrefour Location

Agence de location de voitures · Lagnieu (01)

2,6 5 avis Fermé
Carrefour Location — Agence de location de voitures

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Itinéraire Site web

À propos de Carrefour Location

Carrefour Location est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Lagnieu (01150). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 18:45
Mardi 08:30 – 18:45
Mercredi 08:30 – 18:45
Jeudi 08:30 – 18:45
Vendredi 08:30 – 18:45
Samedi 08:30 – 18:45
Dimanche Fermé

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Avis clients (5)

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5 avis
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B
Baptiste MOLARD

Location très compliquée avec beaucoup de documents demandés ! L'heure doit être respectée à la minute... Bref, chacun son métier ! Facturé 800€ pour une petite rayure d'une jante (ça n'empêche pas d'utiliser le véhicule). La jante Et le pneu on été facturé !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience au sein de notre agence. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre location n’a pas répondu à vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés liées à la gestion du dossier ainsi qu’aux frais engagés à la suite du sinistre survenu avec le véhicule. Conformément aux conditions précisées dans votre contrat de location, les frais de réparation ont été déduits du dépôt de garantie afin de couvrir les dommages constatés. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information.
A
Alexandra Vgn

De mauvaise foi ! Demande le plein de carburant ET les km sont facturés !!!! Demandent des documents dont ils n'ont absolument pas besoin (ex justif de domicile même Europecar ne le demande pas), leur réponse "à fournir si non pas de location" - Super Commerçant ! Puis quand on veut leur envoyer par mail "Euh non je prends pas les mail" Location avec eux plus jamais

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandra, Merci d'avoir prit le temps de nous écrire, oui effectivement pour la location de véhicule nous avons besoin de justificatif de domicile sans dossier complet nous ne pouvons pas vous donner le véhicule chaque société de location a ses pièces justificatif a fournir, les kilomètre et le plein de carburant sont deux choses différente lors de votre location vous avez un forfait de 100km inclus si vous payer en plus c'est que vous les avez dépassé ou que vous avez fait le choix d'en rajouter en plus lors de votre réservation, pour le carburant ont vous délivre un véhicule avec le plein il faut nous le restituer avec le plein également tous ca est sur le contrat que vous signer lors de votre réservation A bientôt dans votre magasin Market
N
NB SO

Surfacturation abusive, aucune tôlerance alors que j'étais bien la à l'heure mais que j'ai du retourner prendre un ticket carburant. Je vais signaler cette pratique à la dgccrf

Réponse du professionnel : Bonjour Nb So, Merci d'avoir prit le temps de nous écrire, la surfacturation sur un retour de véhicule est automatiquement calculer si le retour n'est pas fait à l'heure, le plein de carburant est à faire avant de rendre le véhicule, au départ vous avez signer un contrat qui mentionne toute ses informations et que vous avez signé au départ. Bonne journée
P
Philippe TRAVERSAZ

Très bon accueil et explications claires. Véhicule en état correct, tous les termes du contrat sont respectés. Je recommande Carrefour Lagnieu.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Merci pour votre appréciation qui ne manquera pas de faire plaisir à l'équipe A bientôt dans votre magasin Market À très bientôt dans votre Carrefour